【醫療運送】旅遊遇意外 包機回港靠旅遊保險?

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醫療運送-旅遊意外-包機-旅遊保險

每次有港人在外地遇上意外,總會引發關於緊急醫療運送的問題。到底港人外遊時發生意外,政府會否提供醫療運送協助?若否,自行運送回港要多少錢?購買旅遊保險後,是否包括醫療運送服務?保障範圍又包括甚麼?MoneyHero助你理清迷思。

醫療運送的迷思

港人遇意外,政府埋單?

港人在外地遇上意外,政府會視乎情況安排醫療運送,助受困外地的港人回港。在一些影響大量港人的重大旅遊意外事件,如埃及熱氣球意外及菲律賓人質挾持事件,香港政府也有提供包機服務。但如果是個人旅遊遇上意外,如早前有港人在日本進食牛舌時鯁喉命危,政府就沒有提供醫療運送協助,當事人亦因沒有購買旅遊保險,需要自行負擔醫療及運送的費用。

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醫療運送一定包機?

當然不是。一般來說,只有在影響大量港人的事件中,政府才傾向安排包機。另外,包機與否還視乎傷者情況,如果情況太嚴重或需要大量專業儀器,就會傾向選用醫療專機;如果情況不太嚴重,就會用擔架床送上民航機,隨行有醫生及護士,以備不時之需。

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醫療運送的開支

遇上意外,傷者和家屬通常傾向盡快回港,但其實回港與否有許多因素左右,有時傷者與家屬也不能作主,例如有些傷者的情況根本不適合移動。另外,醫療運送的高昂費用,亦會是傷者的考慮之一。如果傷者需要醫療專機,開支將會過百萬,若乘搭民航客機,連同醫生護士的費用,也需要數十萬。


旅遊保險

說起旅遊保險的保障,相信很多人都會先想起旅程延誤、航班取消或個人行李等保障。但是,錢財乃身外物,若不幸在外地遇上意外,旅行保險中的醫療保障和緊急醫療運送才至關重要。不是每一份旅遊保險都涵蓋醫療運送開支,有涵蓋的保險,其保費也較昂貴(大約貴40%至60%),但香港旅遊保險的費用其實相當便宜,是值得花的避險工具。

在選購旅遊保險時,首先當然要看保險條款是否包括醫療運送,若包括,就要看看保障金額有否上限。許多旅遊保險的緊急醫療運送保障是不設上限的,如果你需要更全面的保障,應選擇這些保險。此外,若受保人不幸身故,保險公司也會安排運送遺體或骨灰回港,部分計劃同樣不設上限,另外也有入院保證金保障。

值得留意的是,市面上大部分保險公司會把緊急支援服務外判予其他專業公司,如國際救援(亞洲)公司 (IPA) 等,而 Allianz Travel 安聯旅遊 和 AIG 美亞保險 則擁有自身的緊急支援中心和團隊,除了決策速度更快外,投保人在咨詢醫療意見時,還能同時獲得所購保險的理賠資訊。

比較旅遊保險緊急醫療援助保障

緊急醫療援助保障(最高保障額)
保險計劃 緊急醫療運送 入院按金保證 遺體/骨灰運返
Starr Companies
「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴
無限 HK$40,000 無限
Allied World 世聯
優悠樂 – 計劃二
不設限額 HK$40,000 不設限額
Allianz Travel 安聯旅遊
安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴
實際成本 實際成本
AIG 美亞保險
美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃
不設限額 不設限額
FWD 富衛
旅遊保險A計劃
全部開支 HK$40,000 HK$40,000
MSIG 三井住友
i-Travel Plus(單次旅程)A計劃
HK$200萬 HK40,000 HK$50,000
*所有資料只作參考,最終以保險公司最新條款為準。
製表:MoneyHero

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除了醫療費用外,部分旅遊保險也可安排親友探訪,以盡快照料受保人或處理身後身,另外還可護送子女送返原居地等服務,包括:

