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投資理財
銀行服務

取消銀行戶口｜各大銀行取消手續、手續費及注意事項

MoneyHero團隊

MoneyHero團隊

最後更新於 01 April, 2023
取消銀行戶口 取消手續 手續費 注意事項

取消銀行戶口時，大家需留意各間銀行手續費及取消戶口方式各有不同。MoneyHero列出各大銀行取消教學及注意事項，讓你更有效地管理所有戶口。同時學懂如何再開銀行戶口，並享有MoneyHero獨家優惠。

inMotion-BKA-May-Promotion

一按即到相關段落：
取消銀行戶口前三大貼士｜手續費及方式比較｜MoneyHero獨家優惠｜注意事項｜常見問題

取消銀行戶口前三大貼士

必須清空銀行戶口結餘

取消銀行戶口前，若大家在戶口內存有一定現金，應事先將資金轉賬至其他銀行戶口或提取所有現金，否則銀行不會為你辦理取消戶口手續。

檢視及更新銀行自動繳費指示

取消銀行戶口前，你應檢視所有設有自動繳費的賬單，包括水電煤、電話費及租金等費用，再逐一更新自動繳費指示。你還需繳交所有欠款，以免未能準時繳費或還款。

下載月結單

當你取消銀行戶口後，銀行會取消你的所有銀行戶口資料及紀錄。因此，你宜在取消銀行戶口前下載月結單及交易紀錄以作參考。

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取消銀行戶口方式及手續費比較

如大家在開戶後短時間內取消銀行戶口，部分銀行會向你取收手續費。大家亦要留意部分銀行只會指定時間提供相關服務，如ZA Bank只會在早上7時至晚上12時提供服務。（一按即到相關段落）
銀行戶口 取消銀行戶口手續費 取消銀行戶口方式
手機 郵寄 親往分行 電話
Citibank 開戶不足6個月：HK$500 ✔️ ✔️* ❌ ✔️*
中信銀行(國際) 開戶不足6個月：HK$200 ❌ ❌ ✔️ ❌
ZA Bank 豁免
開戶不足12個月：收回開戶獎賞		 ✔️ ❌ ❌ ❌
滙豐銀行 豁免 ❌ ✔️ ✔️ ❌
恒生銀行 開戶不足3個月：HK$200 ❌ ✔️ ✔️ ❌
Mox Bank 豁免 ✔️ ❌ ❌ ❌
livi bank 豁免 ✔️ ❌ ❌ ❌
中國銀行 開戶不足3個月：HK$50（儲蓄戶口），HK$200（往來戶口） ❌ ❌ ✔️ ❌
WeLab Bank 豁免 ❌ ❌ ❌ ✔️
*只適用於Citigold用戶
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重開銀行戶口可享MoneyHero獨家優惠嗎？

不論你以往有否取消銀行戶口，只要經MoneyHero開立指定銀行戶口及完成指定要求，同時符合新客戶的定義，均可享MoneyHero獨家優惠。以下將會為大家講解這些銀行戶口的開戶要求及新客戶的定義：

Citibank - Citigold

  • 開戶門檻：HK$150萬
  • 新客戶定義：過去12個月內不是Citibank銀行戶口用戶 或 12個月內不曾取消Citibank的銀行服務
  • 獲得MoneyHero獨家優惠要求：存入至少HK$150萬新資金直至2023年7月5日
💰MoneyHero獨家優惠
即日起至2023年6月30日下午6時，新客戶經本網申請開立Citigold戶口，存入並維持指定新資金，可享MoneyHero獨家優惠高達HK$3,500 Apple Gift Card、city'super禮品卡或連卡佛禮品卡。詳情按此（受條款及細則約束）

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延伸閱讀：Citibank離岸戶口｜Citigold開戶要求、戶口特色及優惠一覽

Citibank - Citi Plus

  • 開戶門檻：不設最低存款要求
  • 新客戶定義：過去12個月內不是Citibank銀行戶口用戶 或 12個月內不曾取消Citibank的銀行服務
💰MoneyHero獨家優惠：
【限時獎賞！】即日起至2023年6月16日下午6時，全新Citi銀行戶口客戶經MoneyHero成功開立Citi Plus銀行戶口，可享Sudio Femtio無線音箱（價值HK$999）、HK$500 Apple Gift Card、HKTVmall購物禮券、百佳電子禮券或萬寧禮券。詳情按此（受條款及細則約束）

