日本睇醫生須知!到日本旅遊時,若不幸中途生病或受傷,人在異地,語言不通,自然會對看病、買藥等複雜程序感到無從入手。MoneyHero為各位喜歡遊日的香港人整合了這篇「日本睇醫生指南」,歸納在日本看病的一般程序、醫療保健系統、準備功夫等資訊!
日本睇醫生指南(一按即到相關段落):
日本睇醫生|1.日本的醫療保健系統
在日本,除了因觀光而短暫逗留的旅客,所有人都要加入「健康保險」(旅客可按個人需要決定是否加入)。
「健康保險」分為三種,公司工作人員會加入「僱員保險」,自僱及退休人士會加入「國民健康保險」,而長者會加入「後期老年人醫療保險」。
如果加入了日本這些公共醫療保險,去醫院/診所時出示保險卡,個人便只需承擔30%的醫療費用,其餘的70%則由公共保險承擔。即使你在香港有投保個人的醫療保險及旅遊保險,但如果沒有加入日本的「健康保險」,在日本睇醫生時都需要負擔全額的醫療費用。
如果你已決定延長逗留在日本的時間,並為個人需要加入日本的「健康保險」,可以在看病後保留好收據及寫上病狀、診斷內容的紀錄報告,事後向「全國健康保險協會」申請領回差額費用。如果按原定旅行結束日期回香港,亦可以留好日本醫院/診所發出的收據及病狀、診斷紀錄報告,方便向在香港投保的旅遊保險計劃申請索償。
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日本睇醫生|2. 旅遊保險
沒有日本健保卡的旅客,只能向原本已購買的旅遊保險計劃尋求賠償。
於保單生效期內,若受保人在旅程中遭受損害或感染疾病,而需要在香港境外接受治療,市面上的旅遊保險公司一般都會賠償受保人合理的醫療費用,包括醫藥、護理治療或救護車服務等合理費用。
大部份保單亦會涵蓋覆診費用及提供海外住院現金津貼,例如Starr Companies會額外保障受保人於回港後連續90日內或保單到期日後連續90日內的覆診費用。另外,如受保人在旅程中遭受損害或感染疾病而必須在當地住院,Starr Companies亦會按留院的日數賠償每日住院現金給受保人。
下表已就不同旅遊保險計劃的海外醫療費用賠償作出簡單的比較,詳情請細閱各保險公司的保單。
旅遊保險公司
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保障項目
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最高保障額
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Allianz 安聯
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醫療費用
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- 海外醫療費用:HK$180萬(包括新冠)
- 回港後3個月內覆診費用:HK$5萬 - 中醫覆診費用:HK$4,000 - 海外住院現金:HK$1萬(每日HK$500)(包括新冠)
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Starr Companies
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醫療費用
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總額:HK$150萬
分項保障額:
- 回港後90日內的覆診費用:HK$75萬
- 海外住院現金:HK$5,000(每日HK$500)
新冠醫療保障: HK$50萬 |
Generali 忠意
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緊急醫療
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- 醫療費用:HK$150萬(包括回港後90日內的覆診費用)
- 海外住院現金:HK$8,000
- 醫療設施津貼:HK$2萬
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註:表內列舉的為各公司最高級別的旅遊保險計劃
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日本睇醫生|3.尋找及預約醫療機構
語言考慮
如果擔心語言不通的問題,可以先上網查詢能提供中文或英文服務的醫院/診所,以下為可以接受外國觀光客的醫療機構查詢網站:
- 日本政府觀光局醫療機構諮詢窗口:進入網站後,按黃色的「醫療機構搜尋」按鈕,選擇地區、使用語言、診療科目等項目進行查詢。網站上亦有不同醫療需要的就診指南,講解醫院的就診流程、緊急情況注意事項等。
