世聯 Allied World 優悠樂是一款保障範圍較全面的旅遊保險計劃，除一般旅遊保障項目外，亦涵蓋恐怖襲擊及外遊期間的戰爭風險，並支援自費或已包含於行程內的業餘及消閒活動，適合公幹或渡假出遊。實際保障項目、保障額及不保事項以保單條款及承保公司公布為準。
為什麼選擇世聯Allied World 旅遊保險？
世聯「優悠樂」旅遊保險是一款針對旅客需求設計的保險產品，分為兩個主要級別：計劃 I 和計劃 II，提供多種保障選項以應對不同的旅遊風險，涵蓋醫療費用、行程延誤、行李遺失等，並且涵蓋恐怖襲擊及外遊期間的戰爭保障。
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重點摘要
產品特色
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世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險計劃簡介
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險計劃種類
優悠樂旅遊保險分為兩個主要級別：計劃 I 及計劃 II，並提供單次及全年保障選擇。客戶可按自身旅遊模式與實際需要，選擇合適的保障方案；兩個級別的保障項目與賠償上限不同，實際內容以所選計劃及保單條款為準。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險主要保障範圍
優悠樂旅遊保險的主要保障範圍包括以下項目，各項賠償上限視乎所選計劃而定，實際以保單條款為準：
-
緊急醫療費用
-
個人意外保障
-
恐怖襲擊及外遊期間的戰爭保障
-
公共交通工具上的雙倍賠償保障
-
熱門業餘及消閒活動保障
-
因家中寵物突然身故、重傷或病危而需提早返港
-
街頭行劫保障
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險適用人群
計劃適用於從香港出發並返回香港的旅程，單次旅程最高受保年齡為 85 歲，全年計劃為 75 歲。單次計劃每名投保成人可讓一名同行兒童免費受保，其後同行兒童可享半價；兒童須未滿 16 歲並由成人全程陪同。全年家庭計劃另設同行子女免費保障，須按所選計劃核對安排。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險的核心保障概覽
醫療保障
計劃涵蓋旅途中因疾病或意外所需的醫療、手術、住院及緊急牙科費用，計劃 I 最高賠償 HK$500,000，計劃 II 為 HK$1,500,000。相關回港覆診費用以回港後 3 個月內、合共 HK$50,000 為限，不包括牙科。海外住院現金津貼每日 HK$500，計劃 I 累計上限 HK$3,000，計劃 II 為 HK$5,000。計劃設 24 小時緊急支援；如因不受受保人控制的延誤而未能如期完成旅程，可免費自動延長保障，最長 10 天。各項保障受年齡限制、分項限額及保單條款約束。
行程相關保障
保障包括行程延誤、取消及更改等項目。行程延誤超過 6 小時可獲現金津貼，或賠償住宿與交通額外支出；取消行程亦涵蓋以飛行哩數兌換的費用。各項賠償上限及觸發條件以保單條款為準。
遺失行李、旅遊證件及現金
計劃涵蓋因意外遺失或損毀的行李，並設有每件行李的賠償上限。若旅途中遺失旅遊證件、身份證明或信用卡，可獲補領費用賠償，並包括因此產生的額外住宿及交通開支；如因偷竊或搶劫而損失現金、銀行本票或旅行支票，亦可按條款申請賠償。實際賠償上限以保單條款為準。
人身意外保障
因受保意外導致身故、指定肢體損失或永久完全傷殘，計劃 I 最高賠償 HK$500,000，計劃 II 為 HK$750,000；第三級燒傷分項上限分別為 HK$150,000 及 HK$300,000。16 至 75 歲受保人以購票乘客身份乘搭公共交通工具時發生意外，可按條款獲雙倍賠償，但恐怖襲擊不適用此雙倍保障。未滿 16 歲及超過 75 歲人士另設賠償限制。