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延伸閱讀：Citi Plus開戶｜Citi Plus開戶獎賞／信用卡／電匯優惠一覽


中信銀行(國際) - inMotion

  • 開戶門檻：不設最低存款要求
  • 新客戶定義：過去12個月內未曾持有中信銀行(國際)任何銀行戶口或服務
  • 獲得MoneyHero獨家優惠要求：開戶時輸入推廣碼「2MH2301」

💰MoneyHero獨家優惠
即日起至2023年6月29日下午4時，全新客戶經本網用專屬優惠碼「2MH2301」於inMotion成功開立綜合貨幣結單儲蓄戶口，存入HK$1萬或以上的合資格新資金並登記大富翁存款，可享獨家優惠Marshall Emberton藍牙喇叭（價值HK$1,499）、HK$750 Apple Gift Card、HKTVmall電子購物禮券、惠康購物現金券或萬寧禮券。詳情按此（受條款及細則約束）
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延伸閱讀：inMotion動感銀行開戶｜中信銀行inMotion戶口開戶優惠/推薦碼一覽

中信銀行(國際) - CITICfirst

  • 開戶門檻：100萬
  • 新客戶定義：過去12個月內未曾持有中信銀行(國際)任何銀行戶口或服務
  • 獲得MoneyHero獨家優惠要求：開戶時輸入推廣碼「2MHCF2301」，並於2023年4月30日存入至少HK$100萬新資金，直至2023年6月30日

延伸閱讀：CITICfirst｜中信銀行(國際)CITICfirst迎新優惠＋開戶要求一覽

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Citibank

經MoneyHero團隊查詢，如大家是Citi Plus用戶，只能經Citi Mobile App取消銀行戶口。至於Citigold用戶則可透過電話、網上或郵寄方式取消銀行戶口。

Citi Plus - 取消銀行戶口手續

  1. 登入Citi Mobile App
  2. 於主頁面選擇「協助」及「Messaging服務」
  3. 留下信息後，客戶服務員會詢問是否取消銀行戶口
  4. 同意取消銀行戶口後，Citibank會用3至5工作天完成手續

Citigold - 取消銀行戶口手續

  1. 透過電話／網上／郵寄方式聯絡客戶經理
  2. 客戶經理收到通知後會聯絡用戶安排取消銀行戶口手續

取消銀行戶口手續費

  • 開戶不足6個月：HK$500
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中信銀行(國際)

經MoneyHero團隊查詢，大家必需親身前往中信銀行(國際)分行取消銀行戶口。

取消銀行戶口手續

  1. 帶同身份證前往中信銀行(國際)分行
  2. 向職員申請取消銀行戶口
  3. 如戶口內存有資金，需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
  4. 核對用戶簽名，完成後可即日取消銀行戶口
註：如持有「1戶通」戶口，你需確保戶口內沒有持倉，才可申請取消銀行戶口。

取消銀行戶口手續費

  • 開戶不足6個月：HK$200

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ZA Bank

你可經ZA Bank App取消銀行戶口，需留意ZA Bank只會在每天早上7時至晚上12時提供相關服務。

取消銀行戶口手續

  1. 登入ZA Bank
  2. 點擊主頁面左上角的頭像
  3. 選擇戶口資料，再按取消戶口
  4. 細閱注意事項及剔選「自願申請取消戶口」，再按繼續取消戶口

取消銀行戶口手續費

  • 豁免
  • 如開戶不足12個月取消銀行戶口，ZA Bank會向用戶收回開戶獎賞
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滙豐銀行

你可選擇親自前往分行或透過郵寄表格取消滙豐銀行戶口。

郵寄取消銀行戶口手續

  1. 下載及填妥取消銀行戶口表格，完成後郵寄至滙豐銀行的信箱地址
  2. 滙豐銀行核對用戶簽名，共需約7個工作天完成手續

分行取消銀行戶口手續

  1. 帶同身份證前往滙豐銀行分行
  2. 向職員申請取消銀行戶口
  3. 如戶口內存有資金，需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
  4. 核對用戶簽名，並於7個工作天左右完成手續

取消銀行戶口手續費

  • 豁免
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恒生銀行

大家可選擇親身前往分行或以郵寄方式取消銀行戶口。

郵寄取消銀行戶口手續

  1. 撰寫包括英文全名、身份證號碼、需取消的戶口號碼的來函，再於來函上簽署
  2. 將來函郵寄至恒生銀行
  3. 恒生銀行收到取消戶口要求後，會以電話聯絡用戶及核對資料
註：如有需要，用戶需於來函填寫撥款指示或「匯款智能申請書」。經MoneyHero團隊查詢，恒生銀行未有表明以郵寄方式取消銀行戶口的所需時間。

