【美伊戰爭】外遊遇戰爭 保險保唔保?恐襲旅遊保險比較

更新日期: 2026年9月22日

如果我的旅行目的地發生恐怖襲擊,旅遊保險會提供什麼保障?本文比較恐襲旅遊保險的取消行程條件,解釋戰爭除外、外遊警示與已知風險的分別,並整理中東轉機受阻、滯留海外及申請索償時的處理方法。
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重點摘要

  • 戰爭保障: 戰爭引致的損失一般屬旅遊保險除外責任;未正式宣戰,也不代表相關損失受保,並須核對適用的伸延保障例外。

  • 外遊警示: 警示前投保只是其中一項考慮,還要核對生效時間、已知風險、取消行程期限及伸延保障條款。

  • 恐襲保障比較: 部分計劃涵蓋恐襲導致的行程取消或中斷,但保障項目、事件定義及適用計劃各有不同。

  • 受影響旅客: 優先確保安全,再聯絡航空公司及保險公司;保費退款、延長保單與旅費索償是不同安排。

外遊遇上戰爭,旅遊保險一般不賠償由戰事直接或間接引致的損失,但個別伸延保障可能另有規定;若涉及恐怖襲擊或外遊警示,則要按個別保單的承保條件、除外責任及伸延保障判斷。即使已購買保險,航班取消、額外住宿或重新購買機票的費用,也不一定獲賠。

2026 年 3 月,蘇黎世曾因應中東空域關閉及航班受阻公布特別安排。這類事件不只影響以中東為目的地的旅客,也可能影響經杜拜、多哈等地轉機的行程。規劃旅程時,可先比較旅遊保險,再按目的地、轉機路線及所需保障核對條款。

戰爭一般屬不保事項

旅遊保險通常設有「一般除外責任」。以藍十字的戰爭相關常見問題為例,戰爭不論有否宣戰,相關直接或間接損失均可能被排除,當中包括戰事引起的航班取消、延誤,以及緊急撤離或滯留的額外交通和住宿費用。

因此,判斷一宗索償時,除了看「航班取消」或「機場關閉」是否列為受保事故,也要看造成事故的原因。最終目的地即使是歐洲,若中東轉機航段因戰事受阻,仍須核對戰爭除外條款。

搜尋「戰爭保險」或「戰爭險」時,應先釐清所需保障是否適用於個人旅程。一般旅遊保險的恐襲保障,不能直接當作承保戰爭的保險。

戰爭、外遊警示、恐怖襲擊︰旅遊保險保唔保?

情況 保障判斷重點 旅客應核對甚麼?
戰事導致航班取消、轉機受阻或滯留 一般涉及戰爭除外責任 損失原因、戰爭定義,以及是否有明確適用的伸延或批單
香港保安局發出外遊警示 部分保單設有相關取消或縮短行程保障 警示級別、發出時間、保單生效時間、出發日期及受保地區
目的地發生恐怖襲擊 部分計劃可保障相關行程或人身損失 恐襲定義、實際受保項目、事件時間及個別除外責任
事件發生後才投保 相關損失可能屬已知風險 保險公司的已知事件公告,以及條款採用的判斷時間

外遊警示:視乎保單生效時間

香港保安局的外遊警示是旅程風險資訊,並非保險公司的賠償承諾。查閱保安局外遊警示後,仍須按保單核對適用條件。

即使在警示發出前投保,也要確認警示是否在指定等待期後發出、是否在出發前的指定日數內仍然生效,以及相關旅費是否已支付而不能退回。已知風險的判斷亦不一定以政府發出警示的一刻為起點;事故可能在警示前已發生或公布。

外遊警示保障與戰爭除外不能分開閱讀。應核對伸延保障有否特別處理一般除外責任,以及目的地是否屬不承保國家或地區。藍十字的官方說明便指出,外遊警示安排須按伸延保障條款處理,並不適用於其不承保名單內的國家及地區。不能把某一公司的處理方法套用至所有保單。

例如,蘇黎世「自在旅遊」2026 年 8 月版保單的外遊警示伸延保障,對一般不保事項中包括戰爭的指定條文設有例外,但指定為紅色或黑色外遊警示,並須符合警示發出時間、相應費用及限額等條件。如目的地在保單定義的「生效日期」前已被發出或已宣布將發出紅色/黑色警示,則不獲該項伸延保障。

