外遊日本時生病?教你如何在日本睇醫生及詳解當地醫療費用

MoneyHero旅遊保險專家

MoneyHero旅遊保險專家

最後更新於 08 九月, 2023

日本睇醫生須知!到日本旅遊時,若不幸中途生病或受傷,人在異地,語言不通,自然會對看病、買藥等複雜程序感到無從入手。MoneyHero為各位喜歡遊日的香港人整合了這篇「日本睇醫生指南」,歸納在日本看病的一般程序、醫療保健系統、準備功夫等資訊!

日本睇醫生指南(一按即到相關段落):

日本醫保系統旅遊保險尋找及預約醫療機構

就診流程及須知醫療費用及付款緊急醫療服務


日本睇醫生|1.日本的醫療保健系統

在日本,除了因觀光而短暫逗留的旅客,所有人都要加入「健康保險」(旅客可按個人需要決定是否加入)。

健康保險」分為三種,公司工作人員會加入「僱員保險」,自僱及退休人士會加入「國民健康保險」,而長者會加入「後期老年人醫療保險」。

如果加入了日本這些公共醫療保險,去醫院/診所時出示保險卡,個人便只需承擔30%的醫療費用,其餘的70%則由公共保險承擔。即使你在香港有投保個人的醫療保險及旅遊保險,但如果沒有加入日本的「健康保險」,在日本睇醫生時都需要負擔全額的醫療費用

如果你已決定延長逗留在日本的時間,並為個人需要加入日本的「健康保險」,可以在看病後保留好收據及寫上病狀、診斷內容的紀錄報告,事後向「全國健康保險協會」申請領回差額費用。如果按原定旅行結束日期回香港,亦可以留好日本醫院/診所發出的收據及病狀、診斷紀錄報告,方便向在香港投保的旅遊保險計劃申請索償


延伸閱讀:Claim保險程序︱6大旅遊保險索償貼士!增加索償成功機會

延伸閱讀:滑雪潛水意外點賠償?比較高危活動旅遊保險保障(附Claim保險索償重點)

 

回到頁首

 

日本醫生|2. 旅遊保險

沒有日本健保卡的旅客,只能向原本已購買的旅遊保險計劃尋求賠償。

於保單生效期內,若受保人在旅程中遭受損害或感染疾病,而需要在香港境外接受治療,市面上的旅遊保險公司一般都會賠償受保人合理的醫療費用,包括醫藥、護理治療或救護車服務等合理費用。

大部份保單亦會涵蓋覆診費用及提供海外住院現金津貼,例如Starr Companies會額外保障受保人於回港後連續90日內或保單到期日後連續90日內的覆診費用。另外,如受保人在旅程中遭受損害或感染疾病而必須在當地住院,Starr Companies亦會按留院的日數賠償每日住院現金給受保人。

下表已就不同旅遊保險計劃的海外醫療費用賠償作出簡單的比較,詳情請細閱各保險公司的保單。

旅遊保險公司
保障項目
最高保障額
Allianz 安聯
立即選購-Buy Now
 
 
醫療費用

 
- 海外醫療費用:HK$180萬(包括新冠)

- 回港後3個月內覆診費用:HK$5萬

- 中醫覆診費用:HK$4,000

- 海外住院現金:HK$1萬(每日HK$500)(包括新冠)
Starr Companies
立即選購-Buy Now
醫療費用
總額:HK$150萬
 
分項保障額:
 
- 回港後90日內的覆診費用:HK$75萬
 
- 海外住院現金:HK$5,000(每日HK$500)

新冠醫療保障: HK$50萬
Generali 忠意
立即選購-Buy Now
緊急醫療
- 醫療費用:HK$150萬(包括回港後90日內的覆診費用)
 
- 海外住院現金:HK$8,000
 
- 醫療設施津貼:HK$2萬
註:表內列舉的為各公司最高級別的旅遊保險計劃

回到頁首

 

日本睇醫生|3.尋找及預約醫療機構

語言考慮

如果擔心語言不通的問題,可以先上網查詢能提供中文或英文服務的醫院/診所,以下為可以接受外國觀光客的醫療機構查詢網站:

