MoneyHero的條款及細則

MoneyHero條款及條件

上次修訂日期:2020年9月23日

在該等條款及條件(經不時修訂之「條款及條件」)中,我們無論何時使用「MoneyHero」、「我們」、「吾等」及「我們的」,均指MoneyHero Global Limited(「MGL」,於香港註冊,公司編號為1864714​​)及/或MoneyHero Insurance Brokers Limited(「MIBL」,於香港註冊,公司編號為2196683,亦為一間許可編號為FB1740的授權保險經紀人),而當我們使用「您」及「您的」時,指使用服務的任何人士(如下所述)。

我們透過網站(網址:www.moneyhero.com.hk,或可能替換它的任何後續URL,以下簡稱「網站」)以及我們的在線內容、軟體及服務(無論是從網站訪問還是透過第三方網站、移動網站及/或應用程序訪問)向您提供服務(此類服務(包括任何新功能及應用程序)以及網站,以下統稱為「服務」),並受以下條款及條件的約束。


一般

對服務的訪問及使用受條款及條件、私隱政策以及不時發佈在服務上或與服務有關的且適用於我們服務的任何其他條款的約束,其中,該等內容均以引用方式植入本文。透過使用服務,即表示您同意按照該等條款及條件、私隱政策以及任何此類附加條款採取行動。如果您不同意遵守該等或任何未來的條款及條件或我們的私隱政策,請不要使用或訪問(或繼續訪問)服務。

我們不斷努力改善我們的服務並開發新功能。因此,我們保留不時更改該等條款及條件的權利,恕不另行通知。您應該定期訪問此頁面以查看當前的條款及條件,以便您隨時了解適用於您的任何修訂。如果我們進行任何修訂,我們會將其發佈在此頁面上,並在此頁面頂部說明該等條款及條件的最新修訂日期。經修改後的條款及條件將從其在服務上發佈之日起生效。在任何更新的條款及條件生效後,透過繼續使用服務將表示您接受新條款及條件。

我們保留出於某種原因暫停、限制或終止您對服務的使用及訪問及/或取消帳戶而不另行通知的權利。

此條款及條件有中、英文兩個版本,如中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處,應以英文版本為準。


我們的服務

MGL提供免費及獨立的在線服務,使您可以比較第三方提供的銀行及金融產品。  MIBL的業務是識別您可能感興趣的由第三方提供的保險產品及服務。為避免疑義,除了向未與保險中介機構合作的虛擬保險公司提供行銷服務外,MGL不開展保險業務,並且服務中提及的所有與保險相關的活動均由MIBL單獨營運。

我們的比較服務是免費的。我們透過向相關第三方供應商就產生的潛在客戶/業務收取費用及/或佣金來賺取收入。

此外,我們亦允許您從我們獲得離線的幫助及支援(例如透過電話),以獲取與使用服務有關的資訊。您亦可以從第三方獲得與保險、銀行及替代產品或服務有關的支援。我們不會向您收取此項服務的費用。

請記住,服務上的任何內容均不應被視為特定產品或服務的財務建議、推薦或認可,而對之加以依賴。服務中包含的所有資訊僅供參考,您不應將其視為我們提供的任何建議。服務資訊可能會幫助您選擇最能滿足您需求的產品或服務。但是,如果進行研究,尋求獨立及專業的建議並確保您感興趣的產品或服務的適用性,您需要承擔唯一及絕對責任。最終,無論是否在我們的服務中購買任何產品或服務,這都是您自己做出的唯一絕對的決定。

請記住,「服務」上的任何內容都不是、亦不應被視為由我們或任何第三方向您出售產品或服務或與您訂立有關合約的邀請、誘導或建議。透過提供我們您的個人詳情,您正在提議以根據相關條款及條件向相關第三方索取相關產品或服務的報價。相關第三方保留是否接受您的提議的最終決定權利。

我們旨在為您提供不間斷地訪問當前服務的權限。但是,我們無法向您保證服務的持續可用性。我們絕對有權隨時暫停、限制或終止您對服務的訪問。

我們保留隨時提供、修改、刪除、編輯、中斷或修訂服務及/或服務上顯示的任何數據、內容、材料或資訊的權利,恕不另行通知。您同意,如果您或任何第三方對服務進行修改、暫停或終止,我們不會承擔任何責任。


