Visit Japan Web教學｜日本入境登記、QR Code及海關申報流程

步驟1：建立帳戶

前往Visit Japan Web官方網站，以常用電郵地址建立帳戶、設定密碼，並按電郵及畫面指示完成驗證。亦可從日本數碼廳官方服務介紹進入服務。

收唔到驗證電郵，先睇垃圾郵件資料夾，再核對電郵地址有冇打錯。已有帳戶的旅客可直接登入，下次去日本時新增行程，毋須每次重新開戶。

步驟2：個人資料填寫（護照 + 旅遊資料）

按實際身份回答護照及再入國相關問題，再登記本人資料。護照資料可按系統提供的方法掃描或輸入，完成後核對英文姓名、護照號碼、國籍及有效期。若打算使用購物免稅QR Code，須按官方指引預先掃描護照，唔好以為手動填完入境資料就一定開到免稅碼。

如嬰幼兒、小朋友或其他同行家人未能自行完成手續，可在帳戶加入同行家人資料，並在該次行程選取相關人士。每位旅客仍須有自己的申報資料及QR Code，抵埗後逐一辦理。

步驟3：登記入境行程（航班 + 住宿資料）

新增該次入境或回國行程，按畫面填寫抵達日期、航班及日本聯絡資料。已有登記記錄者，可按系統選項引用既有行程的住宿資料；符合條件者亦可引用簽證資料，或不引用而重新填寫。

引用資料唔代表全部都會自動更新，尤其換咗酒店或航班，記得逐項核對：

確認內容後儲存該次行程；如之後改期或轉酒店，再登入更新，唔好只沿用上次旅行資料。

步驟4：填寫入境日本的手續

開啟已登記行程，按畫面完成「入境審查及海關申報」等適用資料；如顯示「檢疫（確認健康狀態）」指引，按實際健康情況回答。欄位及用語會因語言、身份和系統版本而有所不同。

日本國民及符合再入國安排的人士，毋須填寫外國人入境記錄，但仍須完成適用的海關申報。香港旅客首次以短期旅遊身份入境，則應按自身情況完整填寫，不能直接套用再入國者選項。

完成後開啟入境審查及海關申報QR Code，核對旅客及行程。可預先截圖備用；若之後修改資料，須重新取得最新QR Code及截圖。同行家人的QR Code亦要逐一準備。

新增免稅QR Code (入境後申請)

購物免稅QR Code用來向支援店舖提供護照及入境資格資料，唔係退款憑證。符合功能資格的旅客，須先按要求掃描護照，再於入境後掃描護照上的上陸許可資料，完成免稅資料登記。

1. 開啟免稅資料功能： 在Visit Japan Web內進入相關登記頁面。
2. 掃描上陸許可資料： 按畫面指示讀取護照上的資料，核對是否正確。
3. 店內即時顯示免稅QR Code： 只在接受該功能的店舖使用，不可用截圖代替；仍應隨身帶備護照。

2026年11月1日起購買的合資格商品，改為先支付含稅價，在店內完成免稅登記，再於離境時辦理海關確認，之後由商店或退款服務商退款。即使店員已掃描免稅QR Code，回程前仍要完成離境確認。

11月新制：點用Visit Japan Web辦理離境退稅確認？

成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡及那霸機場，提供Visit Japan Web線上確認選項。辦理前須完成帳戶、護照及上陸許可資料登記，並在購買後90日內離境時，攜同相關免稅商品辦理。

1. 先去指定位置，唔好急住寄艙。 在國際線出發大堂、安檢前的指定區域，連接免稅手續專用Wi-Fi；一般機場Wi-Fi或手機流動數據不能當成同一連線。
2. 登入退款手續功能。 日本國稅廳操作指引稱為「リファンド手続」，按所用語言的畫面指示進入。
3. 核對購買記錄。 確認相關記錄後提交；官方指引的確認按鈕為「Confirm」。如資料有誤，應聯絡購買店舖，不能自行改寫商戶記錄。
4. 睇清楚結果再離開。 如顯示「Not Completed」，須攜同商品到海關指定檢查位置辦理，不能當成已完成。完成所需確認後才寄艙。

呢項程序唔可以喺酒店預先辦妥。如果用唔到Visit Japan Web，可改用現場免稅手續終端；其他機場或港口亦按現場安排掃描護照辦理。線上確認完成，不代表退款已即時入賬，實際退款時間及方式由商店或服務商安排。

想知道免稅門檻、消耗品限制及商戶手續費，詳見日本退稅攻略：11月新制、資格與退款金額計算。