【旅遊保險手機保障】去旅行唔見電話/手機被偷/跌爆MON點保障?

MoneyHero旅遊保險專家
最後更新 Jun 21, 2022

旅遊保險-手機保障-手提電話-平板-手提電腦

可曾試過旅行中玩得興起,一不小心手機跌爆MON甚至唔見電話?可惜並不是每份旅遊保險都會賠!想知市面上涵蓋手機保障的旅遊保險點賠償?遺失手提電腦/平板電腦又可否獲得保障?什麼原因下會不受保?MoneyHero同大家一一解釋。

快速跳轉:遺失意外損毀旅遊保險計劃比較主要不承保事項索償時注意事項

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旅行中遺失手提電話或手提電腦

玩時玩,除了留意衛生預防染疫外,幾時都應該好好保管自己的財物。若然不幸在旅行途中遺失手機或手提電腦,該怎麼辦?由於絕大部分保險公司都要求投保人於24小時內報失,並獲取相關損失報告才會賠償,因此發現財物有遺失,第一時間應向當地警方報失。如財物是在公共交通工具保管期間發生,如遺失之財物已交由航空公司託運在乘坐航班上時,在發現後也應立即向有關機構如航空公司報告。

例如Zurich蘇黎世的「易起行」旅遊保險優遊計劃,如投保人的手提電話或手提電腦於旅行期間遺失,不論是意外還是被盜,投保人都需於24小時內報失,並索取由當地警方或有關機構發出的書面報告,以進行索償。每次受保行程只限一部手提電話,最多會賠償HK$3,000,而每部手提電腦就可得到最多HK$1萬的賠償,不過留意此保障不包括平板電腦。

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旅行中手提電話或手提電腦意外損毀

無論在世界哪一個地方,手提電話跌爆MON都是個令人絕望的情況。若手提電話或手提電腦意外損毀,STARR「卓越遊」旅遊保險尊貴計劃的投保人,在扣除合理的損耗及折舊後,每部手提電話可獲最多HK$2,000的賠償,手提電腦的最高賠償額更達HK$8,000。

被盜時有所損毀

意大利比薩斜塔、巴塞隆拿蘭布拉大道及法國巴黎都是歐洲數一數二的扒手勝地!如果發現有人正偷竊自己的財物,應立即喝止並走到安全的地方,不過原來手提電話在搶劫時受損毀,都可以申請索償!Allianz安聯旅遊保險優越計劃特設「流動設備被盜竊保障」,如投保人的手提電話、筆記本電腦、智能手錶或平板電腦在搶劫時導致破損,而該流動設備並非租借的,且於事情發生24小時內向當地警方報失並獲取報告,Allianz就會按設備的損耗和折舊程度重估價值或進行維修,最高賠償額為HK$3,000。

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旅遊保險計劃比較

下表列出5間保險公司就不同流動設備遺失或損毀的最高賠償額:

保險公司及計劃 手提電話遺失或損毀 手提電腦遺失或損毀 平板電腦遺失或損毀
Allianz安聯優越計劃—尊貴 ✓(只限被盜竊或因搶劫情況下而導致破損,最高賠償HK$3,000)
Allied World世聯「優悠樂」計劃II ✓(每項最高賠償HK$2,000)
AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂—優悅 X ✓(只限一部,最高賠償HK$5,000) X
MSIG三井住友 iTravel Plus計劃A(全球) ✓(最高賠償HK$2,000) X X
STARR「卓悅遊」尊貴計劃 ✓(最高賠償HK$2,000) ✓(最高賠償HK$8,000)

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主要不承保事項

市面上並不是每個旅遊保險產品都保障手提電話、平板電腦等流動設備,即使保障涵蓋到,也應細閱不保條款,以選擇最適合自己的旅遊保險。MoneyHero總括了一般不保事項:

  • 沒有於24小時內向當地警方報失或相關機構報告
  • 沒有取得警方或相關機構的書面報告
  • 沒有照片留證及無法提供購買單據
  • 設備為租借用的,如在亞洲酒店內常見的Handy旅遊手機
  • 設備為商業用品或樣本
  • 自然損耗、固有瑕疵、機械故障、或於維修/翻新過程中損毀
  • 另行郵寄或運送時遺失設備或損毀
  • 無法解釋的遺失或損毀,如放置在無人看管的公眾地方然後遺失

留意:部分旅遊保險雖然涵蓋到手提電話/平板電腦,但卻不包括出現破損,如時常發生的螢幕爆裂,故投保時要多加留意!

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索償時注意事項

遇到手提電話遺失或被盜:

  • 24小時內向當地警方或相關機構報失
  • 獲取相關機構的損失報告,如航空公司、酒店或警察
  • 於期限內填妥索償申請表,提供事故和索償項目的完整描述
  • 準備好索償項目的購買收據

遇到手提電話因受保意外損毀:

  • 為損毀物品拍照以便提供損毀程度紀錄
  • 獲取相關機構的損失報告,如航空公司、酒店或警察
  • 準備好索償項目的購買收據/保養單,或維修單據/報價
  • 於期限內填妥索償申請表,提供事故和索賠項目的完整描述

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MoneyHero旅遊保險專家 21st June 2022 18299