MSIG 旅遊保險是什麼？
MSIG旅遊保險是由三井住友保險（MSIG）推出的旅遊保障產品，當中最受歡迎的為 i-Travel Go 系列，提供單次旅遊保險計劃及全年旅遊保險計劃，靈活切合不同旅遊模式。計劃涵蓋海外醫療費用、取消或縮短行程、行李延誤及遺失、個人責任，以及其他旅程中常見風險。MSIG旅遊保險的計劃分類清晰，由入門至高階保障一應俱全，無論是自由行新手還是商務常客，都可按需要選擇適合自己的方案。
哪款MSIG旅遊保險計劃最適合你？
揀 MSIG 旅遊保險時，最重要是先看自己的出遊習慣。如果你一年只去一兩次旅行，通常單次旅程計劃會較直接；如果你經常飛，全年旅遊計劃一般會更方便，不用每次出發前再重新投保。
至於應該揀較基本還是較高保障級別，則可按旅遊地點、預算，以及你對醫療、行程延誤、行李保障等項目的重視程度來決定。MSIG 現時提供單次及全年旅遊計劃，投保前宜先核對最新保障版本及優惠內容。
| 項目 | iTravel Go（單次旅程） | iTravel Go（全年旅程） |
| 適合邊類旅客 | 一年外遊次數不多、按次投保人士 | 經常外遊、想一次過處理全年保障人士 |
| 特色 | 如因行程延誤或行程更改需延長旅程，保障期可按條款自動延長，較適合偶爾出遊人士。 | 一年內可保障多次旅程，每次旅程設最長保障日數，較適合飛行次數較多的旅客。 |
| 是否保障手機／平板 | 有。手提電話保障高達 HK$3,000，手提電腦／平板電腦保障高達 HK$6,000。 | 有。手提電話保障高達 HK$3,000，手提電腦／平板電腦保障高達 HK$6,000。 |
保障細節比較
若你只打算每年外遊一至兩次，可選擇單次計劃中的 計劃 C 或 B，享有基本醫療與旅程保障。若追求更高保障或行程較長，計劃 A 提供高達 HK$2,000,000 醫療保障及 HK$20,000 行李保障，更加全面。至於全年旅遊計劃則適合經常出差或一年出國多於三次的旅客，保費雖高，但平均每次成本更划算。
長期出遊及全年計劃考慮
如果你本身出遊次數較多，全年旅遊計劃通常會方便得多。一次投保後，年內多次旅程都可獲保障，毋須每次出發前再逐次安排，對經常出差的商務人士或習慣短途旅行的人來說會更省時。全年計劃可提供每次最多90日的旅遊保障，較長行程出發前宜先留意是否符合保障期要求。
善用現有保障搭配
在投保前，建議先檢視你是否已透過信用卡或公司員工福利擁有旅遊保險保障。如已有基本醫療或取消行程保障，不妨選擇 MSIG 較低級別的計劃作為補充，靈活配置保障範圍，避免重覆投保。
MSIG 旅遊保險不保障甚麼？
雖然 MSIG 旅遊保險涵蓋多項常見旅遊風險，但仍有部分情況屬於不受保項目。一般來說，以下情況將不在保障範圍內：
- - 已存在的疾病或病歷，包括投保前已知的慢性病或未完成的治療
- - 參與專業或危險活動，如賽車、攀石、跳傘等極限運動
- - 違法行為引致的損失，包括在非法情況下受傷或遺失財物
- - 醉酒或受藥物影響期間發生的事故
- - 手機等電子產品損壞，如非因特定情況或未提供報案證明，或可能受理賠限制
- - 戰爭、恐怖主義、政府管制或自然災害等特殊情況
建議在投保前細閱保單條款及不保事項，確保保障與你的旅遊需求相符，避免日後索償時出現爭議或落空。
MSIG$會員積分計劃
MSIG 設有「三井住友MSIG」手機應用程式及 MSIG$ 會員積分獎賞計劃，方便用戶在 App 內查閱保單資料、管理帳戶，以及到「我的獎賞」頁面查看和換領禮品。MSIG$ 計劃亦提供會員專區優惠及生日禮遇，對本身會經常透過官方渠道投保的人來說，算是額外回贈。