以下為優悠樂旅遊保險部分核心保障的計劃比較，數字以保單條款為準：
|
保障項目 |
計劃 I |
計劃 II |
|---|---|---|
|
醫療費用保障 |
HK$500,000 |
HK$1,500,000 |
|
取消行程 |
HK$25,000 |
HK$50,000 |
|
縮短行程 |
HK$25,000 |
HK$50,000 |
|
人身意外保障 |
一般最高 HK$500,000；符合條件的公共交通工具意外可獲雙倍賠償；第三級燒傷分項最高 HK$150,000 |
一般最高 HK$750,000；符合條件的公共交通工具意外可獲雙倍賠償；第三級燒傷分項最高 HK$300,000 |
|
意外遺失或損毀的行李 |
HK$12,500；每件／對／套上限 HK$2,000 |
HK$25,000；每件／對／套上限 HK$2,000 |
備註：未滿 16 歲受保人的意外身故、指定肢體損失及永久完全傷殘賠償以所列上限的 50% 為限，第三級燒傷上限為 HK$50,000；超過 75 歲人士的人身意外賠償以所列上限的 50% 為限。上述兩類受保人不適用公共交通工具意外雙倍賠償。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險的特色及優勢
優悠樂旅遊保險除一般旅遊保障外，另設多項較少見的特色保障，適合對保障範圍有較高要求的旅客，各項保障的觸發條件及賠償上限以保單條款為準：
-
24 小時全球緊急支援服務：提供醫療轉送、送返原居地、安排親屬探訪及陪同返港、殮葬或遺體運返等服務。
-
恐怖襲擊及被動戰爭保障：計劃按各項條款提供相關保障；被動戰爭指受保人在外遊期間於居住國以外遭遇的戰爭。已知事件、投保或出發前已有的旅遊警示等除外責任仍然適用，並非所有戰爭損失均受保。
-
熱門業餘及消閒活動：涵蓋多項常見的業餘及休閒活動，實際受保活動範圍以保單條款為準。
-
租車自負額保障：外遊期間租用車輛損毀或遺失而須向持牌租車公司支付的自負額，計劃 I 及計劃 II 均以 HK$5,000 為限。保障不適用於指定車種、越野駕駛、違反租車協議或當地駕駛法例等情況。
-
因取消行程而損失的飛行哩數：如因取消行程而損失已兌換的飛行哩數，計劃可作出相應賠償。
-
信用卡被盜用：信用卡在外遊期間遺失後遭盜用所造成的金錢損失，計劃 I 最高賠償 HK$3,000，計劃 II 為 HK$5,000，不包括自動櫃員機提款損失。另設信用卡保障，在受保意外身故並符合保單條件時，旅程期間簽賬的未償還款項及相關服務費可獲賠償，計劃 I／II 上限分別為 HK$10,000／HK$20,000。
-
行程延誤期間緊急購買手機充電器：行程延誤超過 6 小時，可獲補貼，計劃 I 最多 HK$300、計劃 II 最多 HK$500。
-
緊急購物：抵達海外目的地機場後，同行託運行李被承運人延誤、錯運或暫時遺失至少 6 小時，可申請必需衣物及梳洗用品等緊急購物費用，計劃 I 上限 HK$600，計劃 II 為 HK$1,200；承保期內只適用一次。若行李最後證實永久遺失，已付金額會從行李賠償扣除。
-
街頭行劫保障：外遊期間因街頭行劫受傷並在海外住院，可按每滿 24 小時 HK$500 申請津貼，累計上限 HK$5,000；須於事故後 12 小時內報警，並提交警方報告及住院證明。
-
創傷輔導保障：承保期內因意外而目擊或親歷搶劫、交通意外、天災等突發事件，造成急性心理創傷，並經醫生認為需要創傷輔導，可申請相關費用；每次上限 HK$1,500，承保期內累計上限 HK$15,000。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險的注意事項
保障期
優悠樂旅遊保險的單次旅程計劃提供最長 180 天的保障；全年保障計劃則適用於每次旅程最長 90 天，全年內不限出行次數，適合頻繁旅遊人士。實際保障期以保單條款為準。
