網絡營銷專家 ICGX 陳啟源專訪

隨著網絡平台發展日漸成熟，不少公司企業紛紛投身網上營銷的行列。MoneyHero.com.hk今次就訪問了數碼營銷公司 ICGX 董事總經理陳啟源（Ken），和大家分享一下他的創業經驗和成功秘訣。

Ken是一位成功的市場營銷專家，他不但擁有豐富的數碼營銷專業知識，而且還將數碼營銷和不同行業的專業知識及技能結合起來（特別是在數碼產業、O2O：Online To Offline、社交媒體及行動行銷策略方面）。此外，他也別具敏銳觸覺，能夠洞察時下最受歡迎的用戶原創內容以及方便用戶使用的設計。不過，他的工作和理想並非只是配合客戶要求這麼簡單。

ICGX 的英文全稱為“I See Great Experience”。Ken形容，這個平台是營銷和科技之間的橋樑，目的是要結合兩者，幫助企業有效進行市場推廣。其實早在創立ICGX之前，他已開始熱切追求自己的理想。他曾先後於香港城市大學取得市場營銷學系的學士和碩士學位，其後又在該校的創意媒體學院擔任教學及研究助理。

Ken 希望和大眾分享他的知識和最新資訊，於是在2014年創立了ICGX。如今，ICGX已成為香港領先的數碼營銷平台，曾為多間知名機構和商戶提供服務，當中包括香港政府網站、Joyce、K11、香港賽馬會、星展銀行以及韓國SBS電視台。

Q:「你的成功格言是什麼？」

A:「終身學習，時時分享！」                                                    

Q:「你曾投身數碼市場界的不同領域，例如奢侈品、時裝、電子應用程式和創意/數碼媒體公司，包括創立數碼營銷解決方案平台ICGX。（ICGX同時亦是實時營銷公司Wayin的合夥人。Wayin致力研發不同工具去分析社交內容，以助企業進行銷售、服務和市場推廣的工作。）其實你考慮了多久才決定投身新的行業，另創新事業？」

A:「我考慮了很長時間，才決定由數碼營銷界往更特定的範疇發展。我相信讓消費者一同參與、以用家為中心的內容，可以幫助企業增加品牌知名度。放棄甚有前途的數碼營銷工作，並且從零開始創業，代價的確很高，但當我生了此念頭後，我便決定向這方面發展。當然，這樣做風險非常大，但你一日未試過都不會知道結果。這也算是我第二個成功格言吧。」                                                                                           

比較與抉擇

Q:「至目前為此，你曾否面臨過最艱難的抉擇？如果可以重新再來，你會否改變任何事或者作不同的決定？」

A:「最艱難的抉擇是考慮是否要集中在整個亞太地區發展，因為當時公司同時要處理數項大型計劃。我心想，雖然我可能會得失某些客人，但若要成功，就必須妥協讓步。我希望能夠提供高質素的服務，而不是低質素的服務。於是我開始尋找能提供最佳市場推廣解決方案的新方法，其中一個方法就是和Wayin合作，幫助客戶達成營銷目標。我現在就是Wayin亞太地區的合夥人。」

Q:「你早前曾分享過如何利用分類標籤(#)增加品牌曝光率，讓我們獲益良多。在慳錢方面，你又可否和我們分享一下你的秘訣嗎？」

A:「消費前要三思，這樣做才能每個月都儲到錢。決定買之前先想一想，這件貨品對你重要嗎？我會問自己：我真的需要這件物品嗎？ 我真的很想要嗎？

「最近就有研究指92%的人會在消費前尋求其他人的意見，而社交媒體中就有大量的資訊可以反映其他人（包括他們社交圈子內的朋友）的意見及評價，因此，不少企業品牌都希望從社交媒體中取得最好的實時資訊。這也反映社交媒體能夠為大眾提供公正的意見，而且所扮演角色也變得愈來愈重要。各大品牌亦可以利用社交媒體進行市場推廣，取得理想的成效。這正是ICGX的工作！」

Q:「最近一次要多番格價才後決定買的東西是甚麼？當你決定買重要物品或下重大的財政決策時，你會不會先作比較？你會如何搜集資料？」

A:「我最近因為工作關係購買了一個LED顯示屏。其實無論在日常生活或是工作中，比較不同產品都是必須的。此外，尋找價錢相宜而高質素的產品也是很重要的，所以我一定會在網上搜集資料，留意自己的社交網絡中會不會有人分享過類似的經驗。譬如購買LED顯示屏時，價錢不是唯一重要的考慮因素，送貨的問題亦很重要。如果運輸方面有問題，這會影響我最終決定是否購買，也會對我們公司的計劃有很大影響。」

Q:「你對首次創業時應該借錢或是儲錢有何看法？」

A:「我是用自己的積蓄創業的。當你耗用自己的金錢時，每分每毫、每個大大小小的財政決定，都會令你用錢用得更小心。透過投資籌集資金也算是借錢，而你必須賺取利潤以回報那些支持你公司業務的投資者。」

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Q:「以下哪一項儲錢目的對你來說最重要：準備退休生活、置業、退休、進修、子女的教育基金和儲蓄、旅行/購買奢侈品、應急基金、買車？」

A:「很簡單，肯定是緊急基金。為什麼？緊急基金對任何公司的存亡都極為重要。當然，在日常生活中，你也應該儲錢以備不時之需。」

Q:「在香港租房子和辦公室都十分昂貴，你們有何策略應對？特別是在創業起步的階段？」

A:「創立 ICGX 初時，我就和我的合作夥伴共用辦公室，以節省成本。重點是分享資源，節省一些你不需獨力承擔的開支。」

Q:「假如你擁有一種超能力……」

A:「我希望擁有極速行動的力量，能夠迅速完成所有計劃。我是個漫畫迷，希望擁有超光速能力，行事速度超越光速，比飛行時的超人更快。如果我真的擁有超光速能力，我會和我的工作團隊在O2O方面發掘更多幫助消費者的新構思。我希望能幫助消費者透過他們的社交媒體網絡，得到公正的資訊從而作出決定。從這個層面上來看，MoneyHero.com.hk、ICGX和Wayin其實十分相似，三者都致力幫助普羅大眾在消費時作出最好的決定。」

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