取消銀行戶口會影響信貸評級嗎?附各大銀行取消手續及注意事項
更新日期: 2025年7月18日

作者Moneyhero Team
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關閉銀行帳戶會影響你的信用嗎?
取消銀行戶口一般不會影響你的信貸評級,但你在取消戶口時需留意一些步驟,以確保不會對你的信貸紀錄帶來負面影響。如果你正打算取消銀行戶口,但又擔心會影響你的信貸評級,其實不必太過憂慮。只要跟隨一些簡單的步驟,並養成良好的理財習慣,便可避免因取消戶口而影響信貸評級。以下是你必須注意的事項。
一般來說,關閉銀行帳戶不會影響你的信用
單純關閉銀行戶口這個動作通常並不會直接影響你的個人信貸紀錄。因為香港的信貸評級機構,例如環聯一般不會將儲蓄或往來戶口的開戶及取消記錄納入你的信貸報告當中。不過,雖然如此,若你取消戶口時處理不善,例如留下未清還的透支款項,則可能間接影響你的信貸紀錄。
如果你的銀行帳戶狀態不良,信用分數可能會下降
若你的銀行戶口存在不良狀況,例如取消戶口前仍有負結餘,或因長期透支未能清還而被銀行強制關閉,銀行便可能會將你的欠款轉交至追收公司(俗稱「收數公司」)。一旦欠款交由追收公司處理,便很可能會被呈報至環聯等信貸評級機構,導致你的個人信貸報告留下負面紀錄,從而影響日後申請信貸產品的成功機會。
因此,在香港取消銀行戶口前,應先確保戶口內並無欠款或負結餘,以避免對個人信用造成負面影響。
取消銀行戶口前須知
取消銀行戶口前,若大家在戶口內存有一定現金,應事先將資金轉賬至其他銀行戶口或提取所有現金,否則銀行不會為你辦理取消戶口手續。
取消銀行戶口前,你應檢視所有設有自動繳費的賬單,包括水電煤、電話費及租金等費用,再逐一更新自動繳費指示。你還需繳交所有欠款,以免未能準時繳費或還款。
當你取消銀行戶口後,銀行會取消你的所有銀行戶口資料及紀錄。因此,你宜在取消銀行戶口前下載月結單及交易紀錄以作參考。
如何關閉銀行帳戶以避免影響信用
若你希望在香港取消銀行戶口並避免影響你的信貸紀錄,必須確保戶口狀態良好並妥善處理所有相關交易。
以下是正確取消銀行戶口的方法及步驟:
首先,檢查你的銀行戶口中是否設有定期付款及自動轉賬項目,例如電話費、水電煤等定期自動轉賬繳付的賬單。此外,也要留意有沒有定期或不定期收入,如薪金、自動入賬的政府派發金額,以避免發生錯誤,例如政府退稅或資助金項目入賬到已取消的戶口內。
在取消現有戶口之前,先在新銀行或新戶口中存入足夠資金,然後將所有自動轉賬及自動入賬設定轉移至新戶口。如未妥善轉移這些交易,可能導致因錯過付款而影響你的信貸評級或產生滯納金及手續費。
在關閉舊戶口前,確保戶口內已沒有任何未完成的交易或欠款,最好預留一定金額以支付可能未結算的交易。如有需要,可主動聯絡銀行確認戶口內是否仍有任何未結餘額。此外,若你當初開戶時曾參與銀行的現金回贈優惠,需留意戶口是否已經達到優惠規定的最低使用期限,以免因提早取消而須支付違約金。
當你確認舊戶口內已沒有任何未完成的交易或欠款後,即可聯絡銀行正式取消戶口。現時香港部分銀行可透過網上銀行或流動應用程式完成取消程序,但亦有銀行可能要求你親臨分行或致電客戶服務熱線進行取消。
取消完成後,銀行通常會透過電郵或信件向你確認戶口已正式關閉,若沒有收到確認,可致電或親自前往銀行分行查詢,並要求銀行提供書面證明。
此外,若你過去一年曾經從該戶口取得利息收入或其他銀行提供的現金回贈等優惠,可能需要向銀行索取相關稅務文件,以便申報個人稅項。
妥善完成以上步驟,即可避免因戶口取消而導致不必要的費用、逾期付款或影響個人信貸評級等問題。
取消銀行戶口方式及手續費比較
如大家在開戶後短時間內取消銀行戶口,部分銀行會向你取收手續費。大家亦要留意部分銀行只會指定時間提供相關服務,如ZA Bank只會在早上7時至晚上12時提供服務。