關於MoneyHero Insurance Brokers Limited

MGL及/或其許可人擁有服務。  MGL完全擁有MIBL,並且兩者都是CompareAsiaGroup旗下公司集團的成員。  MIBL是一間授權的保險經紀公司,其業務是為客戶安排保險產品及服務。  MIBL在與客戶的交易中不代表任何特定的保險公司。  MIBL不是保險公司,不承保任何保險風險,亦不在與您進行的交易中代表任何保險公司。MIBL將處理與服務有關的保險合約或保險相關事宜的全部查詢。MGL除了向虛擬保險公司提供行銷服務外,不開展保險業務,而且服務上與保險相關的所有活動均由MIBL展開。

供您參考,MIBL透過收到保險公司支付的佣金來獲得服務報酬。您若同意使用服務,並同意透過服務進行任何保險交易,即表示您同意MIBL接受佣金。


有關保險產品的資訊

您與相關保險供應商之間將簽訂任何旨在獲得保險產品的合約。服務上描述的或由MIBL安排的所有產品及服務均應符合您與適用保險供應商之間達成的合約條款及條件。建議您在簽訂產品或服務合約之前仔細閱讀其中的條款及條件,並確保自己已充分理解該等條款及條件。在適當的情況下,請就該等條款及條件的含義、操作及實質性效果尋求專業意見。如果您對該等條款及條件下的義務有疑問,或者希望就我們的服務尋求幫助,建議您與我們的客戶服務部門聯絡。

即便您在服務中向MGL及/或MIBL提交了數據,保險範圍不應解釋為構成約束、有效、已應用或已假定,除非且直到MGL及/或MIBL或相關的保險公司/供應商已經從您收到保險範圍的通知。

除非另有說明,否則本網站描述的產品及服務不適用於香港特別行政區以外的人士或沒有法律能力簽定合約的人(例如未成年人)。因此,由該等人士簽訂的合約不會對MIBL或MGL構成約束。

在適當的情況下,並且在您的同意下,所有與保險產品有關的文件都可以透過電子方式發送給您。如果由於法律限制無法以電子方式發送保險單據,則會根據您的要求將實物表格郵寄給您。

有關服務的資訊以及與所提供產品及服務有關的所有材料均不具有代表性,因此,不得將其視為對特定產品及服務的特定條款及條件的完整描述,也不得視為相關產品或服務所提供的準確承保範圍。您有單獨責任尋求獨立及專業的建議,並確保向我們提供並顯示在服務上的所有詳情均為準確可靠的。對於任何特定的產品或服務,如果與「服務」中列出的資訊有矛盾,則應以該產品或服務的供應商的條款及條件為準。

在為您確定或提供給您任何承保範圍之前,您應該將您所知道的一切(或者在合理地預期範圍內知道的事情)完全忠實地告知MIBL,前提是該等內容與授予您所請求的保險的過程或決定有關。您有義務(i)披露所有可能影響審慎的保險公司在確定保費或確定是否承保風險方面作出判斷的事實; (ii)不得歪曲重大事實,並且(iii)不得提出欺詐性要求。若事實是重大的,而且與被承保的風險性質有關,需要向保險商進行披露(即使保險商未在建議書中要求或提議,亦未在您與保險人之間透過MIBL進行的任何其他通訊中要求或提議)。否則,您可能無法從您選擇的保單中受益。

您同意,在任何情況下,您在我們的服務上提交的資訊絕不被視為接受任何要約及/或您購買任何產品或服務的請求,並且服務上的任何內容均不得被視為對該等措施的邀請。  MIBL的政策要求不應解釋為MIBL為您提供產品的要約。

與保險商訂立任何協議或安排之前,您必須閱讀並接受所有適用的保單條款、條件、排除條款及限制等。

透過服務繼續購買保險產品,即表示您授權MGL及MIBL將您的個人數據傳遞給Stripe,我們的第三方網關支付服務營運商(或任何替代或後繼網關支付營運商),以便透過Stripe從您的信用卡帳戶中收取保險費。

對於保險產品,您有責任閱讀所有適用的條款及條件,包括任何與保證費可退還(或不可退還)的時段相關的條款。


流動裝置服務

服務包括某些可透過流動裝置提供的服務,包括(i)透過流動裝置向服務提交資訊的能力,以及(ii)從流動裝置瀏覽服務及網站的能力(統稱為「流動裝置服務」)。只要您透過流動裝置訪問服務,您就可能需要支付無線服務營運商的標準費用、數據費率及其他費用。此外,營運商可能禁止或限制使用某些流動裝置服務,而且並非所有流動裝置服務都可以兼容全部營運商或裝置。透過使用流動裝置服務及/或透過服務向我們提供您的流動電話號碼,您同意我們可以透過短訊、多媒體短訊、簡訊或其他電子方式向您的流動裝置發送與我們的產品及服務及/或服務供應商有關的通訊。與您的流動裝置使用有關的特定資訊可能會傳達給我們。如果您更改或停用了流動電話號碼,則表示您同意立即更新您已提交給我們的資訊。


