颱風季家居保險攻略2026:打風前要做咩?索償實戰教學

更新日期: 2026年5月21日

夏季來臨,香港又即將進入颱風季節。近年極端天氣愈趨頻繁,颱風帶來的暴雨和強風威力不容小覷,窗戶滲水、玻璃爆裂、露台雜物被吹走,家居財物損失之餘更有不幸砸傷途人的風險。打風前有甚麼必做的防風措施?萬一家居不幸受損,家居保險又如何發揮保障功能?MoneyHero為你盤點防風5大要點,並拆解家居保險的保障範圍及索償指南。
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重點摘要

  • 颱風季前應做好5大防風準備,包括加固門窗、清理露台雜物及提早投保家居保險,否則因人為疏忽引致的損失保險公司有權拒賠。
  • 家居保險主要涵蓋兩大保障:家居財物保障(爆玻璃、滲水、電器損壞、臨時住宿費)及第三者責任保障(花盆或冷氣機跌落傷及途人的法律責任)。
  • 打風後索償謹記4大步驟:拍照留證、保留所有維修及住宿單據、切勿私下承認責任,並於21至30日的限期內向保險公司提交申請。

颱風前5大防風措施

香港每年夏季都打風,很多人以為購買了家居保險,打風時發生任何意外都能獲得賠償。然而,保險公司在處理索償時,會考慮投保人是否已盡合理責任保護財產並減少損失。若因人為疏忽引致的損失,例如明知窗戶損壞而不作維修,保險公司有權拒絕賠償。所以在颱風來臨前,必須先做好防風措施。

加固門窗

打風前最重要的措施之一便是加固門窗,住戶需仔細檢查所有窗框的膠條有沒有老化或變形,確保所有窗戶能緊閉鎖好。有人會在玻璃窗上貼上「米」字形膠紙,雖然無法提升玻璃本身的抗風能力,不能防止玻璃爆裂,但萬一玻璃不幸被硬物撞擊碎裂,膠紙能有效減少玻璃碎屑飛散,減低家人受傷及傢俬被割破的風險。

清理雜物

如住所設有露台、平台或花園,住戶便要格外留意戶外雜物。打風前必須將戶外的盆栽、摺椅、晾衣架等雜物移入室內,無法移走的固定物件則應加固鎖緊,一旦被強風吹起,不但可能損毀自己的財物,更有機會波及他人。此外,去水口的樹葉、泥沙及垃圾也要及時清理,否則暴雨期間容易造成堵塞,雨水極易倒灌入屋。

停放車輛於安全位置

車主應盡量避免將車輛停泊在沿海低窪地區,或容易發生塌樹的大樹或棚架附近,最好將車輛移至安全的室內停車場。需要注意的是,如車輛因颱風受損(如被樹砸毀或被水淹沒),屬於汽車保險(全保)的保障範圍,並不包含在家居保險之內。

準備應急物資

颱風期間不便外出,局部地區更可能短暫停電或停水。打風前應儲備足夠數天的食物、乾糧、飲用水、應急藥物,並為手提電話及後備電源充滿電。平時亦可將家中的重要文件(如樓契和保單等)放入防水袋,或預先拍照備份到雲端,萬一家中發生嚴重水浸,亦能確保重要資料完好。

提早投保家居保險

未雨綢繆才是上策,購買家居保險應在颱風季來臨前便做好準備。若等到天文台已經預告即將懸掛八號風球或發出黑色暴雨警告時才臨急投保,部分保險公司會為了控制風險而暫停接受新保單,屆時便無從受保。

家居保險保障範圍:打風受損點樣賠?

當颱風肆虐導致家居財物受損,家居保險能夠提供相應的支援。家居保險的保障主要分為兩大部分:家居財物保障與第三者責任保障。

家居財物保障

家居財物保障保障主要針對屋宇內部的財物,因颱風等意外引致的損毀:

  • 爆玻璃: 如強風吹毀窗戶玻璃,家居保險可賠償更換玻璃的費用。但需注意,大部分保單只賠償玻璃本身,若窗框完好無缺,保險公司不一定會賠償更換窗框的費用,投保時需留意條款。

  • 滲水: 如因強風吹毀窗戶或屋頂,導致雨水湧進屋內,浸壞了地板、牆紙或貴重傢俬,屬於家居保險的保障範圍內。相反,如果窗戶完好,純粹因為房屋外牆老化、防水層失效而導致慢性滲水,通常不會受理。

  • 電器損壞: 因打風引致室內漏水或水浸,導致電視機、雪櫃、電腦等電器損壞,家居保險可提供相應賠償,部分家居保險還會涵蓋因停電導致雪櫃內的冷凍食品變壞的損失。

  • 臨時住宿費用: 如果颱風對家居造成嚴重破壞(例如屋頂被吹塌、全屋嚴重水浸),令單位在短期內不合居住,家居保險會資助受影響期間的臨時酒店住宿費用及必要的搬遷費用,讓家人有容身之所。

第三者責任保障

第三者責任保障是家居保險中最重要的一項,保障額亦最高。假若露台花盆、窗戶或冷氣機部件被強風吹落,導致途人受傷或他人財物損毀,業主可能需承擔法律責任,相關的法律訴訟費及賠償金往往是天文數字。家居保險中的第三者責任險能為投保人承擔有關的法律責任賠償,保障額一般由數百萬至高達上千萬港元不等,免卻因一次意外而帶來的經濟危機。

家居保險索償步驟

萬一颱風過後,發現家中有財物損毀,需要向保險公司提出索償時,可參考以下步驟:

家居保險索償步驟一:拍照留證

在動手清理現場或進行修補前,謹記先從多角度拍攝受損物件及現場全景,例如水浸的高度痕跡、玻璃裂痕及散落位置。受損殘骸亦不要立即棄置,應保留直至保險公司委派公證行上門查驗或確認核准。

家居保險索償步驟二:保留單據

如安排師傅上門檢查或維修時,應要求對方提供詳細的維修報價單,清晰列明各項維修細目。所有維修收據,或因無法居住而入住酒店的臨時住宿收據,均須妥善保存。

家居保險索償步驟三:切勿私下承認責任

若意外涉及第三者責任(例如窗戶跌落砸傷路人),切勿私下向對方認錯、道歉或口頭答應任何賠償金額。投保人應立刻聯絡保險公司,並將收到的律師信、法庭傳票或索償信件原封不動轉交予保險公司,由保險公司的法律團隊代為處理,否則可能會違反保單條款而導致保險失效。

家居保險索償步驟四:限期內申報 

每間保險公司對申報索償都有嚴格的時間限制,普遍要求在事故發生後的 21天至30天內提交申請,申請時需連同相片、報價單及收據等證明文件一併提交,逾期申請或會被拒絕受理。

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