銀行戶口 |
取消銀行戶口手續費 |
取消銀行戶口方式 |
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手機 |
郵寄 |
親往分行 |
電話 |
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開戶不足6個月:HK$500 |
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✔️* |
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✔️* |
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開戶不足6個月:HK$200 |
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豁免 開戶不足12個月:收回開戶獎賞 |
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豁免 |
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開戶不足3個月:HK$200 |
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豁免 |
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豁免 |
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開戶不足3個月:HK$50(儲蓄戶口),HK$200(往來戶口) |
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豁免 |
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*只適用於Citigold用戶 |
重開銀行戶口可享MoneyHero獨家優惠嗎?
不論你以往有否取消銀行戶口,只要經MoneyHero開立指定銀行戶口及完成指定要求,同時符合新客戶的定義,均可享MoneyHero獨家優惠。以下將會為大家講解這些銀行戶口的開戶要求及新客戶的定義:
提供商 | 開戶門檻 | 新客戶定義 | 獲得MoneyHero獨家優惠要求 |
Citibank - Citigold | HK$150萬 | 過去12個月內不是Citibank銀行戶口用戶 或 12個月內不曾取消Citibank的銀行服務 | 存入至少HK$150萬新資金直至2023年7月5日 |
Citibank - Citi Plus | 不設最低存款要求 | 過去12個月內不是Citibank銀行戶口用戶 或 12個月內不曾取消Citibank的銀行服務 | - |
中信銀行(國際) - inMotion | 不設最低存款要求 | 過去12個月內未曾持有中信銀行(國際)任何銀行戶口或服務 | 開戶時輸入推廣碼「2MH2301」 |
中信銀行(國際) - CITICfirst | 100萬 | 過去12個月內未曾持有中信銀行(國際)任何銀行戶口或服務 | 開戶時輸入推廣碼「2MHCF2301」,並於2023年4月30日存入至少HK$100萬新資金,直至2023年6月30日 |
各大銀行之取消銀行戶口手續及手續費
Citibank
經MoneyHero團隊查詢,如大家是Citi Plus用戶,只能經Citi Mobile App取消銀行戶口。至於Citigold用戶則可透過電話、網上或郵寄方式取消銀行戶口。