  • 日本政府觀光局醫療機構諮詢窗口:進入網站後,按黃色的「醫療機構搜尋」按鈕,選擇地區、使用語言、診療科目等項目進行查詢。網站上亦有不同醫療需要的就診指南,講解醫院的就診流程、緊急情況注意事項等。
  • 日本能應對外國人的醫院/診所查詢系統:此為日語網站,求診者可使用一些翻譯工具(例如Google Translate)自動翻譯全網以瀏覽內容,當中包括不同提供英語和其他外語診症服務的醫療機構,以及它們的營業時間、醫師資料、診療科目等。求診者亦可在此網進行電話、網上預約。

語言障礙可能會令診知過程變得困難,以下為一些實用的翻譯工具, 使用過程簡單快速而且毋需收費:

  • YOLO MEDICAL:求診者只需在網站輸入自己的症狀和個人資料,系統便會自動將其翻譯成準確的日語問診票。
  • 中日英對照個人資料表:第一次看診時,通常需要填寫醫院/診所的病歷調查問卷,如果擔心語言不通的問題,可以於就診前先填寫這份資料表。

診療科目

如果不確定自己應該向哪個診療科目求診,建議參考醫療機構和醫生提供的可靠資訊。在日本,不少較多診療科目的醫院,例如明和醫院,已在官方網站公開並總結了一些常見病徵及它們相應的就診科目。

 

醫療機構風評

如果擔心醫療機構的風評,建議在選擇診所/醫院前,先行搜尋它們在網絡上風評:

回到頁首

 

日本睇醫生|4.就診流程及須知

就診步驟

  1. 提交「健康保險」卡:如沒有健保卡,需告知醫療機構的接待處,並了解需要一次性支付全額醫療費用的責任。
  2. 填寫到診申請表:提供姓名、年齡、身體狀況、預約狀態、翻譯需要等資料。

  3. 出身份證件:身份證、護照及日本核發的在留卡等。

  4. 預先了解醫療費用及付款的安排在日本,醫療機構通常會先進行檢查和治療,其後才向求診人索取費用。如果想在治療前估計所需費用,可事先告知醫療機構。

  5. 填寫問診票:透過問診票向日本醫生告知你病徵的詳細情況。不懂日語的求診人可使用上述YOLO MEDICAL的自動翻譯問診票工具。

  6. 測量體溫、血壓:發燒時會測量體溫、部分醫院會先測血壓。

  7. 等候叫號、醫生問診:會按情況打針、吊鹽水。如需診斷書以便回港後向旅遊保險公司申請索償,可向醫生提出。

  8. 拿取藥單、付款:在日本醫院/診所付診治費用後,需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥,並另外支付藥費。

甚麽是藥手帳?

到藥局買藥時,通常會被問有沒有帶「藥手帳」。在日本看完第一次醫生後就會得到一本藥手帳,簿內會紀錄以往看診的開藥紀錄、個人的藥物敏感狀況,不但可以讓醫生和藥局了解你的藥物敏感情況、避免重複開藥及混藥,更能讓它們推測你的病歷,令診斷及處方更準確。

(網上圖片)

延伸閱讀:長者旅遊保險比較|老人家買旅遊保險年齡限制+注意事項

延伸閱讀:全家出行買不買家庭旅遊保險好?MoneyHero為你全面分析!

 

回到頁首

 

日本醫生|5. 醫療費用及付款

在日本,並非所有醫院/診所都能支援信用卡付款,大多數只接受現金。由於旅客一般沒有健保卡,需要一次性繳付全額的醫療費用,所以價錢會比較高昂。

看診後,求診人會收到一張列明診金的「領收書」,以及註明處方藥物劑量、用法、療效等資料的「調劑明細書」(下圖為例子)。如有購買旅遊保險,謹記保留兩者作索償之用。

(網上圖片)

延伸閱讀:旅遊保險邊間好 | 比較價錢、全方位保障及索償攻略

延伸閱讀:機票超賣旅遊保險有得包?一文看超賣原因及預防方法

回到頁首


旅遊保險

旅遊保險* 保障特色 💰MoneyHero優惠
Zurich蘇黎世旅遊保險
立即選購-Buy Now
自駕遊、手機及手提電腦保障高
長者無年齡上限、每位成人均可免費携同1名隨行兒童
取消行程保障相對高,10天免費延長

【獨家7折】HK$275.1
(官網:HK$393)

輸入優惠碼:MHTRAVEL30

Allied World世聯旅遊保險

立即選購-Buy Now

 

