日本睇醫生須知！到日本旅遊時，若不幸中途生病或受傷，人在異地，語言不通，自然會對看病、買藥等複雜程序感到無從入手。MoneyHero為各位喜歡遊日的香港人整合了這篇「日本睇醫生指南」，歸納在日本看病的一般程序、醫療保健系統、準備功夫等資訊！

日本睇醫生指南（一按即到相關段落）：

日本醫保系統｜旅遊保險｜尋找及預約醫療機構

就診流程及須知｜醫療費用及付款｜緊急醫療服務

日本睇醫生｜1.日本的醫療保健系統

在日本，除了因觀光而短暫逗留的旅客，所有人都要加入「健康保險」（旅客可按個人需要決定是否加入）。

「健康保險」分為三種，公司工作人員會加入「僱員保險」，自僱及退休人士會加入「國民健康保險」，而長者會加入「後期老年人醫療保險」。

如果加入了日本這些公共醫療保險，去醫院／診所時出示保險卡，個人便只需承擔30％的醫療費用，其餘的70％則由公共保險承擔。即使你在香港有投保個人的醫療保險及旅遊保險，但如果沒有加入日本的「健康保險」，在日本睇醫生時都需要負擔全額的醫療費用。

如果你已決定延長逗留在日本的時間，並為個人需要加入日本的「健康保險」，可以在看病後保留好收據及寫上病狀、診斷內容的紀錄報告，事後向「全國健康保險協會」申請領回差額費用。如果按原定旅行結束日期回香港，亦可以留好日本醫院／診所發出的收據及病狀、診斷紀錄報告，方便向在香港投保的旅遊保險計劃申請索償。

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日本睇醫生｜2. 旅遊保險

沒有日本健保卡的旅客，只能向原本已購買的旅遊保險計劃尋求賠償。

於保單生效期內，若受保人在旅程中遭受損害或感染疾病，而需要在香港境外接受治療，市面上的旅遊保險公司一般都會賠償受保人合理的醫療費用，包括醫藥、護理治療或救護車服務等合理費用。

大部份保單亦會涵蓋覆診費用及提供海外住院現金津貼，例如Starr Companies會額外保障受保人於回港後連續90日內或保單到期日後連續90日內的覆診費用。另外，如受保人在旅程中遭受損害或感染疾病而必須在當地住院，Starr Companies亦會按留院的日數賠償每日住院現金給受保人。

下表已就不同旅遊保險計劃的海外醫療費用賠償作出簡單的比較，詳情請細閱各保險公司的保單。

旅遊保險公司	保障項目	最高保障額
Allianz 安聯	醫療費用	- 海外醫療費用：HK$180萬（包括新冠） - 回港後3個月內覆診費用：HK$5萬 - 中醫覆診費用：HK$4,000 - 海外住院現金：HK$1萬（每日HK$500）（包括新冠）
Starr Companies	醫療費用	總額：HK$150萬   分項保障額：   - 回港後90日內的覆診費用：HK$75萬   - 海外住院現金：HK$5,000（每日HK$500） 新冠醫療保障： HK$50萬
Generali 忠意	緊急醫療	- 醫療費用：HK$150萬（包括回港後90日內的覆診費用）   - 海外住院現金：HK$8,000   - 醫療設施津貼：HK$2萬
註：表內列舉的為各公司最高級別的旅遊保險計劃

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日本睇醫生｜3.尋找及預約醫療機構

語言考慮

如果擔心語言不通的問題，可以先上網查詢能提供中文或英文服務的醫院／診所，以下為可以接受外國觀光客的醫療機構查詢網站：

• 日本政府觀光局醫療機構諮詢窗口：進入網站後，按黃色的「醫療機構搜尋」按鈕，選擇地區、使用語言、診療科目等項目進行查詢。網站上亦有不同醫療需要的就診指南，講解醫院的就診流程、緊急情況注意事項等。
• 日本能應對外國人的醫院／診所查詢系統：此為日語網站，求診者可使用一些翻譯工具（例如Google Translate）自動翻譯全網以瀏覽內容，當中包括不同提供英語和其他外語診症服務的醫療機構，以及它們的營業時間、醫師資料、診療科目等。求診者亦可在此網進行電話、網上預約。

語言障礙可能會令診知過程變得困難，以下為一些實用的翻譯工具， 使用過程簡單快速而且毋需收費：

• YOLO MEDICAL：求診者只需在網站輸入自己的症狀和個人資料，系統便會自動將其翻譯成準確的日語問診票。
• 中日英對照個人資料表：第一次看診時，通常需要填寫醫院／診所的病歷調查問卷，如果擔心語言不通的問題，可以於就診前先填寫這份資料表。

