GoGoVan 三子創業5條路

|Posted by | 全部文章, 品味生活, 理財小貼士
Tags: , , ,

GoGoVan

雖然創業做老闆,是不少人的心願,但做生意需要資金、創意、生意頭腦和運氣等等的因素,才能成事,而且又要勇於承擔風險和損失……所以不少人讀完書後,都情願幫人打工。不過,當然亦有少數成功例子,例如 GoGoVan 的創辦三子:Steven、Nick及Reeve,都是值得大家學習的創業先鋒。由一沉百踩的發泡膠飯盒業務,過渡至全新概念的貨Van運輸生意,絕對展現了GoGoVan團隊膽色過人。然而他們成功的路上,究竟有哪5個成功要訣呢?

1)創意天份

就以Steven為例,他以不錯的成績,畢業於美國著名的加州柏克萊大學商業系,但因為受到金融海嘯的餘波影響,在他畢業那一年(2010年),美國境內的失業率高達10%,他完全找不到工作機會,奈何簽證亦都到期,唯有回流至香港發展。他先與兩位朋友,Nick和Reeve,大搞發泡膠飯盒的廣告生意,在發泡膠飯盒上印上廣告貼紙,免費送贈給餐廳使用,希望能夠吸引顧客及讀者,用來賺取一點的廣告費,結果頗為見效。這本身已是一個十分有創意的生意點子,可見三子本身的營商才華絕不缺。

2)適時轉型

營運後,他們漸漸發現經常找不到送飯盒到茶餐廳的貨Van,皆因貨車的「Call台」大多只接受即日的訂單,並不接受過早預訂。Steven其後向熟悉貨Van行業的爸爸請教,才知道貨Van司機每日都有定時訂單,一般只能利用空檔的閒暇,再接可有可無的散單。但另一方面,Call台逢單必接,司機往往因不想接遠程的訂單,亦不能推卻Call台的訂單,於是就寧願關掉Call台,不接他們的訂單。如此,便產生車源不足的問題,令乘客電召貨Van時,常出現無車的情況。因此,Steven、Nick和Reeve認為,這個有關溝通和配套的問題,其實可以用手機Apps來解決,便萌生另一盤生意的意念,抓住時機,由飲食界轉型至交通運輸界。

3)臉皮夠厚

為再深入了解行情,三人厚著臉皮,前往工廠區,化身為學生,向貨車司機埋手,請他們幫忙填寫調查問卷。正當發現商機處處時,剛好遇上飯盒原材料價錢上漲,利潤率急劇下降,所以三子決心叫停飯盒的生意,乾脆全情投入搞Call Van Apps,並且籌資2萬元,建立 GoGoVan 的團隊。他們每天都會向貨Van司機宣傳,更用紙筆介紹Apps的運作、步驟等等。起初,由於溝通上有困難,他們經常被人趕走。後來,他們轉用司機的共通話題,不惜與對方傾偈幾個鐘,慢慢建立朋友的關係;雖然司機們可能最終不會對他們的Apps有任何興趣,不過至少可以加入送貨的團隊,變相造就了一個良好的關係及網絡。

4)著眼微細

GoGoVan 三位的發展看似順利,但其實他們都遇過不少問題和風浪,例如:不少競爭者的出現、乘客與司機的拗撬問題等。但憑著他們的耐性,都能將問題化解。他們亦注重細節,如產品、服務的質素,多微細也不放過,以客為本。 GoGoVan 還會要求加盟的司機檢查車廂內有沒有異味,保持衛生。他們還會跟進訂單被取消的個案,了解當中的理由;亦處理被投訴的司機,跟他們溝通,再決定是否繼續合作,以確保服務質素的水平。由此可見,三子深明香港人對客戶服務的高度期望,難怪吸引到不少顧客的大力支持。

5)融資有道

據說GoGoVan的市值已經高達23億港元,規模及司機網絡越來越大,現時每天有逾20,000宗生意。不過,他們自身未曾在市場上獲得盈利,反有「慈善事業」之稱。有人會問:「那麼,他們如何應付營運開支的?」更有人質疑他們,已經用了2年時間,探索回報模式,卻未有成果,可能營業數年都「命不久矣」罷。不過,他們融資有道,其中一位財力雄厚的投資者,就是內地的「人人網」,以1,000萬美元,購入GoGoVan的10%股權。看來,假以時日,他們必能獲取盈利,單看GoGoVan節節上升的市值就知道了。

GoGoVan三子曾形容「每天工作猶如救火」,上下員工都要身兼數個崗位,正值處於打江山的階段。適逢近日香港的政府部門,打擊同樣以Apps起家的Uber的白牌車服務,令到全城沸騰。未知事件的風波,會否為三子加添煩惱呢?不過,社會的進步,絕對有賴新思維的衝擊,這樣才可以跟世界接軌。讓我們學習三子的膽色,用創意刻畫香港各行各業的未來。

——

延伸閱讀:《759阿信屋+成功之路:林偉駿的5大秘訣

想知道更多鼓舞人心的香港人成功故事嗎?想學習更多理財方法與心得?立刻上MoneyHero.com.hk,或透過閱讀我們的BlogFacebook專頁,了解更多!