取消行程保障可賠償以飛行里數支付的費用

✅緊急購買手機充電器津貼
✅每名成年人投保,同行首名兒童免費 ,第二名及其後的兒童半價
獨家8折HK$180
(官網:HK$225)
+
人壽10萬港元免費定期人壽保障 
Generali忠意
立即選購-Buy Now

具航班超額訂票保障
家庭計劃不限子女數目
保障手提電話損毀/遺失、業餘及消閒活動

全城至抵價保證💰獨家62折】HK$220.1
(官網:HK$355)

+
投保滿指定金額享高達HK$300 Trip.com禮品卡*
+

<忠意保險 X 專業旅運聯成獨家機票優惠碼 >**

表內為最高級別計劃,5天日/台/泰保費為例
*夏日快閃優惠:投保指定旅遊保險之客戶,折後保費滿HK$180可獲Trip.com HK$100禮品卡滿HK$350可獲Trip.com HK$200禮品卡滿HK$500可獲Trip.com HK$300禮品卡。每星期合共送出HK$50,000禮品卡,名額有限,先到先得。受條款及細則約束。

第1星期:7月18日 - 7月24日
第2星期:7月25日 - 7月31日

**專業旅運優惠碼:條件及細則,優惠由即日起至6月30日止

 

 

其他旅遊保險計劃分析:Allianz旅遊保險Starr旅遊保險Zurich旅遊保險bolttech旅遊保險(前稱富衛保險有限公司)安盛AXA旅遊保險中銀旅遊保險AIG旅遊保險Allied World旅遊保險滙豐旅遊保險藍十字旅遊保險豐隆旅遊保險

離開香港前記得買旅遊保險,享受最全面保障!不想花時間就知邊份保障手機、自駕、取消行程、新冠及行李損壞?本網比較40+份旅遊保險,個人/家庭/全年旅保/長者都輕易買到。五分鐘足以完成投保,方便又快捷,快閃獎賞投保指定旅遊保險之客戶,折後保費滿HK$180可獲Trip.com HK$100禮品卡/滿HK$350可獲Trip.com HK$200禮品卡/滿HK$500可獲Trip.com HK$300禮品卡。每星期合共送出HK$50,000禮品卡,名額有限,先到先得。受條款及細則約束。

第1星期:7月18日 - 7月24日
第2星期:7月25日 - 7月31日

立即選購-Buy Now

 


日本醫生|6. 緊急醫療服務

如果需要緊急醫療服務,可以致電#7199 (緊急救濟中心項目) 。接聽熱線的醫護人員會聽取情況,判斷其緊急性是否高,必要時會安排救護車。若被判斷為非緊急情況,他們會告訴您可以到哪個醫療機構求診。

如果遇到交通事故或是嚴重緊急情況時,可以致電119請求救護車送往急救醫院。

注意:SIM Card需要有支援通話的功能。

 
 

總結

日本的醫療系統相當先進完善,即使旅行中途不幸受傷、生病,只要了解好當地的就診程序,做好準備功夫,就能免於語言障礙,得到周全的治療。但香港旅客一般沒有日本的健保卡,就診費用會較當地人昂貴,所以謹記保存所有就診證明、報告及收據,以便回港後向旅遊保險公司申請索償。

 

日本醫生常見問題

Q: 日本健保卡是甚麽?到日本旅遊突然生病但沒有健保卡怎麼辦?

A:在日本,除了因觀光而短暫逗留的旅客,所有人都要加入「健康保險」,去醫院/診所時出示只要保險卡,個人便只需承擔30%的醫療費用,其餘的70%則由公共保險承擔。到日本旅遊的香港人如果沒有加入日本的「健康保險」,就診後需要負擔全額的醫療費用,回港後可向旅遊保險公司申請索償。

 

Q: 在日本睇醫生有甚麽程序?

A:就診流程包括填寫問診票;測量體溫、血壓;等候叫號、醫生問診;拿取藥單、付款等。付完診治費用後,一般都需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥,並另外支付藥費。

 

Q: 一般旅遊保險會包括甚麽醫療保障項目

A:大部份保單亦會涵蓋海外醫療費用、回港後90日內的覆診費用及海外住院現金津貼。


回到頁首

FINANCIAL TIP:

Use a personal loan to consolidate your outstanding debt at a lower interest rate!

金融產品、理財熱話、投資知識
立即訂閱MoneyHero電子通訊,最新理財資訊、獨家優惠搶先睇