診療科目

如果不確定自己應該向哪個診療科目求診，建議參考醫療機構和醫生提供的可靠資訊。在日本，不少較多診療科目的醫院，例如明和醫院，已在官方網站公開並總結了一些常見病徵及它們相應的就診科目。

醫療機構風評

如果擔心醫療機構的風評，建議在選擇診所／醫院前，先行搜尋它們在網絡上風評：

• 日本全國醫院診所評價網：求診者可按自己的日本所在地、想求診的科目查詢相應的醫療機構，當中包括了各機構的綜合評分，及不同曾經前往求診的人士的評價留言。
  
  

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日本睇醫生｜4.就診流程及須知

就診步驟

1. 提交「健康保險」卡：如沒有健保卡，需告知醫療機構的接待處，並了解需要一次性支付全額醫療費用的責任。
2. 填寫到診申請表：提供姓名、年齡、身體狀況、預約狀態、翻譯需要等資料。
   
   
3. 出身份證件：身份證、護照及日本核發的在留卡等。
   
   
4. 預先了解醫療費用及付款的安排：在日本，醫療機構通常會先進行檢查和治療，其後才向求診人索取費用。如果想在治療前估計所需費用，可事先告知醫療機構。
   
   
5. 填寫問診票：透過問診票向日本醫生告知你病徵的詳細情況。不懂日語的求診人可使用上述YOLO MEDICAL的自動翻譯問診票工具。
   
   
6. 測量體溫、血壓：發燒時會測量體溫、部分醫院會先測血壓。
   
   
7. 等候叫號、醫生問診：會按情況打針、吊鹽水。如需診斷書以便回港後向旅遊保險公司申請索償，可向醫生提出。
   
   
8. 拿取藥單、付款：在日本醫院／診所付診治費用後，需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥，並另外支付藥費。

甚麽是藥手帳？

到藥局買藥時，通常會被問有沒有帶「藥手帳」。在日本看完第一次醫生後就會得到一本藥手帳，簿內會紀錄以往看診的開藥紀錄、個人的藥物敏感狀況，不但可以讓醫生和藥局了解你的藥物敏感情況、避免重複開藥及混藥，更能讓它們推測你的病歷，令診斷及處方更準確。

（網上圖片）

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日本睇醫生｜5. 醫療費用及付款

在日本，並非所有醫院／診所都能支援信用卡付款，大多數只接受現金。由於旅客一般沒有健保卡，需要一次性繳付全額的醫療費用，所以價錢會比較高昂。

看診後，求診人會收到一張列明診金的「領收書」，以及註明處方藥物劑量、用法、療效等資料的「調劑明細書」（下圖為例子）。如有購買旅遊保險，謹記保留兩者作索償之用。

（網上圖片）

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旅遊保險

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日本睇醫生｜6. 緊急醫療服務

如果需要緊急醫療服務，可以致電#7199 (緊急救濟中心項目) 。接聽熱線的醫護人員會聽取情況，判斷其緊急性是否高，必要時會安排救護車。若被判斷為非緊急情況，他們會告訴您可以到哪個醫療機構求診。

如果遇到交通事故或是嚴重緊急情況時，可以致電119請求救護車送往急救醫院。

注意：SIM Card需要有支援通話的功能。

總結

日本的醫療系統相當先進完善，即使旅行中途不幸受傷、生病，只要了解好當地的就診程序，做好準備功夫，就能免於語言障礙，得到周全的治療。但香港旅客一般沒有日本的健保卡，就診費用會較當地人昂貴，所以謹記保存所有就診證明、報告及收據，以便回港後向旅遊保險公司申請索償。

日本睇醫生常見問題

Q: 日本健保卡是甚麽？到日本旅遊突然生病但沒有健保卡怎麼辦？

A：在日本，除了因觀光而短暫逗留的旅客，所有人都要加入「健康保險」，去醫院／診所時出示只要保險卡，個人便只需承擔30％的醫療費用，其餘的70％則由公共保險承擔。到日本旅遊的香港人如果沒有加入日本的「健康保險」，就診後需要負擔全額的醫療費用，回港後可向旅遊保險公司申請索償。

Q: 在日本睇醫生有甚麽程序？

A：就診流程包括填寫問診票；測量體溫、血壓；等候叫號、醫生問診；拿取藥單、付款等。付完診治費用後，一般都需要拿取醫生給你的藥單到附近的藥局領藥，並另外支付藥費。

Q: 一般旅遊保險會包括甚麽醫療保障項目？

A：大部份保單亦會涵蓋海外醫療費用、回港後90日內的覆診費用及海外住院現金津貼。

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