允許使用

您僅被允許出於個人或非商業用途訪問及使用服務。這意味著僅私人可以直接訪問及使用服務,或者法律實體代表該名人士或其自身尋找產品或服務。嚴格禁止本段中提及的任何其他形式之外的服務訪問及使用。

為了保護他人的安全及福利以及我們服務的完整性及安全性,您同意您不會將服務(或促進或支援他人將服務)用於以下目的:

  • 從事或分享違反該等條款及條件或我們發佈的且適用於服務使用的任何政策的事情;
  • 以任何非法、欺詐、不當、未經授權、騷擾、歧視、誹謗、侮辱、威脅、有害、粗俗、淫穢或其他令人反感的方式,或以任何可能損害或破壞我們的權利(包括知識產權)或利益的方式,或在我們確定的所有情況下,損害或破壞第三方提供商的權利(包括知識產權)或利益,或以可能構成刑事犯罪或引起民事責任或違反法規的任何方式;
  • 以任何侵犯或違反我們或他人權利的方式;
  • 更改、修改、反向組裝或反向設計服務的任何部分;
  • 以某種方式干擾和破壞我們的通信及技術系統,或對其造成不合理或不成比例的巨大負擔,該等損失可由我們確定;及/或
  • 使用任何自動電腦代碼、過程、程序、機器人、網絡爬蟲、蜘蛛程序、數據處理等,以補貨或「透過熒幕抓取」電腦代碼、程式、程序或系統等。

以上述任何方式使用服務或從事任何上述活動的任何人士均違反了該等條款及條件,應立即停止使用服務。

您確認我們可能會建立有關服務使用的一般慣例及限制。您同意,對於刪除或遺失由服務維護或上傳到服務的任何數據或其他內容,我們不承擔任何責任。您進一步確認,我們保留隨時自行決定更改該等一般做法及限制的權利,恕不另行通知。


您的責任

您可以在使用服務期間完成註冊流程。您的用戶名及密碼應由您保密,不得透露給任何人或與任何人共享。如果您選擇分享該等詳情,則對使用您的用戶名及密碼對服務進行的所有活動,您須承擔絕對責任。

如果您需要就服務與我們聯絡,則您同意提供並維護(如適用)有關您及/或任何其他人(如與產品或服務相關的家庭成員、聯繫人或受益人)的真實、準確、最新及完整的資訊。建議您使用我們服務中出現的工具或表格的形式。您在創建帳戶過程中使用我們的工具或表格或以其他方式提交的任何個人資料或其他資訊(包括您提供的與家人有關的任何資訊),以及在使用服務時可能會自動收集的有關您的某些其他資訊,一律受我們的私隱政策的約束。透過提供有關他人(例如家庭成員、聯繫人或受益人)的任何資訊,您保證並擔保您有權代表該人行事(無論是透過任命還是透過法律適用),並且您已經獲得必要的同意,可以由我們根據我們的私隱政策中的規定處理其個人數據。

您必須採取必要的預防措施,以確保您透過服務提交或提供給我們的任何數據、內容、材料或資訊(「用戶內容」)不帶有任何病毒、間諜軟體、惡意軟體以及可能對本服務、我們的內容(如下所述)或第三方網站或任何其他技術構成污染、有害或破壞性影響的任何內容。

您應對您在服務及用戶內容上的行為負責。您保證您的用戶內容不侵犯任何私隱權、持有權(例如版權、資訊權及商標)或第三方的其他權利(包括保密權)。

此外,您的用戶內容不應違反任何法律。用戶內容不得含有有害、欺詐、威脅、誹謗、引起尷尬、困擾、侵權、侮辱、煽動性、令人生畏、騷擾、誹謗、纏擾、褻瀆、淫穢、猥褻、不當、生恨、歧視或種族歧視、民族歧視、性誘惑或另行受任何適用法律或法規反對或禁止的的內容。我們保留對我們自行確認違反此規定的任何人進行調查並採取適當法律行動的權利,包括但不限於從服務中刪除違規內容,限制此類違反者訪問服務並向合資格當局舉報該名違反者。