Citibank - 如何取消銀行戶口
- 登入Citi Mobile App
- 於主頁面選擇「協助」及「Messaging服務」
- 留下信息後,客戶服務員會詢問是否取消銀行戶口
- 同意取消銀行戶口後,Citibank會用3至5工作天完成手續
- 透過電話/網上/郵寄方式聯絡客戶經理
- 客戶經理收到通知後會聯絡用戶安排取消銀行戶口手續
開戶不足6個月:HK$500
中信銀行(國際)
經MoneyHero團隊查詢,大家必需親身前往中信銀行(國際)分行取消銀行戶口。
中信銀行(國際) - 如何取消銀行戶口
- 帶同身份證前往中信銀行(國際)分行
- 向職員申請取消銀行戶口
- 如戶口內存有資金,需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
- 核對用戶簽名,完成後可即日取消銀行戶口
註:如持有「1戶通」戶口,你需確保戶口內沒有持倉,才可申請取消銀行戶口。
開戶不足6個月:HK$200
ZA Bank
你可經ZA Bank App取消銀行戶口,需留意ZA Bank只會在每天早上7時至晚上12時提供相關服務。
ZA Bank - 如何取消銀行戶口
- 登入ZA Bank
- 點擊主頁面左上角的頭像
- 選擇戶口資料,再按取消戶口
- 細閱注意事項及剔選「自願申請取消戶口」,再按繼續取消戶口
- 豁免
- 如開戶不足12個月取消銀行戶口,ZA Bank會向用戶收回開戶獎賞
滙豐銀行
你可選擇親自前往分行或透過郵寄表格取消滙豐銀行戶口。
滙豐銀行 - 如何取消銀行戶口
- 下載及填妥取消銀行戶口表格,完成後郵寄至滙豐銀行的信箱地址
- 滙豐銀行核對用戶簽名,共需約7個工作天完成手續
- 帶同身份證前往滙豐銀行分行
- 向職員申請取消銀行戶口
- 如戶口內存有資金,需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
- 核對用戶簽名,並於7個工作天左右完成手續
豁免
恒生銀行
大家可選擇親身前往分行或以郵寄方式取消銀行戶口。
恒生銀行 - 如何取消銀行戶口
- 撰寫包括英文全名、身份證號碼、需取消的戶口號碼的來函,再於來函上簽署
- 將來函郵寄至恒生銀行
- 恒生銀行收到取消戶口要求後,會以電話聯絡用戶及核對資料
- 帶同身份證、提款卡或戶口存摺前往恒生銀行分行
- 向職員申請取消銀行戶口
- 如戶口內存有資金,需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
- 核對用戶簽名,完成後可即日取消銀行戶口
註:如有需要,用戶需於來函填寫撥款指示或「匯款智能申請書」。經MoneyHero團隊查詢,恒生銀行未有表明以郵寄方式取消銀行戶口的所需時間。
開戶不足3個月:HK$200
Mox Bank
你可經Mox Bank App取消銀行戶口。
Mox Bank - 如何取消銀行戶口
- 登入Mox App
- 按左上角的戶口資料,再按「設定」
- 選擇「戶口及Mox Card設定」
- 選擇「關閉Mox戶口」,再按「繼續取消Mox戶口」
- 填妥相關資料
豁免
livi bank
你可隨時於livi app取消銀行戶口。如持有livi PayLater戶口,livi bank會先要求你取消livi PayLater才可繼續取消銀行戶口手續。
livi bank - 如何取消銀行戶口
- 登入livi bank
- 點擊主頁面左上角的頭像
- 選擇「銀行服務設定」,選擇「終止服務」
- 解除綁定轉數快、銀行戶口及暫定livi Debit Mastercard
- 選擇取消銀行戶口後按「繼續」
- 進入結息頁面,按「確定」
- 按「轉賬」並將所有結餘轉賬至其他銀行
- 確認戶口結餘為HK$0,按「終止服務」