分行取消銀行戶口手續

  1. 帶同身份證、提款卡或戶口存摺前往恒生銀行分行
  2. 向職員申請取消銀行戶口
  3. 如戶口內存有資金，需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
  4. 核對用戶簽名，完成後可即日取消銀行戶口

取消銀行戶口手續費

  • 開戶不足3個月：HK$200

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Mox Bank

你可經Mox Bank App取消銀行戶口。

取消銀行戶口手續

  1. 登入Mox App
  2. 按左上角的戶口資料，再按「設定」
  3. 選擇「戶口及Mox Card設定」
  4. 選擇「關閉Mox戶口」，再按「繼續取消Mox戶口」
  5. 填妥相關資料

取消銀行戶口手續費

  • 豁免
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livi bank

你可隨時於livi app取消銀行戶口。如持有livi PayLater戶口，livi bank會先要求你取消livi PayLater才可繼續取消銀行戶口手續。

取消銀行戶口手續

  1. 登入livi bank
  2. 點擊主頁面左上角的頭像
  3. 選擇「銀行服務設定」，選擇「終止服務」
  4. 解除綁定轉數快、銀行戶口及暫定livi Debit Mastercard
  5. 選擇取消銀行戶口後按「繼續」
  6. 進入結息頁面，按「確定」
  7. 按「轉賬」並將所有結餘轉賬至其他銀行
  8. 確認戶口結餘為HK$0，按「終止服務」
  9. 成功取消戶口後，livi會以短訊及電郵通知用戶

取消銀行戶口手續費

  • 豁免
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中國銀行

經MoneyHero團隊查詢，大家不可經網上取消中國銀行戶口，必須親自前往分行辦理有關手續。

取消銀行戶口手續

  1. 帶同身份證前往中國銀行分行
  2. 向職員申請取消銀行戶口
  3. 如戶口內存有資金，需即時提取所有現金或轉賬至其他銀行
  4. 完成所有手續後，簽名同意取消戶口

取消銀行戶口手續費

  • 開戶不足3個月：HK$50（儲蓄戶口），HK$200（往來戶口）
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WeLab Bank

如大家於WeLab Bank取消銀行戶口，需致電該行24小時客戶服務熱線，不可經手機應用程式取消戶口。經MoneyHero團隊查詢，WeLab Bank不會接受重新開戶。

取消銀行戶口手續

  1. 致電WeLab Bank客戶服務熱線
  2. 核實個人資料及回答指定隨機問題
  3. WeLab Bank的戶口部門會安排取消戶口手續，需時約7至14工作天
  4. 成功取消戶口後，WeLab Bank以電郵通知用戶

取消銀行戶口手續費
  • 豁免
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取消銀行戶口注意事項

或需收取手續費

取消戶口而免手續費。不過，假設你在開戶後的一段時間內取消銀行戶口，銀行方面或會向你收取手續費。

不一定可以再開新銀行戶口

不是所有銀行讓你取消銀行戶口後重新開戶，上述提及的WeLab Bank正是一例。如果大家持有WeLab Bank戶口，需要再三考慮才決定是否取消銀行戶口。

近年銀行嚴格打擊洗黑錢行動，如銀行發現你的戶口出現異常交易，甚至有機會涉及洗黑錢等不法行為，銀行或會主動取消你的戶口。在此情況下，銀行未必會接受大家重新開戶。如大家不幸面對上述情況，宜盡早向銀行交涉，以示清白。

銀行戶口必須「清零」

取消銀行戶口時，銀行都會要求大家先將戶口結餘「清零」，才會辦理有關手續。因此大家宜先經網上或手機銀行轉賬至其他銀行，以免支付本票或分行轉賬等不必要費用。

銀行不會保留你的戶口記錄

取消銀行戶口後，銀行大多銀行都會一併取消你的銀行戶口記錄，因此你應事先下載月結單及交易記錄。

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MoneyHero銀行戶口比較頁面

諗緊邊個銀行戶口最適合你？MoneyHero的銀行戶口比較頁面可以輕鬆比較各大銀行戶口開戶門檻、迎新獎賞以及活期利率，同時列出不同戶口特點及收費，陪大家一步步走上穩健理財之路，實現財務目標！

