Generali 忠意旅遊保險 | 計劃特點 | 保障金額 |
忠意旅遊保 (優越計劃) |
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忠意旅遊保 (標準計劃) |
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忠意旅遊保(尊貴計劃) |
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Generali旅遊保險提供新冠相關保障外,海外醫療費用、超額訂票、旅行取消、行李遺失或延誤以及其他可能發生的意外事件的都有涵蓋,所有保障均毋須自負金額,而且在不能避免的情況下延期,保障期亦會自動延長至最多10天。
另外,單次旅遊計劃的保障期長達182天,而全年旅遊計劃的每次旅遊保障期長達120天,較市場上一般全年旅保長。
Generali忠意旅遊保有三大計劃,分別為「尊貴計劃」、「優越計劃」和「標準計劃」,尊貴計劃提供更高的保障額,上表已列出現時大家比較關心的主要保障項目,可以見到單是醫療費用的賠償額已相差甚遠,忠意旅遊保 (尊貴計劃)可高達HK$150萬,亦是市面上較高保障的產品。
相比之下,優越及標準計劃的保障額明顯較低,特別是忠意旅遊保 (優越計劃),取消或縮短旅程只保障最多HK$1萬,未必能夠完全抵銷已支付的旅費。
在選擇計劃之前,重要的是要考慮自己需要的保障類型。如果是一家大細,或者與長者出行,可能就較為重視醫療相關、行李遺失、旅行取消或中斷等保障。如果是參加高危活動,如潛水、滑雪等業餘活動,就要考慮人身意外的保障,是否涵蓋將會參與的活動以及保障額。
Step 1 - 準備必要索償文件 : 在提出索償之前,需要準備有關旅遊保險索償的相關文件,包括:保單號碼、索償申請表、醫療收據、警察報告、航班取消通知、行李遺失報告、以及機票(顯示由香港出發和抵達香港之日期)等。大家需在事故發生後的30天內提交索償,並請由完成索償日期起計6個月內保存收據正本及相關索償文件。
Step 2 - 提交索償文件:填妥索償表格及所有證明文件,就可以透過電子方式索償,大家只需成為Generail網上平台 (Bravo)用戶,就可以上傳索償文件;又或者透過電郵或郵寄,遞交索償(連同索償表格及所有證明文件)
Step 3 - 審核 : Generail的理賠部門會處理理賠申請。理賠批核後,就會發出理賠結算書
Q: Generali忠意旅遊保險 的保障範圍是什麼?
A: Generali忠意旅行保險的保障範圍包括醫療費用 (包括 COVID-19新冠)、行程取消、人身意外、業餘及消閒活動 (包括滑雪、水肺潛水、高空彈跳等)、個人財物、電子通訊器材及運動用品等。不同的保障計劃有不同的保障範圍和限制,但所有保障均毋須自負金額。
Q:Generali忠意旅遊保險 是否適保障新冠相關索償?
A:Generali忠意旅行保險三個計劃都涵蓋新冠,醫療或行程阻礙的保障。
Q:Generali忠意旅保險是否需要投保人士打針?
A:不用。Generali忠意旅遊保接受所有已完成或未完成疫苗接種人士投保。
Q:Generali忠意旅遊保險有年齡限制嗎?
A:有。Generali忠意旅遊保險的單次旅遊計劃,受保年齡為0至79歲,全年旅遊計劃為0至72歲,至於家庭計劃方而,子女投保年齡為0至17歲。
掌握單次/全年旅行保險產品優惠及網上購買平旅遊保等貼士。
請參考以下建議。
步驟一 :建議閣下可以先嘗試查閱電子垃圾郵箱,因為很多時候由系統發出的電郵,會被自動歸入為垃圾郵件。
步驟二:如果閣下已嘗試查閱電子垃圾郵箱,仍未於一天內收到旅遊保險確認電郵,以登記電郵地址發電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk ,並提供以下資料。
申請人姓名
登記電郵地址
登記電話號碼
投保旅遊保險公司名稱
旅遊受保日期
申請參考編號(如有)
請參考以下保單更改類別的處理方案。
更改旅遊受保日期 / 目的地 / 旅遊保險保障級別 (需於出發前)
請您再次經 MoneyHero.com.hk 網站,再投保相同保險公司的旅遊保險計劃 。
當成功投保後,請以閣下登記的電郵地址於出發前告知我們 (電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk) 新的保單號碼,以取代現時保單。
經過核實新的保單號碼後,舊保單已付的款項 (如有) 將會以信用卡方式退回,付款人將於一個月內收到退款。
更改受保人的資料(例如: 出生日期,姓名)
請閣下以登記電郵地址發電郵至 cs.insurance@moneyhero.com.hk ,並提供以下資料。
保單號碼
清楚列明受保人的資料更改類別及正確資料
該名受保人的身份證副本
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旅遊保險愈早買愈好。每當計劃去旅行,如果已經預訂了機票和酒店,最好盡早買旅遊保,以得到更多保障。旅遊保由購買一刻開始生效,如果購買後而又未出發,政府對旅遊目的地發出黑色外遊警示,而黑色外遊警示屬保障範圍,你便可以得到賠償,但如果你在外遊警示發出後才購買保險,保險公司則不會為此作出賠償。
現時大部分旅遊保險均包括手機、相機或電子設備遺失或損毀的賠償,例如安聯旅遊保險「優越」計劃 - 尊貴、「卓悅遊」旅遊保險 - 非凡、FWD 旅遊保險A計劃等,而保障額多數在數千元以內,你可按個人需要選擇選失物品賠償額較高的產品。
一般來說職業運動或競賽都非受保範圍,只有業餘或休閒進行的高危活動才會得到保障,例如水肺潛水 (e.g. 水深不超過30-40米)、滑水、快艇、水上電單車、急流漂筏、騎馬、登山、攀石、滑雪、滑雪板、溜冰、熱氣球、吊索跳、滑翔風箏、跳降落傘等,不過各保單保障項目各有些許差異,選購前應仔細閱讀每項保障項目之定義、保障額及有沒有附加說明。