年齡限制
優悠樂單次旅遊計劃最高受保年齡為 85 歲，全年計劃為 75 歲。超過 75 歲人士及未滿 16 歲兒童的指定保障設有調整；未滿 16 歲兒童須全程由成人陪同。受保旅程須從香港出發並返回香港，全年保單適用於香港居民；實際投保資格及所需證明文件以所選計劃與投保要求為準。
不保事項
優悠樂旅遊保險的不保事項包括既有或先天病症、受酒精或藥物影響、自殘或自殺、懷孕或分娩相關情況、HIV／愛滋病相關損失、職業或有報酬運動，以及指定競賽、配備登山器材的攀山、危險或體力勞動工作等。戰爭原則上不保，但保單所定義的被動戰爭除外。投保或出發前已知事件、已有旅遊警示的相關損失，以及新冠肺炎相關損失，亦受除外條款限制。指定財物損失須在發現後 24 小時內報警；街頭行劫保障另須在事故後 12 小時內報警。完整範圍及例外以保單為準。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險的優點和缺點
優點：保障涵蓋醫療、行程阻礙、個人財物等；單次計劃每名投保成人可讓一名同行兒童免費受保，其後同行兒童享半價，全年家庭計劃另設同行子女免費保障。計劃亦設恐怖襲擊及被動戰爭、街頭行劫及創傷輔導保障；符合年齡及事故條件的公共交通工具意外可獲雙倍賠償。醫療保障不設自負額，並提供 24 小時緊急支援；如旅程因不受受保人控制的延誤而未能如期完成，可免費自動延長保障，最長 10 天。實際保障及兒童優惠須符合保單條款。
缺點：單次計劃最高受保年齡為 85 歲、全年計劃為 75 歲，超過 75 歲長者及未滿 16 歲兒童的部分保障額會調整；計劃不涵蓋新冠肺炎相關保障。投保前宜按自身年齡及行程需要核對保單條款。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險的保費是多少？
保費會因應目的地、行程長短及所選保障級別而不同，實際保費及適用優惠以本頁產品卡及投保時顯示的最新資料為準。你亦可透過 MoneyHero 平台比較不同旅遊保險的保障範圍及價錢。
哪種世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險最適合我？
選擇合適的旅遊保險，關鍵在於了解自身的旅遊風格、預算及保障需求。優悠樂旅遊保險提供計劃 I 及計劃 II 兩個級別，並涵蓋單次及全年多次旅程，可按需要配合不同旅客。以下三點可作揀選參考：
仔細查閱保障細節
選擇旅遊保險時，應留意保障範圍及賠償上限，確保涵蓋實際需要，例如是否參與業餘活動、與小朋友同行，或前往治安較差地區。
長遠考慮
如經常外遊或因工作需要頻繁出差，全年保障計劃通常比每次分開投保更具成本效益，並可節省投保時間與手續，較適合商務旅客或熱愛旅行人士。建議比較不同級別的保障範圍與保費，找出合適方案。
善用現有保障
部分信用卡（如白金卡或旅遊卡）本身已附送基本旅遊保障，例如航班延誤、行李延誤或緊急醫療援助。購買旅遊保險前，可先檢視現有信用卡的保障範圍，如有不足之處再以優悠樂計劃補充，避免保障重覆。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險索償流程
索償所需文件
所需文件一般包括出發及回程日期的證明（如機票或車船票據副本）、醫療費用收據（如醫院及藥物開支）、行李損毀證明及照片、行程延誤證明（由航空公司或交通營運商提供），以及其他相關文件，例如財物損失或街頭行劫的警察報告等。所需文件會因應不同索償類別而有所不同，實際要求以承保公司指引為準。
索償方式
請盡快並於事故發生後 21 天內向世聯發出書面索償通知；涉及全球緊急支援服務的事故須於 3 天內通知。你可透過世聯香港索償網站提交網上申請（英文），或下載旅遊保險索償表格，填妥後連同證明文件電郵至 hk_claims@awac.com。保單亦要求在世聯發出索償通知回條或書面索取補充資料後 180 天內提交損失證明。遇緊急情況可致電 +852 2765 6700，並提供保單號碼。