在使用我們的服務時,您必須遵守所有適用的法律法規。對於您因違反該等條款及條件、違反合約或保修而直接或間接導致的或者與您訪問及/或使用服務有關及/或與您提交及用戶內容的準確性有關或與之相關的故意、作為或不作為、虛假陳述、疏忽相關的任何傷害、損失、索賠、要求、責任或費用(包括合理的法律費用),您同意負擔全部責任。

為釋疑起見,您有責任:

(i)  如有需要,確保並確認正在使用的信用卡(或其他付款方式)是您的信用卡,或您已獲該信用 卡持有人(或其他付款方式)授權使用該信用卡;

(ii) 如有需要,確保並確認(包括通過提供身分證明或其他證明文件)用於接收資金的電話號碼 (或其他接收方法)是您的;和

(iii) 遵守任何第三方服務供應商就其提供的網關支付服務而制定的條款及條件以及收費。

您不可撤銷地同意就因/與 (i) 您對我們服務的使用和濫用;(ii) 您違反本條款及條件的任何規定;(iii) 您侵犯任何知識產權;或 (iv) 任何第三方因上述 (i),(ii) 或 (iii) 所述事件而對我們提出索賠,而起/相關的任何索賠,責任,損失,賠款和費用(包括合理的法律費用)賠償以及使我們免受損害。


知識產權

您同意並承認,服務可能包含或顯示受版權、商標、專利、商業秘密或其他專有權利及法律保護的數據、內容、影像、材料或資訊(「內容」),並且是我們的財產及/或我們的第三方許可方的財產。如果您遵守以下條件,則可以打印、複製、轉移或存儲服務中顯示的內容、材料或資訊的摘錄,但僅供個人使用:

  • 未經我們的書面許可,不得將內容用於任何業務或商業用途。未經我們明確的書面同意,不得將此類權利出售、許可或轉讓給任何第三方。
  • 您不得修改或更改服務上的任何內容。未經我們的書面許可,不得為了其他網站的利益而進行摘錄、複製、出版、使用、重新排版及/或顯示;
  • 我們及我們的許可方作為此類數據、內容、材料或資訊的作者的地位應始終予以承認;
  • 服務上顯示的影像、徽標、商標或服務標誌是我們的財產或我們第三方許可方的財產,並受適用的版權法、商標法、私隱及宣傳法及/或其他知識產權法律的保護。未經授權使用服務上顯示的影像、標誌、商標或服務商標可能會違反適用法律。

所有知識產權,例如服務中及與服務有關的專利、商標、標誌、網絡域名、道德權利、數據、供應代碼、軟體、規範、專有技術、流程及業務策略等(在所有情況下,不管是否已註冊,亦包括所有用於註冊的權利,而且該等內容包括服務中顯示的數據或內容),均為我們的及/或許可方所擁有,並且所有此類權利均被保留。該等條款及條件或我們的服務中沒有任何暗示、禁止反言或其他方式授予您以該等條款及條件中明確說明之外的方式使用內容的任何許可或權利。除了本條款及條件的其他地方所提到的,否則我們、我們的許可方在服務中擁有的或與服務有關的知識產權(包括顯示在其中的數據或內容)若未經我們明確的書面同意,您均不得使用、複製、修改、發佈、傳輸、出售、摘錄、反向設計、拷貝、重新排版或分發。


對於使用您的提交內容的許可

我們鼓勵您告訴我們如何改善服務。服務可以方便您透過網上表格、電子郵件、社交媒體或其他渠道向我們發送有關服務的問題、意見、建議、想法、反饋或其他資訊(「提交」)。透過向我們提交或以其他方式提供您的提交內容(包括適用於該等目的的用戶內容),即表示您同意並承認您的提交內容是非機密的,並授予我們非排他性的、無限制的、永久的、不可撤銷的、可轉讓的、可再許可的、免版稅的使用許可,而且可用於任何目的,無論出於商業目的或其他目的,而無須與您進行確認或提供補償。但是,個人數據將僅根據我們的私隱政策使用。


責任排除

我們將盡一切努力確保有關服務的資訊、材料、數據及知識(包括但不限於來自第三方的資訊)是真實、正確及準確的,並在收到通知後儘快糾正所有錯誤或遺漏。但是,對於按「原樣」及「可用」基礎提供的服務中包含的任何資訊、材料或知識的準確性、正確性、可靠性、及時性或不侵犯性,我們不作任何擔保,並在此不作任何明示或暗示的擔保。

