行李損壞及延誤旅遊保險邊間好？行李遺失都有得保+Claim保險大法

更新日期: 2025年7月22日

行李損壞、延誤，甚至遺失，絕對是去旅行時最令人頭痛問題之一。一般而言，行李損壞最高賠償額約介乎HK$3,000至HK$5,000，不過到底旅遊保險可以怎樣賠償你的損失？MoneyHero整理好不同旅遊保險保障比較，告訴你遇到行李損毀、延誤、遺失時可獲得甚麼賠償。

作者Moneyhero Team

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行李損毀／損壞甚至遺失時，保險怎樣理賠？

行李損壞、損毀甚至遺失，大多都因個人或航空公司疏忽所致。由於行李屬個人財物，當然受旅遊保險所保障。保險公司大多以每件／套／對／組作為賠償單位，通常每件行李延誤、遺失、損壞的最高賠償額介乎HK$3,000至HK$5,000，並設有總最高賠償額。不過，保險公司會按行李損耗及折舊程度估算價值或維修費，因此賠償金額可能與實際原價有落差。

行李損毀／遺失時之賠償
旅遊保險計劃	最高賠償額（每件／對／套）	總最高賠償額
Allianz Travel 安聯「優越」計劃 – 尊貴	HK$5,000	HK$2.5萬
AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂－至尊計劃	HK$2,000 (每部手提電腦最高 HK$5,000)	HK$1.5萬
Dah Sing大新智優遊旅遊保障計劃－鑽石計劃	HK$3,000 (相機最高HK$7,000)	HK$2萬
bolttech 旅遊保險－優質計劃	HK$3,000	HK$2萬
Zurich蘇黎世「易起行」旅遊保險計劃－優越計劃	HK$3,000	HK$2.5萬

MoneyHero小貼士

正所謂不怕一萬，只怕萬一，建議出發前列好行李內的物品清單及價錢，並妥善保存好單據，這樣若不幸遇到行李損毀、損壞甚至遺失，進行索償時更容易成功。

此外，即便你沒有購買旅遊保險，或是保險公司不承保行李相關保障，航空公司仍有相關程序保障旅客的權益，通常會包括行李遺失、損毀，或行李延誤賠償等。當然，投保額外的旅遊保險可以提供更全面的保障，尤其當你的行李內含有貴重物品，如電腦、相機等，旅遊保險提供的賠償金額一般遠高於航空公司。

延伸閱讀：航班Delay旅遊保險攻略︱惡劣天氣航班延誤證明 + Claim保險須知！

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行李延誤時，保險怎樣理賠？

若遇上行李延誤，一般需延誤超過6小時才能獲賠償。保險公司會因應延誤而需要額外購買衣物、盥洗用品甚至往返機場的交通費用，提供「一筆過」或「實報實銷」津貼。當中細則條款亦有所不同：

一筆過：只要受保人遇上行李延誤，申報時又能提供相關文件證明行李延誤，保險公司便會一次過給津貼予受保人。
實報實銷：指定受保範圍如衣物、盥洗用品發交通開支，申報時亦需提供單據，因此不幸遇到行李延誤時應需留意該開支是否在保障範圍內。

行李延誤時之賠償
旅遊保險計劃	條件	最高賠償額
Allianz Travel 安聯「優越」計劃 – 尊貴立即投保	超過6小時便可獲相應賠償津貼	HK$1,000
AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂－至尊計劃立即投保	超過6小時便可索償購買基本物品或衣服或必需品應急的費用	HK$1,500
Dah Sing大新智優遊旅遊保障計劃－鑽石計劃立即投保	超過6小時便可索償購買必要衣物及盥洗用品的實際費用	HK$1,000
bolttech 旅遊保險－優質計劃立即投保	超過6小時便可索償購買必需品或來回機場以取回行李之額外交通費	HK$1,500
Zurich蘇黎世「易起行」旅遊保險計劃－優越計劃立即投保	超過6小時便可獲相應賠償津貼	HK$800

MoneyHero小貼士

因行李延誤而衍生出來的受保額外開支，都必須保留收據，以便作出索償。
大部分保險公司要求受保人需於索償時，提供公共交通工具機構的書面證明，以核實延誤時間及原因，因此緊記要向航空公司或相關機構提出需要書面證明。
每件行李只可由一名受保人索償一次，而受保人返回香港或最終目的地時發生的延誤，不屬受保範圍。

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