賺取 MSIG$ 的方法亦不算複雜。登記成為會員後，即可獲得 MSIG$200 迎新積分，毋須先投保。其後如在登入會員狀態下，經網上或透過「三井住友MSIG」手機應用程式投保，而且未有使用亞洲萬里通里數優惠，一般可享每 HK$1 保費 = MSIG$1 的積分回贈，續保通常同樣可賺分。用戶亦可透過推薦親友加入會員，獲取更多積分，再於 App 內兌換不同獎賞。
不過要留意，MSIG$ 一般會於交易後約 14 天入賬，並設有有效期，亦不可轉讓或兌換現金。另外，相關獎賞一般需透過 App 內頁面兌領，使用前需留意條款及積分到期日。
MSIG 旅遊保險是否提供全天候旅遊援助？
是的，MSIG 提供24小時全球緊急旅遊援助服務，涵蓋緊急醫療支援、協助尋找當地醫療機構、協調醫療撤離安排等。無論你身處世界任何角落，只要遇上突發狀況，即可透過熱線聯絡援助團隊，獲得即時協助，保障旅途中的人身安全與安心。
如何向MSIG旅遊保險提出索償？
如需向 MSIG 提出旅遊保險索償，建議於事故發生後 30 日內提交申請。你可透過以下方式處理：
- 1. 先準備保單號碼、行程資料及相關證明文件，例如醫療報告、收據、航班紀錄或報案證明。
- 2. 可透過 MSIG EASY Claims 網上索償系統 遞交申請。
- 3. 提交後通常會收到確認通知及索償編號，方便之後跟進進度。
- 4. 如文件未齊，建議先於限期內提交申請，再按要求補交資料。
- 5. 如對索償文件或流程有疑問，可直接聯絡 MSIG 查詢。
如需向 MSIG 提出索償，最好盡早準備文件並於限期內遞交，以免影響處理進度。
MSIG旅遊保險值得買嗎？
若你正尋找價格實惠、保障範圍清晰的旅遊保險產品，MSIG i-Travel Go 是不錯的選擇。保費由 HK$110.66 起，已涵蓋基本醫療費用、行程取消或受阻等項目，以及手機、手提電腦／平板電腦等個人物品保障，更提供高達 HK$2,500,000 的個人責任保障，適合重視保障完整度、又想兼顧日常實用項目的人，例如會帶手機、平板出遊，或本身出遊次數較多、想考慮全年計劃的旅客。至於是否值得買，仍要視乎你的旅遊習慣、預算，以及你本身是否已有信用卡或公司提供的旅遊保障而定。
MSIG 三井住友旅遊保險常見問題
我已經MoneyHero購買旅遊保險，但仍未收到保單資料。誰可以幫忙跟進？
請參考以下建議：
步驟一：建議閣下可以先嘗試查閱電子垃圾郵箱，因為很多時候由系統發出的電郵，會被自動歸入為垃圾郵件。
步驟二：如果閣下已嘗試查閱電子垃圾郵箱，仍未於一天內收到旅遊保險確認電郵，請以登記電郵地址發送電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk，
並提供以下資料：
- 申請人姓名- 登記電郵地址
- 登記電話號碼
- 投保旅遊保險公司名稱
- 旅遊受保日期
- 申請參考編號（如有）
然後，客戶服務部同事將會跟進您的查詢。
我已經MoneyHero購買旅遊保險，但需要更改保單資料。誰可以幫忙跟進？
請參考以下保單更改類別的處理方案。
更改旅遊受保日期 / 目的地 / 旅遊保險保障級別 （需於出發前）
請您再次經 MoneyHero.com.hk 網站，再投保相同保險公司的旅遊保險計劃 。