銀行開戶攻略：
開戶優惠合集｜尊貴理財戶口｜出糧戶口｜兒童儲蓄戶口｜聯名戶口｜離岸戶口

各大銀行開戶攻略：

傳統銀行戶口：Citi Plus｜Citigold｜信銀國際 inMotion｜信銀國際 CITICfirst｜滙豐銀行｜滙豐One｜星展銀行｜恒生銀行｜中國銀行｜渣打銀行｜富邦銀行

虛擬銀行戶口：Airstar天星銀行｜WeLab Bank 匯立銀行｜Mox Bank｜ZA Bank 眾安銀行｜livi Bank｜Fusion Bank 富融銀行｜Ant Bank 螞蟻銀行｜PAOB 平安壹賬通銀行

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常見問題

取消銀行戶口收取手續費嗎？

如大家在開戶後短時間內取消銀行戶口，部分銀行或會向你收取手續費。

重開銀行戶口可以享有MoneyHero獨家優惠嗎？

即使你曾取消銀行戶口，但重新開戶時如你符合MoneyHero對該戶口的新客戶定義，並完成指定要求，都可以享有MoneyHero獨家優惠。

取消銀行戶口前，有甚麼必須完成的事項？

取消銀行戶口前，你需將戶口內結餘全數轉走，以及下載月結單作日後參考。如你有設置自動繳費服務，需繳交所有欠款以及更新指示。

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精選開戶優惠

Citigold：獎賞總值高達HK$52,300

MH-BKA infographic_Citigold戶口
💡產品特點
  • 高達3.7%優惠定存年利率，美元定存年利率高達6%
  • 成功申請Citibank按揭計劃可享額外HK$15,000現金回贈
  • 首3個月內無上限買入港股及美股免佣
  • 出糧戶口優惠：高達HK$800現金獎賞
  • 啟動Citbank Global Wallet可於海外提款及簽賬免手續費
  • 最低存款要求：HK$150萬
💰MoneyHero獨家優惠
即日起至2023年6月30日下午6時，新客戶經本網申請開立Citigold戶口，存入並維持指定新資金，可享MoneyHero獨家優惠高達HK$3,500 Apple Gift Card、city'super禮品卡或連卡佛禮品卡。詳情按此（受條款及細則約束）

🎁迎新優惠
  • 新資金獎賞：高達HK$23,300現金回贈
  • 產品結存獎賞：高達HK$1.5萬現金回贈
  • 手機開戶獎賞：HK$500現金回贈
  • 存入證券優惠：高達HK$1萬現金獎賞
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Citi Plus：獨家獎賞價值高達HK$999

MH-BKA infographic_Citi Plus戶口
💡產品特點
  • 高達2.55%儲蓄年利率
  • 1個月外幣定存可享3.5%特惠年利率
  • 以Citi Plus Mastercard扣賬卡及信用卡消費可享高達12%回贈
  • 首3個月買入港股美股零佣金
  • 啟動Citbank Global Wallet可於海外提款及簽賬免手續費
  • 不設最低存款要求
💰MoneyHero獨家優惠
【限時獎賞！】即日起至2023年6月16日下午6時，全新Citi銀行戶口客戶經MoneyHero成功開立Citi Plus銀行戶口，可享Sudio Femtio無線音箱（價值HK$999）、HK$500 Apple Gift Card、HKTVmall購物禮券、百佳電子禮券或萬寧禮券。詳情按此（受條款及細則約束）

🎁迎新優惠
  • 合資格客戶存入HK$5萬新資金：HK$200現金回贈
  • 信用卡迎新獎賞：Samsung Galaxy Tab S6 Lite（價值HK$2,988）
  • 成功存入香港、美國、上海或深圳A股：高達HK$1萬現金獎賞
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延伸閱讀：Citi Plus開戶｜Citi Plus開戶獎賞／信用卡／電匯優惠一覽
*優惠資料只作參考，一切以花旗銀行網站資料作準。