處理時間
承保公司在收到完整文件後會進行審核，實際處理時間視乎個案及文件齊備程度而定。建議保留所有正本收據及相關文件，以便日後跟進或查詢。
世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險是否值得購買？
優悠樂旅遊保險涵蓋醫療費用、行程延誤、行李損失及人身意外，亦設恐怖襲擊及被動戰爭、創傷輔導及租車自負額等保障。單次計劃及全年家庭計劃各有兒童安排，經常外遊人士亦可考慮全年多次旅程選項；投保前應按同行成人及兒童人數、外遊次數和所需保障比較方案。
值得留意的是，部分保障項目設有賠償上限，而超過 75 歲的受保人保障亦會有所調整，計劃亦不涵蓋新冠肺炎相關保障。投保前建議仔細閱讀保單條款及限制，並按個人旅遊模式評估是否合適。實際保障內容以保單條款及承保公司公布為準。
常見問題
優悠樂旅遊保險提供兩大級別：計劃 I 及計劃 II，並設有單次旅程及全年多次旅程選項，配合不同旅遊模式和需要。各級別的保障項目與賠償上限不同，實際以保單條款為準。
保障範圍包括緊急醫療費用、人身意外、行程延誤與取消、行李及現金損失、恐怖襲擊與戰爭風險、熱門消閒活動、租車自負額、街頭行劫及創傷輔導等。各項賠償上限視乎所選計劃而定，實際以保單條款為準。
單次旅程計劃最高受保年齡為 85 歲，全年旅程計劃為 75 歲。超過 75 歲人士及未滿 16 歲兒童的指定保障設有調整；未滿 16 歲兒童須全程由成人陪同。受保旅程須從香港出發並返回香港，全年計劃須符合香港居民資格。
計劃 I 的醫療費用保障上限為 HK$500,000，計劃 II 為 HK$1,500,000。相關回港覆診須在回港後 3 個月內進行，最高 HK$50,000，不包括牙科。海外住院現金津貼每日 HK$500，計劃 I 累計上限 HK$3,000，計劃 II 為 HK$5,000。另設 24 小時緊急支援服務；實際賠償須符合年齡及各項條款限制。
意外身故、指定肢體損失或永久完全傷殘的最高賠償額，計劃 I 為 HK$500,000，計劃 II 為 HK$750,000。16 至 75 歲受保人以購票乘客身份乘搭公共交通工具時發生意外，可按條款獲雙倍賠償；恐怖襲擊不適用雙倍賠償。未滿 16 歲及超過 75 歲人士另有減額安排，第三級燒傷亦設獨立分項上限。
旅程阻礙保障包括符合條款的行程延誤、取消及縮短行程。受保公共交通工具因指定原因延誤，可按條款申請現金津貼或必要的改道住宿及交通費；取消行程亦可涵蓋無法追回的飛行哩數所支付費用。交通延誤期間緊急購買手機充電器屬獨立項目；一般必需品的緊急購物保障則須符合託運行李延誤等條件。
計劃涵蓋多項業餘及消閒活動，包括滑雪、部分水上活動及笨豬跳等，但不代表所有高危活動均受保。保障適用於一般休閒旅遊或只涉及文書、行政工作的商務旅遊；探險、冒生命危險或類似行程不受保，職業或有報酬運動、指定競賽及配備登山器材的攀山亦受除外條款限制。參與前應把活動方式及行程交世聯確認。
所需文件一般包括出發及回程證明（如機票）、醫療費用單據、行李損壞證明、交通延誤證明，以及視乎索償項目所需的其他證明文件（如警察報告等）。實際所需文件會因應索償類別而不同，以承保公司指引為準。
本文內容僅供一般參考，不構成保險建議。世聯 Allied World 優悠樂旅遊保險由世聯保險有限公司（Allied World Assurance Company, Ltd，於百慕達註冊成立，為香港獲授權一般保險公司）承保，受保範圍、保障額、保障期、價錢及不保事項以保單條款及承保公司公布為準。安排本保險產品的 MoneyHero Insurance Brokers Limited（MHIBL，許可編號 FB1740）為授權保險經紀；MoneyHero Global Limited（MHGL）並非保險公司、代理人或經紀，MoneyHero 不承保任何保險產品。
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