安聯旅遊保險 | 計劃特點 | 保障金額 |
Allied world世聯保險 優悠樂 - 計劃一 |
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Allied world世聯保險 優悠樂 - 計劃二 |
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保障範圍:優悠樂-計劃一提供的保障範圍比較基本,包括17項保障如:旅遊人身意外、醫療保險、住院現金、創傷輔導保障、遺失行李保險及旅途行程延誤等;而優悠樂-計劃二除了以上保障外,還包括了總額高達港幣10,000的取消行程保險,以及單程旅遊保險。
旅遊意外醫療保險:優悠樂-計劃一的旅遊意外醫療保險最高賠償額為HK$500,000,而優悠樂-計劃二的旅遊意外醫療保險最高賠償額一般比計劃一高,可達到HK$1,000,000。
行李保險:優悠樂-計劃一的行李保險賠償額度一般較低,最高賠償額為HK$15,000,而優悠樂-計劃二的行李保險賠償額度則較高,最高賠償額為HK$20,000。
旅遊天數限制:優悠樂-計劃一和計劃二的旅遊天數限制也不同,優悠樂-計劃一的保障天數最長為30天,而優悠樂-計劃二的保障天數最長可達180天。
取消行程保險:優悠樂-計劃一及優悠樂-計劃二同樣提供取消行程保險,保障額分別為高達HK$10,000及HK$20,000。取消行程保險並不是包括所有原因,一般包括以下幾種:
於出發前30天內,由於以下原因導致必須取消行程所引致的損失,包括無法退回的交通、旅行團、酒店住宿及飛行哩數等費用
受保人或偕行的同伴受強制隔離
受保人、其近親、業務夥伴或偕行的同伴突然身故、嚴重受傷或生病
受保人或偕行的同伴須擔任陪審團或證人
受保人或偕行的同伴因為火警、爆炸或地震導致居所不能居住
所參加的旅行社倒閉以上列舉的原因僅供參考,具體保障內容可能因保險公司及保障計劃不同而有所不同,建議你在選購前仔細閱讀保障條款及注意事項,以確保自己理解保障範圍和可索償的原因。
Step 1 - 事故發生:當被保險人在旅行期間遭遇意外事故或疾病,或者行李遭受損失、延誤或遺失等情況時,應當盡快向保險公司報案,並在保險合同規定的時間內提供相關文件。具體時間限制可能因不同的保障計劃和理賠申請類型而有所不同。以下是一些常見的時間限制:
行李理賠:如果行李在旅行途中遭受損失、延誤或遺失,被保險人需要在事發後的一定時間內向航空公司或旅行社報案,通常要求在事故發生後的24小時內報案,並在7天內提交相關證明文件和理賠申請。
Step 2 - 提交理賠申請:被保險人需要向保險公司提交理賠申請,通常需要填寫理賠申請表格,並提供相關的證明文件,例如醫院發出的病歷、診斷證明、行李遺失的報案證明等。以下是Allied World的理賠索償聯絡資訊:
地址:香港鰂魚涌太古坊華蘭路 18 號港島東中心22樓
電話:2968 3221
傳真:2917 6179
電郵:hk_claims@awac.com
Step 3 - 審核理賠申請:保險公司收到理賠申請後,會進行審核,核實保險合同中的保障範圍和理賠申請的相關文件,並評估理賠金額。
Step 4 - 理賠結果通知:保險公司在完成理賠申請審核後,會向被保險人發出理賠結果通知,告知是否批准理賠,以及理賠金額和支付方式等。
Step 5 - 理賠金支付:如果理賠申請獲得批准,保險公司會按照協議的支付方式向被保險人支付理賠金。支付方式可能包括直接匯款至被保險人的銀行帳戶,或者發送支票或現金等。
Step 6 - 需要注意的是,不同的理賠申請可能存在不同的細節和流程,具體的理賠流程可能因保險公司和保障計劃的不同而略有差異。建議你在選購保險前,詳細閱讀保障條款和注意事項,以充分了解保障範圍和理賠流程,並在理賠時儘可能提供完整、真實的證明文件,以加速理賠申請的處理。
Q: 購買優悠樂-計劃是否有醫療條件和年齡限制?