當成功投保後，請以閣下登記的電郵地址於出發前告知我們 (電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk) 新的保單號碼，以取代現時保單。
經過核實新的保單號碼後，舊保單已付的款項 (如有) 將會以信用卡方式退回，付款人將於一個月內收到退款。
更改受保人的資料（例如: 出生日期，姓名）
請閣下以登記電郵地址發電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk ，並提供以下資料。
保單號碼
清楚列明受保人的資料更改類別及正確資料
該名受保人的身份證副本
然後，客戶服務部同事將會跟進您的查詢。
經MoneyHero購買旅遊保險有優惠嗎？
經 MoneyHero 購買旅遊保險可享獨家保費優惠。Allianz、FWD、Zurich、Generali 忠意、Starr、AXA 及 BOCG INS 中銀集團保險等旅遊保險計劃，低至可享 6 折優惠；而 MSIG 旅遊保險經 MoneyHero 投保，更可享 55 折優惠。
我可以在到達目的地後才購買或外遊期間補買旅遊保險嗎？
一般不建議等到出發後，甚至已到達目的地才投保旅遊保險。旅遊保險通常應在旅程開始前購買，這樣行程取消、出發前往機場途中發生的意外等情況，才有機會納入保障範圍。以 MSIG 為例，官方亦建議如航班在凌晨起飛，可考慮把保單生效日提早一天，以保障出發前往機場的路段。若你在旅途中想延長保障期，則一般需在保單到期前先聯絡保險公司申請，並視乎情況補交保費。
旅遊保險會保障手機、相機或電子設備嗎？
現時大部分旅遊保險均包括手機、相機或電子設備遺失或損毀的賠償，例如安聯旅遊保險「優越」計劃 - 尊貴、「卓悅遊」旅遊保險 - 非凡、MSIG i-Travel Go保險A計劃等，而保障額多數在數千元以內，你可按個人需要選擇選失物品賠償額較高的產品。
一般旅遊保險會保障高危活動嗎？
一般來說職業運動或競賽都非受保範圍，只有業餘或休閒進行的高危活動才會得到保障，例如水肺潛水 (e.g. 水深不超過30-40米)、滑水、快艇、水上電單車、急流漂筏、騎馬、登山、攀石、滑雪、滑雪板、溜冰、熱氣球、吊索跳、滑翔風箏、跳降落傘等，不過各保單保障項目各有些許差異，選購前應仔細閱讀每項保障項目之定義、保障額及有沒有附加說明。
旅遊期間遇上盜竊或搶劫應如何處理？
如在旅途中遇上盜竊或搶劫，應先確保自身安全，之後盡快向當地警方報案，並索取報案紀錄或證明文件。若涉及行李、現金、手機或其他個人物品損失，亦應同時保留相關購買單據、旅程證明及損失清單，方便之後向保險公司索償。
旅遊期間受傷或患病有甚麼注意事項？
如果旅途中受傷或不適，應先盡快求醫，並保留所有醫療報告、診斷證明、收據及藥單等文件。若情況較嚴重，亦可考慮盡早聯絡保險公司的緊急支援服務，了解是否需要安排轉院、醫療運送或其他協助。其後如需提出索償，MSIG 一般建議在事故發生後 30 日內提交申請，因此文件愈早整理好，之後處理會更順利。
MSIG旅遊保險有甚麼獨特賣點？
MSIG 旅遊保險其中幾個較吸引的地方，是保障範圍較全面，而且涵蓋一些未必每份旅遊保險都有的項目，例如手機保障最高 HK$3,000、手提電腦／平板電腦保障最高 HK$6,000，以及租車自負額保障。另外，MSIG 亦涵蓋部分業餘危險運動，例如馬拉松、滑雪及水肺潛水等，對喜歡行程較多元的旅客來說會較有吸引力。至於全年計劃方面，亦支援一年內多次外遊，每次旅程最長可保 90 日，較適合經常出差或旅行次數較多的人士。