我們旨在為您提供不間斷的服務訪問權限。但是,我們不擔保或保證與服務相關的內容或功能將不被中斷或沒有錯誤,亦不擔保或保證缺陷將得到糾正,亦不擔保或保證服務及其服務器沒有任何病毒及/或其他有害內容。

對於因使用或訪問服務或無法使用及訪問服務而直接或間接造成的任何形式的損失或損害(包括但不限於任何因依靠內容及/或因本條款及條件而產生的或與之相關的任何損失或損害,無論是否以合約、侵權行為或其他方式發生),我們概不承擔任何責任,即便我們已獲悉此類損壞的可能性。對於由於您遭遇或承擔的間接損失或損害或由於您訪問及/或使用服務而無法預見的損失或損害,我們概不承擔任何責任。

儘管有上述規定,該等條款及條件中的任何內容均不限制我們在人身傷害或死亡、欺詐等方面的責任,亦不得限制適用法律或法規不允許的排除或限制上的責任。

您將可以透過本網站申請各種產品及服務。產品及服務由第三方提供。您對產品或服務的選擇負全部責任。對於因使用服務或基於使用服務而收到和/或購買的任何產品或服務而遭受或引致的任何直接或間接損失或傷害,或任何與該產品或服務有關的任何第三方的行為、疏忽、錯誤或違約,我們概不負責。請記住,服務上產品及服務的數據及描述可能不代表該等產品及服務的所有選項以及條款及條件的完整描述。您需要在購買任何產品或服務之前,確保仔細閱讀所有選項以及條款及條件。

在服務上購買保險產品時,請確保所有詳情正確無誤;在頒發保險證書後,在任何情況下都不會退款。在簽發保險證書後,MGL及MIBL均不承擔退款責任。


第三方責任

我們的服務可能會為您提供訪問第三方網站的權限。第三方網站中表達的觀點並不代表我們的觀點。對任何此類觀點或表達的準確性或內容,我們概不負責。因使用超連結及訪問此類關聯網站產生的風險,完全由您自己承擔。

您對第三方網站的使用均受該網站的條款及條件以及私隱政策的約束。該等條款及條件以及私隱政策可能與我們的條款及條件以及我們的私隱政策完全不同。您有責任在使用該第三方網站之前,先閱讀第三方網站的條款及條件以及私隱政策。我們對第三方網站的條款及條件或私隱政策所導致或招致的任何損失或第三方由於其條款及條件及/或而導致的任何行為、遺漏、錯誤或違約,我們概不負責。

為方便您使用服務,我們提供了其他網站的超連結。在任何情況下,均不得以任何方式將我們與出現在第三方網站上的任何商標或服務標誌、標誌或徽章建立關聯或聯絡。

服務可以提供或第三方可以提供對網絡上其他站點及資源的連結或其他訪問權限。在任何情況下,我們均不對出現在服務上的第三方(包括用戶)的內容或材料承擔任何責任(包括但不限於任何內容的錯誤或遺漏,或因使用該等內容而導致任何類型的損失或損害)。


管轄權

服務在香港受控制及營運。該等條款及條件,以及因該等條款及條件引起的或與之相關的任何非合約義務,均將受到香港法律的管轄,並且您不可撤銷地同意服從香港法院的專屬管轄權。


投訴程序

我們旨在為所有客戶提供高水平的服務及滿意度,但如果您希望對您的服務有任何投訴,請致電3018 9760與我們聯絡或寫信至:

香港銅鑼灣
興發街88號15樓1502-1503室

關於處理投訴,我們的工作時間為上午9點至下午6點,星期一至星期五,公眾假期除外。

我們不能代表第三方產品或服務提供商回應投訴,亦不能接受或承擔任何此類投訴的責任。我們建議您訪問產品或服務提供商的網站,如果要向他們投訴,請按照他們的投訴程序進行。

如果您對個人數據有任何疑問或投訴,可以透過以下其中一個渠道與個人資料私隱專員聯絡:

個人資料私隱專員

灣仔

皇后大道東248號

陽光中心13樓1303室

如果需要就此問題進行進一步調解,則可以將有關投訴的通知發送給上級主管部門。與保險相關(即涉及MoneyHero Insurance Brokers Limited的事務)的調解渠道為:

保險業監管局
黃竹坑
香葉道41號19樓


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