親友探訪

若受保人於海外住院超過指定日子(視乎個別保險公司條款,通常為3至7天),保險公司會提供1名親友之合理交通(來回經濟客位)及住宿費用,但不包括飲品、膳食及其他酒店費用。

護送同行未獲照料子女回港

安排受保人在海外住院期間,安排其同行及未獲照料的子女(視乎個別保險公司條款,通常為15至16歲)回程交通(經濟客位)的費用,如有需要亦會派員護送。

受保人直系親屬死亡而需臨時返港

若在旅程期間,受保人直系親屬(不同保險公司定義不同)身故,旅遊保險可向受保人支付回港之合理交通費用(經濟客位),安排受保人回港處理身後事。

緊急醫療援助保障(最高保障額)
保險計劃 親友探望 護送同行子女回港 受保人直系親屬死亡
Allied World 世聯
優悠樂 – 計劃二
不設限額;
每晚住房上限HK$1,200,最長5晚
不設限額 HK$20,000
Starr Companies
「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴
HK$200,000;
每晚住房上限HK$1,000,最長7晚(受保人住院)/5晚(受保人死亡)
HK$200,000 HK$200,000
Allianz Travel 安聯旅遊
安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴
HK$20,000 HK$20,000 HK$20,000
FWD 富衛
旅遊保險A計劃
HK$40,000 HK$40,000 HK$40,000
MSIG 三井住友
i-Travel Plus(單次旅程)A計劃
每晚住房上限HK$1,200,最長5晚 不設限額 不設限額
AIG 美亞保險
美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃
HK$30,000 HK$10,000 HK$50,000
交通費為來回經濟客位機票或其他合理交通費用
*所有資料只作參考,最終以保險公司最新條款為準。
製表:MoneyHero

注意事項

在使用緊急醫療援助服務前,謹記要先致電保險公司的救援熱線,方能獲醫療運送或親屬探訪等服務。每間旅遊保險公司都有全球支援熱線,大家購買旅遊保險後,應該將承保公司的名字及支援熱線留給家人,萬一不幸發生意外,家人也能更快行動。

在申索旅遊保險保障時,有機會遇上不順暢之處,但多一個保障,總比沒有保障好。大家不應該因看到旅遊保險的負面新聞,就不再購買旅遊保險,反而應尋找合適的保險公司,了解更多保險相關的知識,保障自己的權益。出發前,不妨了解更多。

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邊度買旅遊保險最抵?

保險公司 保險計劃 MoneyHero優惠價 官網原價
Allianz Travel 安聯旅遊 安聯旅遊保險「標準」計劃 – 基本 HK$60.2 HK$86
安聯旅遊保險「標準」計劃 – 標準 HK$91 HK$130
安聯旅遊保險「標準」計劃 – 尊貴 HK$147 HK$210
安聯旅遊保險「優越」計劃 – 基本 HK$75.6 HK$108
安聯旅遊保險「優越」計劃 – 標準 HK$114.1 HK$163
安聯旅遊保險「優越」計劃 – 尊貴 HK$148.4 HK$212
Starr Companies 「卓悅遊」旅遊保險 – 標準 HK$70 HK$100
「卓悅遊」旅遊保險 – 非凡 HK$100.8 HK$144
「卓悅遊」旅遊保險 – 尊貴 HK$147 HK$210
Allied World 世聯
優悠樂 – 計劃一 HK$116.9 HK$167
優悠樂 – 計劃二 HK$170.8 HK$244
FWD 富衛
旅遊保險B計劃 HK$122.5 HK$175
旅遊保險A計劃 HK$175 HK$250
MSIG 三井住友
i-Travel Plus(單次旅程)C計劃 HK$143.09 HK$220.13
i-Travel Plus(單次旅程)B計劃 HK$193.82  HK$298.18
i-Travel Plus(單次旅程)A計劃 HK$256.25 HK$394.24
AIG 美亞保險
美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球黃金計劃 HK$252 HK$252
美亞飛翔旅遊保障計劃 – 全球鉑金計劃 HK$290 HK$290
 *以6天日本行程為例
製表:MoneyHero

溫馨提示:旅遊保險

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