- 成功取消戶口後,livi會以短訊及電郵通知用戶
豁免
中國銀行
經MoneyHero團隊查詢,大家不可經網上取消中國銀行戶口,必須親自前往分行辦理有關手續。
中國銀行 - 如何取消銀行戶口
- 帶同身份證前往中國銀行分行
- 向職員申請取消銀行戶口
- 如戶口內存有資金,需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
- 完成所有手續後,簽名同意取消戶口
開戶不足3個月:HK$50(儲蓄戶口),HK$200(往來戶口)
WeLab Bank
如大家於WeLab Bank取消銀行戶口,需致電該行24小時客戶服務熱線,不可經手機應用程式取消戶口。經MoneyHero團隊查詢,WeLab Bank不會接受重新開戶。
WeLab Bank - 如何取消銀行戶口
- 致電WeLab Bank客戶服務熱線
- 核實個人資料及回答指定隨機問題
- WeLab Bank的戶口部門會安排取消戶口手續,需時約7至14工作天
- 成功取消戶口後,WeLab Bank以電郵通知用戶
豁免
取消銀行戶口注意事項
取消戶口而免手續費。不過,假設你在開戶後的一段時間內取消銀行戶口,銀行方面或會向你收取手續費。
不是所有銀行讓你取消銀行戶口後重新開戶,上述提及的WeLab Bank正是一例。如果大家持有WeLab Bank戶口,需要再三考慮才決定是否取消銀行戶口。
近年銀行嚴格打擊洗黑錢行動,如銀行發現你的戶口出現異常交易,甚至有機會涉及洗黑錢等不法行為,銀行或會主動取消你的戶口。在此情況下,銀行未必會接受大家重新開戶。如大家不幸面對上述情況,宜盡早向銀行交涉,以示清白。
取消銀行戶口時,銀行都會要求大家先將戶口結餘「清零」,才會辦理有關手續。因此大家宜先經網上或手機銀行轉賬至其他銀行,以免支付本票或分行轉賬等不必要費用。
取消銀行戶口後,銀行大多銀行都會一併取消你的銀行戶口記錄,因此你應事先下載月結單及交易記錄。
MoneyHero銀行戶口比較頁面
諗緊邊個銀行戶口最適合你?MoneyHero的銀行戶口比較頁面可以輕鬆比較各大銀行戶口開戶門檻、迎新獎賞以及活期利率,同時列出不同戶口特點及收費,陪大家一步步走上穩健理財之路,實現財務目標!
常見問題
如大家在開戶後短時間內取消銀行戶口,部分銀行或會向你收取手續費。
即使你曾取消銀行戶口,但重新開戶時如你符合MoneyHero對該戶口的新客戶定義,並完成指定要求,都可以享有MoneyHero獨家優惠。
取消銀行戶口前,你需將戶口內結餘全數轉走,以及下載月結單作日後參考。如你有設置自動繳費服務,需繳交所有欠款以及更新指示。
精選開戶優惠
- 開戶流程
- 下載Mox App後,打開後按 「立即開戶」
- 開立Mox戶口時輸入邀請碼「1200MOXMH」
- 選擇「申請Mox Credit及 Mox戶口」
- 想輕鬆掃描身份證,建議將證件放在淨色平面上,並確保光線充足,避免反光遮擋身份證上的資料。掃描身份證正面後,記得反轉身份證以掃描背面
- 影自拍照時請保持電話於視角水平,會更易完成臉部識別,自拍時避免背景有其他人
- 完成開戶
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- 由2024年11月4日起,當你進行合資格Mox信用卡交易時的合資格結餘達港幣250,000元或以上,你可獲得2%無上限CashBack;當你進行合資格Mox信用卡交易時的合資格結餘低於港幣250,000元,你的消費可享1%無上限CashBack。
- 外幣交易手續費包括外幣兌換手續費及跨境港幣交易手續費 。條款及細則約束。受0%外幣及海外商戶簽賬手續費推廣優惠條款及細則約束(可於Mox應用程式及/網站找到)。
- 借定唔借?還得到先好借!