- 日本能應對外國人的醫院/診所查詢系統:此為日語網站,求診者可使用一些翻譯工具(例如Google Translate)自動翻譯全網以瀏覽內容,當中包括不同提供英語和其他外語診症服務的醫療機構,以及它們的營業時間、醫師資料、診療科目等。求診者亦可在此網進行電話、網上預約。
語言障礙可能會令診知過程變得困難,以下為一些實用的翻譯工具, 使用過程簡單快速而且毋需收費:
- YOLO MEDICAL:求診者只需在網站輸入自己的症狀和個人資料,系統便會自動將其翻譯成準確的日語問診票。
- 中日英對照個人資料表:第一次看診時,通常需要填寫醫院/診所的病歷調查問卷,如果擔心語言不通的問題,可以於就診前先填寫這份資料表。
診療科目
如果不確定自己應該向哪個診療科目求診,建議參考醫療機構和醫生提供的可靠資訊。在日本,不少較多診療科目的醫院,例如明和醫院,已在官方網站公開並總結了一些常見病徵及它們相應的就診科目。
醫療機構風評
如果擔心醫療機構的風評,建議在選擇診所/醫院前,先行搜尋它們在網絡上風評:
- 日本全國醫院診所評價網:求診者可按自己的日本所在地、想求診的科目查詢相應的醫療機構,當中包括了各機構的綜合評分,及不同曾經前往求診的人士的評價留言。
日本睇醫生|4.就診流程及須知
就診步驟
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提交「健康保險」卡:如沒有健保卡,需告知醫療機構的接待處,並了解需要一次性支付全額醫療費用的責任。
- 填寫到診申請表:提供姓名、年齡、身體狀況、預約狀態、翻譯需要等資料。
- 出身份證件:身份證、護照及日本核發的在留卡等。
- 預先了解醫療費用及付款的安排:在日本,醫療機構通常會先進行檢查和治療,其後才向求診人索取費用。如果想在治療前估計所需費用,可事先告知醫療機構。
- 填寫問診票:透過問診票向日本醫生告知你病徵的詳細情況。不懂日語的求診人可使用上述YOLO MEDICAL的自動翻譯問診票工具。
- 測量體溫、血壓:發燒時會測量體溫、部分醫院會先測血壓。
- 等候叫號、醫生問診:會按情況打針、吊鹽水。如需診斷書以便回港後向旅遊保險公司申請索償,可向醫生提出。
- 拿取藥單、付款:在日本醫院/診所付診治費用後,需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥,並另外支付藥費。
甚麽是藥手帳?
到藥局買藥時,通常會被問有沒有帶「藥手帳」。在日本看完第一次醫生後就會得到一本藥手帳,簿內會紀錄以往看診的開藥紀錄、個人的藥物敏感狀況,不但可以讓醫生和藥局了解你的藥物敏感情況、避免重複開藥及混藥,更能讓它們推測你的病歷,令診斷及處方更準確。
(網上圖片)
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日本睇醫生|5. 醫療費用及付款
在日本,並非所有醫院/診所都能支援信用卡付款,大多數只接受現金。由於旅客一般沒有健保卡,需要一次性繳付全額的醫療費用,所以價錢會比較高昂。
看診後,求診人會收到一張列明診金的「領收書」,以及註明處方藥物劑量、用法、療效等資料的「調劑明細書」(下圖為例子)。如有購買旅遊保險,謹記保留兩者作索償之用。
(網上圖片)
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日本睇醫生|6. 緊急醫療服務
如果需要緊急醫療服務,可以致電#7199 (緊急救濟中心項目) 。接聽熱線的醫護人員會聽取情況,判斷其緊急性是否高,必要時會安排救護車。若被判斷為非緊急情況,他們會告訴您可以到哪個醫療機構求診。
如果遇到交通事故或是嚴重緊急情況時,可以致電119請求救護車送往急救醫院。
注意:SIM Card需要有支援通話的功能。
總結
日本的醫療系統相當先進完善,即使旅行中途不幸受傷、生病,只要了解好當地的就診程序,做好準備功夫,就能免於語言障礙,得到周全的治療。但香港旅客一般沒有日本的健保卡,就診費用會較當地人昂貴,所以謹記保存所有就診證明、報告及收據,以便回港後向旅遊保險公司申請索償。
日本睇醫生常見問題
Q: 日本健保卡是甚麽?到日本旅遊突然生病但沒有健保卡怎麼辦?
A:在日本,除了因觀光而短暫逗留的旅客,所有人都要加入「健康保險」,去醫院/診所時出示只要保險卡,個人便只需承擔30%的醫療費用,其餘的70%則由公共保險承擔。到日本旅遊的香港人如果沒有加入日本的「健康保險」,就診後需要負擔全額的醫療費用,回港後可向旅遊保險公司申請索償。
Q: 在日本睇醫生有甚麽程序?
A:就診流程包括填寫問診票;測量體溫、血壓;等候叫號、醫生問診;拿取藥單、付款等。付完診治費用後,一般都需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥,並另外支付藥費。
Q: 一般旅遊保險會包括甚麽醫療保障項目?
A:大部份保單亦會涵蓋海外醫療費用、回港後90日內的覆診費用及海外住院現金津貼。