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信貸資料不準確如何拖累信貸評級?一文睇清應對方法

MoneyHero貸款專家

MoneyHero貸款專家

最後更新於 08 February, 2023
向財務機構借錢時,有沒有無故被拒絕貸款,抑或向你提出特別高的借貸利率?如自問收入穩定,平日又定期還清卡數貸款,問題可能出現在信貸報告上!定期查閱信貸報告除了可以知道自己的信貸評級外,亦可檢查信貸資料有沒有出錯、不準確或未更新的地方。MoneyHero教教大家發現信貸資料有誤時該怎樣做。

環聯信貸紀錄會出錯嗎?

環聯(TU)是全港首家消費者信貸資料的參考機構,旗下會員為各大銀行及財務機構,每月會向環聯提交客戶的信貸紀錄。這些機構向環聯提交的資料難免有機會出錯,因此在查閱信貸報告時需留意報告中的每項紀錄。如有出錯可向環聯提出修正。

延伸閱讀:【TU 信貸報告】信貸評級入門小知識 A – J 評分大不同

環聯如何處理修正要求?

當用戶發現信貸報告出錯後,應盡早提出更正資料。環聯會聯絡提供該資料的會員(銀行或財務機構)處理覆核。相關的銀行及財務機構會於40天內確認或修正資料,如果它們沒有任何回應,環聯會將該紀錄從報告中刪除,如銀行或財務機構有核實資料,相關修正紀錄會保留在報告當中。調查結束後,環聯會向用戶寄出一份調查結果摘要。

在調查資料更正要求期間,環聯建議申請者暫時不要申請信貸及信用卡,因為銀行或財務機構有機會根據未更改的資料考慮你的貸款申請,最好在有問題的信貸資料修正後才申請。

如你的信用卡或貸款申請曾因資料不正確被拒,可要求貸款機構在資料更新後重新考慮你的申請。

另外,如希望對某項信貸紀錄加以解釋,公眾亦可在信貸報告中加入簡短聲明,表明信貸資料中所存在的爭議。環聯會將該聲明保留在信貸報告中,直至收到你的刪除通知。

錯誤信貸紀錄會導致甚麼後果?

或許你會認為個別信貸資料出錯沒有大礙,但有沒有想過,錯誤的信貸紀錄除了可能拖累信貸評分外,亦有機會涉及詐騙行為,例如盜用信用卡或假冒別人申請貸款。

隨著網購及網上申請貸款盛行,近年愈來愈多涉及盜用信用卡的案件。早前便有傳媒報導,有市民的信用卡被盜用作網上遊戲平台消費,總共買了42次價值HK$1,199的點數卡,他更因沒有及時處理而要「硬食」該筆款項。

面對日漸猖狂的盜用身份行為,公眾可透過查閱信貸報告,核對有沒有可疑的信貸活動,或是身份被盜用的徵兆,例如報告中出現沒有申請過的新帳戶、與你沒信貸往來的銀行或財務機構查閱信貸報告等。

另外,現時環聯有信貸報告、評分及提示服務,當信貸紀錄出現重要改動,例如以你的名義開立新帳戶,便會向用戶發出提示訊息。倘若出現可疑改動,應立即報警及向相關銀行及財務機構求助。

延伸閱讀:【信用卡盜用】即時報警處理?5招預防方法免損失
延伸閱讀:【報失信用卡 / 豁免年費熱線】各大銀行電話快捷鍵

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常見問題

信貸紀錄一定會準確嗎?

各大屬於環聯會員的銀行及財務機構等每月也會向環聯提交客戶的信貸紀錄。不過它們提交的資料或有機會出錯,因此在查閱信貸報告的同時,宜留意報告中的每項紀錄,如有出錯可向環聯提出修正。

環聯如何處理我的信貸紀錄修正要求?

環聯收到修正要求後,會聯絡負責提供該資料的銀行或財務機構處理覆核,它們需於40天內確認或修正資料。若沒有就該資料作任何回應,環聯會將該紀錄從報告中刪除。如它們有跟核實資料,相關的修正紀錄會保留在報告當中,而在調查結束後,環聯會向你寄上一份調查結果摘要。

錯誤的信貸紀錄會導致甚麼後果?

錯誤的信貸紀錄不但有機會拖累你的信貸評分,同時亦代表你有機會被盜用身份以申請貸款或信用卡。若發現上述情況,宜向警方及向相關銀行及財務機構求助。

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