交通意外|車禍後不該說7句話!撞車正確應對步驟
更新日期: 2025年7月28日
在香港,法律規定所有私家車駕駛者必須購買汽車保險,以應對交通意外後的索償或第三方索償需求。當發生車禍時,保險公司會進行公正的調查,確保無責任方獲得應有的賠償。然而,意外發生後,若不小心說了不恰當的話,可能會對你的保險索償造成負面影響,甚至導致索償被拒。MoneyHero將分享車禍後應避免說的7句話,並提供實用的應對建議,幫助你保護自身權益,同時提升你的保險索償成功率!

作者Moneyhero Team
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為什麼車禍後的言詞如此重要?
在交通意外發生後,若無法私下和解,警方將介入調查,並由法庭判定責任歸屬。根據香港警務處的2024年數據,前10個月香港共錄得14,521宗交通意外,其中大部分涉及輕微碰撞,但也有不少嚴重事故需要保險公司介入處理。 保險公司在處理索償時,會依賴警方調查報告和法庭判決來決定賠償金額。因此,你在事故現場或接受警方問話時的每一句話,都可能被記錄在案,影響索償結果。
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以下是車禍後應避免說的7句話,以及背後的原因:
1. 「對唔住」或「唔好意思」
在香港,許多人在車禍後出於禮貌或緊張,會脫口而出「對唔住」或「唔好意思」。然而,這類言詞可能被視為承認過失的表現,因為人們通常在犯錯後才會道歉。即使你並非事故的責任方,這句話也可能讓你在警方或保險公司的調查中處於不利位置。建議在警方完成調查並明確責任前,避免使用任何帶有歉意色彩的說法。
2. 「可能係我....」
在事故現場推測或承認自己的過失,例如說「可能係我開得太快」或「可能係我見唔到另一輛車」,可能會讓保險公司或法庭將責任歸咎於你。即使你認為自己有錯,也應保持沉默,等待專業調查結果。提供事實性陳述,如事故發生的時間、地點和環境條件,而非主觀猜測。
3. 「我冇整親」
車禍後,你可能因為腎上腺素激增而感覺良好,但某些傷勢(如頸椎扭傷或腦震盪)可能在數小時或數天後才顯現症狀。 若你在現場宣稱「我沒受傷」,可能會削弱日後因傷勢申請醫療賠償的正當性。建議接受醫生檢查,並在被問及傷勢時謹慎回答,例如「我目前不確定,需進一步檢查」。
4. 「我整親條頸」
與「我冇整親」相反,過早宣稱具體傷勢(如「我整親條頸」/「我唔舒服」)也可能帶來問題。未經醫生診斷就提及具體傷勢,可能被保險公司質疑你的陳述可信度。保持中立,僅描述事實並尋求醫療評估,避免自行診斷。
5. 「我的車有改裝」
香港的汽車保險通常基於車輛的原廠規格簽訂,任何後加的改裝零件(如改裝輪胎或車身套件)可能不在保險範圍內。 若你主動提及車輛改裝,可能導致保險公司拒絕賠償相關損失。建議在索償前確認保單條款,避免在現場透露車輛改裝細節。
6. 「我係Uber司機」
若你在事故發生時正從事網約車服務(如Uber),你的個人汽車保險可能不適用,因為這屬於商業用途。主動提及這一點可能導致保險公司拒絕索償。建議在諮詢專業律師或保險顧問前,避免提及你的駕駛目的。
7. 「而家係我正式口供」
在事故現場或警方問話時,切勿將你的說法稱為「正式口供」。這可能限制你日後補充或更正資訊的機會,因為保險公司和法庭可能將你的初步陳述視為最終版本。保持簡短、事實性的回答,並在必要時尋求法律意見。
撞車後的正確應對步驟
除了避免上述不當言詞,採取正確的行動同樣重要。以下是車禍後的應對指南,幫助你保護權益並順利處理索償:
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確保安全並報警
首先確認現場安全,關閉車輛引擎並啟動手剎。若現場危險,勿移動車輛,否則應將車停在安全位置並等待警方到場。根據香港法律,未經警方許可不得擅自移動事故車輛。 -
記錄現場資訊
用手機拍攝事故現場、車輛損壞情況及周邊環境(如道路標誌、天氣狀況)。記錄其他司機的聯繫方式、保險資料及車輛詳情(如車牌、型號)。若有證人,記下他們的聯繫方式。 -
聯繫保險公司
在事故後24至48小時內通知你的保險公司,報告事故詳情。提供真實資訊,但避免過多推測或承認責任。 -
尋求醫療檢查
即使你感覺良好,也應盡快接受醫生檢查,以確保沒有潛在傷勢。這對日後的醫療索償至關重要。 -
諮詢專業人士
若事故涉及複雜責任爭議或嚴重損失,考慮聯繫專業律師或保險顧問,確保你的權益得到保護。
如何選擇適合的汽車保險?
選擇合適的汽車保險能有效降低車禍後的財務風險。以下是一些挑選保險的建議:
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比較多家保險報價:利用MoneyHero比較香港不同保險公司的報價,選擇最適合你的保險計劃。
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了解保障範圍:確認保單是否涵蓋第三方責任、車輛損壞及醫療費用等。
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考慮附加保障:如無索償折扣(NCD)保障,即使提出索償也能保留折扣優惠。
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檢查保險公司信譽:選擇有良好口碑和快速理賠服務的保險公司。
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免責聲明:以上資訊僅供參考,保險計劃的保障範圍、賠償方式及保費詳情以保單條款為準。
圖片來源:品牌官網
常見問題解答
在香港,若事故涉及人身傷害或重大財產損失,必須報警。即使是輕微事故,報警也能為保險索償提供官方記錄。
私了可能省時,但若雙方對責任或賠償金額有爭議,私了可能導致後續糾紛。建議在達成協議前諮詢保險公司或律師。
提供真實資訊、避免承認責任、及時報案並保留現場證據,是確保索償成功的關鍵。
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