信用卡戶口結餘CR是什麼意思？
更新日期: 2025年8月22日
不知道你是否曾經在網上銀行戶口或每月寄到家中的信用卡月結單中，看到信用卡的戶口結餘旁邊出現「CR 」，你知道這個「CR」是什麼意思嗎？不用擔心，這代表你的信用卡戶口出現了負結餘，你可以利用信用卡的負結餘來支付其他消費賬單，或向發卡機構申請退款。
細閱本文，Money Hero 將為你介紹信用卡戶口的負結餘的基本概念，包括月結單中「CR」是如何產生的，以及當你遇到負結餘時的處理方法。
作者Moneyhero Team
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什麼情況下月結單會出現結餘CR？
信用卡的負結餘（Negative Balance），又稱為「信用餘額」（Credit Balance），你可以理解為發卡機構倒欠你的錢。這通常是發生在你實際繳付的金額超過應繳金額時，以致在信用卡戶口結餘金額前面出現「CR」的字樣。
以下是常見的導致信用卡戶口出現負結餘的情況：
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你多付了信用卡帳單：如果你支付的金額超過帳單上的應繳金額，就會產生負結餘。例如，輸入錯誤的付款金額可能會導致多繳款項，有些人甚至會刻意多付，將信用卡當作預付帳戶使用，讓預算管理變得更容易。
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你獲得了退款：如果商戶因商品或服務導致錯誤收費而退還部分金額，或者你退貨並獲得全額退款，而這筆退款金額超出你當下的信用卡餘額，便會產生負結餘。
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你獲得了信用卡回贈：有些信用卡（尤其是設有年費的高級信用卡），會提供年度或每月的賬單回贈。如果這筆回贈超過你當下的應繳金額，便會形成負結餘。
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你兌換了現金回贈或獎勵：許多現金回贈信用卡允許持卡人將獎勵兌換為賬單回贈，如果兌換的回贈金額大於當月的應付金額，也會產生負結餘。
想知道邊張信用卡最好？
MoneyHero小貼士：
現金回贈或獎賞兌換會扣減月結欠款，但每月都應清還全數卡數。避免逾期手續費及利息。
我可以如何處理信用卡戶口結餘CR？
當你的信用卡出現負結餘時，你可以有以下幾種選擇，但如果你想要退款，便需注意個別發卡機構的相關政策。
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使用負結餘來消費：你可以使用信用卡進行購物，消費金額將從負結餘中扣除。除非購物金額超過負結餘，否則你無需額外繳付信用卡帳單。
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申請退款：部分發卡機構允許將用戶將負結餘轉入銀行賬戶，或者以現金、支票或匯票的形式退還給你。
不過，由於每間發卡機構的政策均有不同，建議你向發卡機構作進一步查詢，例如以書面、親自到銀行或電話聯繫發卡機構申請退款，發卡機構便會告知你具體的退款程序。
總括來說，負結餘並不會對你的信貸評級造成負面影響，信用卡戶口的負結餘「CR」反而為你提供了額外的財政靈活度。只要善加利用，你就能更有效地管理個人財務，確保個人的消費方式符合預算和需求。
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