颱風期間，航班未必全部停飛。根據香港天文台的說法，即使懸掛颱風信號，飛機仍有可能正常升降，具體取決於航空公司的判斷及四個關鍵因素：風向、風速、跑道能見度及地勤人員的運作情況。風向、風速和跑道能見度直接影響飛行安全，易於理解。而地勤人員的運作同樣至關重要。例如，2023年7月19日，微軟（Microsoft）Windows系統全球性故障，導致電腦無法正常運作，當天全球估計超過4,295個航班取消。香港國際機場的部分航空公司因系統問題改用人手登記，嚴重影響機場運作效率。因此，颱風期間的航班安排需綜合考慮多方面因素。

颱風來襲時，香港天文台通常會提前數天發出警報。當你的旅行日期與颱風重疊，首要任務是密切關注航班動態。你可以：

• 瀏覽航空公司官網：如國泰航空、香港航空或香港快運的網站會實時更新航班狀態。

• 使用香港國際機場網站或應用程式：查看香港國際機場航班資訊或下載My HKG應用程式（iOS | Android)。

• 提前網上預辦登機：大部分航空公司允許起飛前48小時進行網上登機手續，這也是獲取航班最新消息的快捷方式。

保持冷靜並及時檢查航班狀態，能讓你掌握主動權，避免臨時措手不及。

若航空公司宣布因颱風取消航班，通常會透過電郵或手機應用程式通知，並提供以下選項：

• 免費改簽：更改至其他日期的航班，無需額外費用（視乎機票類型）。

• 退票或轉為旅行積分：部分航空公司允許全額退款或將票款轉為未來可用的積分。

• 臨時安排：如延誤導致需在機場過夜，航空公司可能提供住宿或餐飲補償。

建議盡早聯繫航空公司客服，例如：

• 國泰航空：電話 2747 3333 | WhatsApp +852 2747 2747

• 香港航空：電話 3916 3666

• 香港快運：WhatsApp +852 3951 7229

若透過旅行社或旅遊平台（如Trip.com、Klook）訂票，記得同時聯繫平台客服確認更改流程。快速決定能確保搶到熱門航班的座位，特別是颱風季的座位供應有限。

航班取消或延誤可能導致原定酒店入住計劃受影響。為避免額外損失，建議：

• 選擇「免費取消」房型：在訂房平台（如Booking.com、Agoda、Trip.com）預訂時，選擇標示「免費取消」的房型，雖然價格稍高，但能降低因行程變更而無法退款的風險。

• 聯繫酒店或訂房平台：確認是否可更改入住日期或取消預訂。注意，酒店官網預訂可能不提供免費取消選項，需提前查閱條款。

• 保留相關證明：若因航班取消導致額外住宿費用，保留所有收據及航空公司發出的航班取消證明，以便向保險公司申請賠償。

颱風導致的航班取消或延誤可能帶來額外開支，例如臨時住宿、餐飲或交通費用。若你已購買旅遊保險，記得：

• 保留航空公司證明：向航空公司索取航班取消或延誤的官方證明，可透過機場櫃檯、電郵或客服熱線申請。

• 收集所有收據：包括酒店、餐飲或交通等相關消費記錄，作為保險索賠的證據。

• 及時聯繫保險公司：提交索賠申請時，確保提供完整文件以加快處理流程。

延伸閱讀：Claim保險程序︱6大旅遊保險索償貼士！增加索償成功機會

颱風季節出遊，旅遊保險是不可或缺的保障。提前購買旅遊保險能有效減輕因航班取消、延誤或行程變更帶來的經濟損失。常見的旅遊保險保障包括：

• 航班延誤賠償：若航班因惡劣天氣延誤超過6小時，可獲現金津貼。

• 行程取消保障：補償因不可抗力因素（如颱風）取消行程的費用。

• 額外開支保障：涵蓋因航班取消導致的住宿或交通費用。

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