信銀國際inMotion

MH-BKA infographic_信銀國際inMotion
💡產品特點
  • 登記大富翁存款：高達7.28%儲蓄年利率
  • 美元網上定存年利率：高達5%
  • 6個月買入港股﹑美股及中國A股零經紀佣金
  • 推薦親友獎賞：高達HK$3萬
  • 信銀國際Motion虛擬信用卡簽賬回贈：高達16%
  • 不設最低存款要求
💰MoneyHero獨家優惠
即日起至2023年6月29日下午4時，全新客戶經本網用專屬優惠碼「2MH2301」於inMotion成功開立綜合貨幣結單儲蓄戶口，存入HK$1萬或以上的合資格新資金並登記大富翁存款，可享獨家優惠Marshall Emberton藍牙喇叭（價值HK$1,499）、HK$750 Apple Gift Card、HKTVmall電子購物禮券、惠康購物現金券或萬寧禮券。詳情按此（受條款及細則約束）

🎁迎新優惠
  • 參與「獎賞GO!」外幣兌換任務：高達HK$2,900現金獎賞
  • 信銀國際Motion信用卡（虛擬版）迎新獎賞：高達HK$1,000現金回贈
  • 推薦親友獎賞：高達HK$3萬
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Mox Bank

MH-BKA infographic_Mox 戶口
💡產品特色
  • 消費回贈：簽賬分期可享5% CashBack，指定商戶消費可享3% CashBack，其他消費可享1%無上限CashBack
  • 定存優惠：港元定存年利率高達3.5%
🎁迎新優惠
  • Jer柳應廷個人演唱會門票抽獎：贏取《FWD富衛保險10周年ｘHKT呈獻：JER LAU “ACROSS THE UNIVERSE” IN MY SIGHT SOLO CONCERT 2023》票價HK$1,080門票2張
    • 即日起至2023年6月21日，新客戶以邀請碼「MOXJL」成功開戶，即享一次抽獎機會
    • 新客戶於開戶後10日內（或2023年6月21日前，以較早者為準），開立HK$5萬或以上的6個月定期存款，並維持至到期日，即享額外一次抽獎機會
    • 現有客戶於2023年6月21日或之前，成功開立名為「JERLAU」的目標戶口，存入至少HK$5,000，並維持至2023年6月23日，亦可享一個抽獎機會
    • 抽獎將於2023年6月22日舉行，新客戶名額80個，現有客戶名額20個
  • 高達HK$1,000現金獎賞：即日起至2023年6月23日，新客戶憑邀請碼「HELLOMOX23」開立Mox戶口，並於30天內成功申請Mox Credit，可享HKD$200現金獎賞。如於Mox Credit獲批核當日起計30天內，用Mox Credit累積合資格消費滿HK$800，可額外享HK$800現金獎賞（新客戶只可以用一個邀請碼開戶及享有其迎新優惠）
  • 高達6.2%活期存款年利率：即日起至2023年6月30日，新客戶於開戶首60日內將Mox設為FPS預設收款銀行，可享3.2%年利率，連同0.3%基本年利率及完成Mox Bonus指定任務，可享合共6.2%活期存款年利率

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livi bank

MH-BKA infographic_livi bank
💡產品特色
  • 用livi PayLater Mastercard消費可自動分期，首3個月全期免息並享高達8%現金回贈
  • 港元和美元存款高達1%年利率，人民幣存款高達1.5%年利率
  • 以livi銀聯二維碼跨境支付
💰MoneyHero獨家優惠
即日起至2023年6月30日，livi客戶成功使用MoneyHero指定邀請碼【MHERO$JU23#】開立liviSave賬戶及成功申請livi PayLater，並於2023年7月19日前以livi PayLater Mastercard累積分期消費滿HK$3,000或以上，可賺HK$1,000現金獎賞

🎁迎新優惠
即日起至2023年6月30日，成功開戶並存入指定金額合資格活期新資金（HK$5萬或HK$20萬），並維持至2023年9月30日，可獲高達3%存款年利率，賺息超過HK$1,497

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恒生優越理財戶口

MH-BKA infographic_恒生優越理財戶口
💡產品特色
  • 最低開戶金額：HK$100萬
  • 豁免首6個月低額結存服務費
🎁迎新優惠
  • 即日起2023年6月30日，合資格客戶透過手機開立或提升至優越理財及附加Family+戶口，並符合指定要求：高達HK$28,000現金獎賞及生活禮遇高達HK$31,300及4張戲票
  • 全新優越理財客戶成功認購「相關投資產品」，累積達指定投資金額：高達HK$1萬現金獎賞
  • 新證券客戶由開戶日起計4至6個月內，經網上交易渠道買入或賣出港股或A股：高達HK$8,000現金獎賞
  • 存入港股至證券戶口：高達HK$6,000現金獎賞
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