可曾試過旅行中玩得興起，一不小心手機跌爆MON甚至唔見電話？可惜並不是每份旅遊保險都會賠！想知市面上涵蓋手機保障的旅遊保險點賠償？遺失手提電腦／平板電腦又可否獲得保障？什麼原因下會不受保？MoneyHero同大家一一解釋。
遺失｜意外損毀｜旅遊保險計劃比較｜主要不承保事項｜索償時注意事項
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旅行中遺失手提電話／手機或手提電腦
玩時玩，除了留意衛生預防染疫外，幾時都應該好好保管自己的財物。若然不幸在旅行途中遺失手機或手提電腦，該怎麼辦？由於絕大部分保險公司都要求投保人於24小時內報失，並獲取相關損失報告才會賠償，因此發現財物有遺失，第一時間應向當地警方報失。如財物是在公共交通工具保管期間發生，如遺失之財物已交由航空公司託運在乘坐航班上時，在發現後也應立即向有關機構如航空公司報告。
例如Zurich蘇黎世的「易起行」旅遊保險優遊計劃，如投保人的手提電話或手提電腦於旅行期間遺失，不論是意外還是被盜，投保人都需於24小時內報失，並索取由當地警方或有關機構發出的書面報告，以進行索償。每次受保行程只限一部手提電話，最多會賠償HK$3,000，而每部手提電腦就可得到最多HK$1萬的賠償，不過留意此保障不包括平板電腦。
旅行中手提電話或手提電腦意外損毀
無論在世界哪一個地方，手提電話跌爆MON都是個令人絕望的情況。若手提電話或手提電腦意外損毀，STARR「卓越遊」旅遊保險尊貴計劃的投保人，在扣除合理的損耗及折舊後，每部手提電話／平板電腦可獲最多HK$2,000的賠償，手提電腦的最高賠償額更達HK$8,000。
被盜時有所損毀
意大利比薩斜塔、巴塞隆拿蘭布拉大道及法國巴黎都是歐洲數一數二的扒手勝地！如果發現有人正偷竊自己的財物，應立即喝止並走到安全的地方，不過原來手提電話在搶劫時受損毀，都可以申請索償！Allianz安聯旅遊保險優越計劃特設「流動設備被盜竊保障」，如投保人的手提電話、筆記本電腦、智能手錶或平板電腦在搶劫時導致破損，而該流動設備並非租借的，且於事情發生24小時內向當地警方報失並獲取報告，Allianz就會按設備的損耗和折舊程度重估價值或進行維修，最高賠償額為HK$3,000。
旅遊保險計劃比較
下表列出5間保險公司就不同流動設備遺失或損毀的最高賠償額：
| 保險公司及計劃 | 手提電話遺失或損毀 | 平板電腦遺失或損毀 | 手提電腦遺失或損毀 |
|---|---|---|---|
| Allianz安聯優越計劃尊貴 | ✓ | ✓ | ✓ |
| （只限被盜竊或因搶劫情況下而導致破損，最高賠償HK$3,000） | |||
| Allied World世聯「優悠樂」計劃II | ✓ | ✓ | ✓ |
| （每項最高賠償HK$2,000） | |||
| AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂—優悅 | X | X | ✓（只限一部，最高賠償HK$5,000） |
| MSIG三井住友 iTravel Plus計劃A（全球） | ✓（最高賠償HK$2,000） | X | X |
| STARR「卓悅遊」尊貴計劃 | ✓ | ✓ | ✓（最高賠償HK$8,000） |
| （最高賠償HK$2,000） | |||
主要不承保事項
市面上並不是每個旅遊保險產品都保障手提電話、平板電腦等流動設備，即使保障涵蓋到，也應細閱不保條款，以選擇最適合自己的旅遊保險。MoneyHero總括了一般不保事項：
- 沒有於24小時內向當地警方報失或相關機構報告
- 沒有取得警方或相關機構的書面報告
- 沒有照片留證及無法提供購買單據
- 設備為租借用的，如在亞洲酒店內常見的Handy旅遊手機
- 設備為商業用品或樣本
- 自然損耗、固有瑕疵、機械故障、或於維修／翻新過程中損毀
- 另行郵寄或運送時遺失設備或損毀
- 無法解釋的遺失或損毀，如放置在無人看管的公眾地方然後遺失
留意：部分旅遊保險雖然涵蓋到手提電話／平板電腦，但卻不包括出現破損，如時常發生的螢幕爆裂，故投保時要多加留意！
索償時注意事項
遇到手提電話遺失或被盜：
- 24小時內向當地警方或相關機構報失
- 獲取相關機構的損失報告，如航空公司、酒店或警察
- 於期限內填妥索償申請表，提供事故和索償項目的完整描述
- 準備好索償項目的購買收據
遇到手提電話因受保意外損毀：
- 為損毀物品拍照以便提供損毀程度紀錄
- 獲取相關機構的損失報告，如航空公司、酒店或警察
- 準備好索償項目的購買收據／保養單，或維修單據／報價
- 於期限內填妥索償申請表，提供事故和索賠項目的完整描述
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