Citibank信用卡申請人必須為年滿18歲之香港居民，而你亦需要符合Citibank信用卡設有的最低年薪收入要求，例如Citibank Rewards 信用卡和Citibank八達通Visa卡的年薪要求為HK$150,000，而Citibank PremierMiles信用卡和Citi Cash Back信用卡的年薪要求為HK$240,000，Citi Prestige信用卡的年薪要求為HK$600,000，而銀行會根據你的信用額度決定是否批核你的申請。

申請人可選擇在網上或親身到銀行櫃檯申請，同時要準備以下的證明文件：有效的香港身份證、住址證明、收入和就業的證明、非香港永久性居民須提交就業文件的副本，以及香港身份證及護照的影印本。

除了分行繳付、使用繳費靈、自動轉帳或郵寄支票外，客戶亦可於全線銀通系統櫃員機繳付費用。

一般來說，只要你填妥申請表格，並交齊所有證明文件，銀行可於兩星期內完成批核。假如你未能於期限內提供所需文件及/或申請資料，及/或申請未能符合有關要求，銀行或需要長達2個月時間處理你的申請，銀行亦保留權利取消或不繼續處你的申請。因此申請時你應確保你已準備好所有證明文件，以便信用卡申請盡快得到批核。

Citi ThankYou Rewards 是Citibank推出的網上獎賞平台，讓客戶直接以積分兌換機票、酒店住宿、租車，以至禮券、飛行里數及一系列的商品，毋須支付兌換手續費。想使用 Citi ThankYou Rewards兌換旅遊獎賞，你可先以提款卡及自動櫃員機私人密碼或信用卡建立網上用戶登入賬號及密碼，登入平台後便可搜尋機票、酒店、租車、商品及現金禮券等，並以積分直接兌換獎賞。