A: 購買優悠樂-計劃單次旅遊最高保障年齡為85歲,全年計劃則為75歲;75歲以上人士承保範圍略有月同,例如最高賠償額或有可能較低,詳情請參閱小冊子。。
Q: 優悠樂-計劃的理賠流程是怎樣的?需要提交哪些文件?
A: 優悠樂-計劃的理賠流程一般包括報案、提交理賠申請、審核理賠申請、理賠結果通知和理賠金支付等步驟。申請人需要提交相關的證明文件,例如醫院發出的病歷、診斷證明、行李遺失的報案證明等。你可遁以下途徑遞交已填妥的理賠申請:
地址:香港鰂魚涌太古坊華蘭路 18 號港島東中心22樓
傳真:2917 6179
電郵:hk_claims@awac.com
Q: 優悠樂-計劃的保費如何計算?有哪些因素會影響保費?
A: 優悠樂-計劃的保費根據不同的保障計劃和保障額度而有所不同,保費計算可能考慮因素包括旅行目的地、旅行時間長短、受被保險人的年齡、旅遊活動類型等。
Q: 優悠樂-計劃的保障範圍是否適用於所有旅遊目的地?
A: 優悠樂-計劃的保障範圍可能因不同的保障計劃而有所不同,建議在選擇保障計劃前,仔細閱讀保障條款和注意事項,確認保障範圍是否適用於你的旅遊目的地。
Q: 優悠樂-計劃的保障範圍包高危活動嗎?
A: 優悠樂-計劃包括部分業餘活動在內的保障,例如潛水、激流、熱氣球、笨豬跳、高空漫步等。
掌握單次/全年旅行保險產品優惠及網上購買平旅遊保等貼士。
請參考以下建議。
步驟一 :建議閣下可以先嘗試查閱電子垃圾郵箱,因為很多時候由系統發出的電郵,會被自動歸入為垃圾郵件。
步驟二:如果閣下已嘗試查閱電子垃圾郵箱,仍未於一天內收到旅遊保險確認電郵,以登記電郵地址發電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk ,並提供以下資料。
申請人姓名
登記電郵地址
登記電話號碼
投保旅遊保險公司名稱
旅遊受保日期
申請參考編號(如有)
請參考以下保單更改類別的處理方案。
更改旅遊受保日期 / 目的地 / 旅遊保險保障級別 (需於出發前)
請您再次經 MoneyHero.com.hk 網站,再投保相同保險公司的旅遊保險計劃 。
當成功投保後,請以閣下登記的電郵地址於出發前告知我們 (電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk) 新的保單號碼,以取代現時保單。
經過核實新的保單號碼後,舊保單已付的款項 (如有) 將會以信用卡方式退回,付款人將於一個月內收到退款。
更改受保人的資料(例如: 出生日期,姓名)
請閣下以登記電郵地址發電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk ,並提供以下資料。
保單號碼
清楚列明受保人的資料更改類別及正確資料
該名受保人的身份證副本
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旅遊保險愈早買愈好。每當計劃去旅行,如果已經預訂了機票和酒店,最好盡早買旅遊保,以得到更多保障。旅遊保由購買一刻開始生效,如果購買後而又未出發,政府對旅遊目的地發出黑色外遊警示,而黑色外遊警示屬保障範圍,你便可以得到賠償,但如果你在外遊警示發出後才購買保險,保險公司則不會為此作出賠償。
現時大部分旅遊保險均包括手機、相機或電子設備遺失或損毀的賠償,例如安聯旅遊保險「優越」計劃 - 尊貴、「卓悅遊」旅遊保險 - 非凡、FWD 旅遊保險A計劃等,而保障額多數在數千元以內,你可按個人需要選擇選失物品賠償額較高的產品。
一般來說職業運動或競賽都非受保範圍,只有業餘或休閒進行的高危活動才會得到保障,例如水肺潛水 (e.g. 水深不超過30-40米)、滑水、快艇、水上電單車、急流漂筏、騎馬、登山、攀石、滑雪、滑雪板、溜冰、熱氣球、吊索跳、滑翔風箏、跳降落傘等,不過各保單保障項目各有些許差異,選購前應仔細閱讀每項保障項目之定義、保障額及有沒有附加說明。