- 存款利率或因市場變化而不時調整。受一般條款及細則及其所有附表約束。詳請請參閱Mox網站「條款及細則」的部分。Mox的基本存款年利率不適用於客戶定期存款賬戶下持有的任何存款。
- 受基本活期存款年利率升級活動條款及細則約束。如你在每月的最後一天完成要求,你將不能於翌日享有額外年利率。詳情請查閱條款及細則。
-
投資及外滙買賣涉及風險。受Mox Invest條款及細則約束。
- 重要通知
- 投資涉及風險。證券(包括構成你的投資組合的投資基金單位)價格會波動,有時波動幅度會很大。在最壞的情況下,你可能損失全部的投資的款項。任何投資的表現及回報並非有保證的。
- 過往表現並不反映將來表現。在作出任何投資決定前,你應參閱相關產品的銷售文件以了解詳細資訊(包括風險因素)。
- 加密貨幣或加密貨幣相關產品是非常複雜的產品,涉及很高的風險並可能不適合所有投資者。
- 衍生產品與傳統的投資產品不同,具有不同的特性及風險並可能不適合所有投資者。
- 在作出任何投資決定前,你應考慮自己的投資目標、投資經驗、財務狀況及風險承受能力,並仔細閱讀Mox Invest條款及細則(包括相關風險披露聲明)。
- 如你對本文件所載的資料及相關產品及服務的性質及風險有任何疑問,應獲取獨立顧問的意見,例如法律、稅務、財務及會計顧問。
- 本文件所載的資料僅供香港居民使用,並不應被視為於任何司法管轄區內的分銷、要約銷售或招攬購買任何證券的行為,而該等行為根據該等任何司法管轄區屬的法律是屬違法的。如你身處香港境外,我們可能無權在你的所在或居住國家或地區向你提供產品及服務。
- 本文件並不構成任何投資意見、以投資產品或服務的銷售為目的,或與投資產品或服務的銷售相關的任何要約、招攬、建議或保證。
- 本文件內容的編寫並沒有根據任何人士或機構的投資目標、投資經驗、財務狀況及風險承受能力。
- 本文件僅提供投資的概要資訊。請參閱產品的銷售文件及Mox Invest條款及細則(包括相關風險披露)以了解有關我們的服務詳情及相關產品的性質和風險。
- 本文件由Mox Bank Limited發行。本文件內容未經香港證券及期貨事務監察委員會審閱。
- Mox Bank Limited為根據《證券及期貨條例》登記的註冊機構(中央編號:BNO808)
- 貨幣兌換交易的重要聲明: 本文件不構成任何購買或出售任何貨幣的要 約或招攬。請注意,貨幣兌換涉及風險。你可能會因在 Mox 應用程式上進行貨幣兌換 而蒙受損失(包括匯率波動)。你明白你在 Mox 應用程式上進行貨幣兌換完全是你本人 的意願,並自行承擔風險。
- Mox Credit簽賬分期的收費將不定時作出更新,詳情請參閱簽賬分期產品資料概要。簽賬分期的實際年利率乃根據銀行營運守則載列的指引計算。實際年利率為一個參考利率,以年化利率展示出包括Mox Credit簽賬分期的所有適用基本利率、費用及收費。
- 每月平均結餘是指該月所有日子內,所持港元存款結餘的平均值
- 受條款及細則約束
- 須先開立Mox戶口,以申請Mox Credit
- Mox戶口申請人必須年滿18歲或以上,持有有效香港居民身份證,並擁有有效的香港居住地址及郵寄地址
- 須受Mox免責聲明約束。
- 開戶流程
- 下載並開啟恒生Mobile App,於主頁的「快速連結」的第一頁或第二頁選擇「手機開戶」
- 選擇「恒生優進理財 」開立恒生戶口時輸入邀請碼「HS005」
- 準備掃描身份證正面及自拍進行電子身份認証 (只適用於新版智能身份證 (於2018年11月或以後簽發) )
- 填寫手機開戶所需的個人資料
- 完成開戶
- 重要費用
- 月費:豁免
- 郵寄結單費:每年每個戶口HK$60
- 提款卡年費:免費
特色:
- 戶口自動撥數避免彈票
自動撥數至支票戶口,確保你的戶口轉賬指示/發出支票能成功過賬,同時避免出現透支情況,無需繳付任何利息和手續費,而且撥數上限即將提升至港幣100,000,為你提供更靈活及安心的服務!
自動撥數服務適用於綜合戶口內的港元往來存款戶口出現透支/過額情況。限於港幣20,000或以下的每日總透支/過額金額。
- 恒生Mobile App一站式安全設定
- 全新「設定及安全」介面為你提供安全支援
- 隨時調整各類轉賬限額
- 輕鬆管理各項信用卡保安選項
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