就該款全年計劃而言,「生效日期」須按每次旅程,以公司接受投保之日,或旅行社/公共交通營運商就機票或旅行團確認付款的收據日期,兩者較後者判斷。此外,取消及旅程阻礙保障只適用於包含這些項目的計劃級別;易選計劃並不包括這兩項。這些條款不等於所有戰爭損失均受保,也不能直接套用到同公司其他產品。

恐怖襲擊:視乎保單定義及受保項目

恐怖襲擊可能涉及醫療、個人意外、取消行程、縮短旅程或延誤等不同保障。選購時,應逐項核對,而非只問一份保險是否「包括恐襲」。

部分保單要求恐怖活動經有關政府確認及公布,但索償仍須符合所持保單的定義、事件與損失之間的關係,以及各項條件。事件的新聞名稱或官方描述,不能取代完整條款。保單沒有在某一頁列明「恐襲不保」,也不等於所有恐襲損失都受保。

恐襲旅遊保險比較:取消行程條件有何不同?

以下以兩款香港旅遊保險為例,比較恐襲導致取消行程的條件。比較不涵蓋全部保障,亦不代表兩款計劃承保戰爭。

計劃/資料日期 恐襲導致取消行程 同時留意
藍十字「智在遊」/2026-09-22 官方產品頁將目的地於預定出發前 7 天內發生的恐怖主義活動列為取消行程原因之一 須為預付、未使用及不能退回的合資格費用;仍須核對一般除外、已知風險及所持保單
Chubb 安達「旅無憂」單次旅遊保險:至尊綜合及尊尚綜合計劃/2026-09-22 條款列明,投保後在原訂目的地突發的恐襲,並持續於預定出發前 7 天內,可按取消行程項目處理 該項不適用於基本計劃;須扣除可從其他來源退回的款項,並受戰爭除外等條件限制

資料來源:藍十字「智在遊」官方產品頁、Chubb 安達「旅無憂」單次旅遊保險條款(2025 年 8 月版本,取消行程及一般不受保事項)。實際以投保時適用的保單及批單為準。

如重視出發前的旅費保障,可先比較取消行程的受保原因及限額;如更關注途中受傷或被迫提早回港,則可一併比較醫療、緊急支援及縮短旅程保障。單次與全年旅遊保險都須按各自條款判斷,不能只憑計劃名稱推斷保障相同。

受影響旅客可以點做?

已在海外的旅客: 優先遵從當地政府的安全指示,旅行團旅客可聯絡領隊;有緊急醫療需要時,盡快聯絡保單列明的支援服務。身處香港境外而需要援助的香港居民,可使用入境事務處的 1868 WhatsApp 求助熱線,發送訊息至 +852 1868;此 WhatsApp 服務不接聽來電。

確保安全後,聯絡航空公司了解替代航班或改道安排,並保留以下資料:

  1. 原訂行程、機票、登機證及保單。

  2. 航空公司或公共交通營運商發出的取消/延誤證明,列明原因及時間。

  3. 額外交通、住宿等開支的正式收據。

  4. 航空公司、酒店或旅行社的退款紀錄,以及不能退回款項的證明。

尚未出發的旅客: 可先向航空公司、酒店及旅行社查詢取消、改期或退款選項,再按保單要求提交不能退回的合資格損失。退款範圍及方式須按相關訂位條款和特別安排確認。只有自行決定不出發,未必符合取消行程的受保原因。

保費退款與延長保障: 蘇黎世於 2026 年 3 月 3 日公布的中東安排,曾為尚未出發的受影響客戶提供特別退還保費處理;對因不可控制原因未能如期完成旅程的客戶,則提供最長 10 日免費延長保險期。該公告亦提醒戰爭相關損失不受保;具體個案仍須按所持保單及適用批單判斷,包括上文所述的外遊警示伸延條款。這份 3 月公告與 8 月版保單並非同一文件,不能把較後版本追溯套用於較早購買的保單。申請前應向公司確認個案是否適用,不能把保費退還理解為旅費獲賠,或把保單延長理解為新增戰爭保障。

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常見問題

  • 緊急醫療運送服務為甚麼重要?
  • 如何得知一份保險保唔保恐襲?
  • 前往有外遊警示的地方,會否獲得保障?去高風險國家旅遊,意外保險保唔保?
  • 幾時買旅遊保險最好?
  • 如果我的旅行目的地發生恐怖襲擊,旅遊保險會提供什麼保障?
  • 如果我的旅行目的地發生恐怖襲擊,我可以取消旅程及向旅遊保險申請索償嗎?

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