【家居保險邊間好】業主租客必看家居保險包什麼?保障、保費及第三者責任一文看清
更新日期: 2026年5月22日
作者Moneyhero Team
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重點摘要
- 包咩? 家居保險主要保家居財物損失、第三者責任,部分計劃連臨時住宿、24 小時緊急支援都有,同只保樓宇結構嘅火險唔同。
- 第三者責任點揀? 香港常見保額由 HK$500 萬至 HK$1,500 萬,部分計劃可升級至 HK$2,000 萬,係漏水殃及鄰居時最值錢嘅一環。
- 保費幾錢? 細單位年保費常見約 HK$500 多元至 HK$2,000 多元,視乎面積、樓齡、保障額及自負額。
- 邊啲唔賠? 自然損耗、日久失修、單位長期空置(常見連續超過 30 天)等情況普遍不受保。
- 點揀啱? 唔好淨係睇保費平貴,要一齊比較第三者責任保額、每件財物上限同自負額。
家居保險邊間好比較
| 產品 | 貴重財物 | 臨時居所/租金損失 | 家居財物保障 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
HK$250000 | HK$50000 | HK$10000 /項 | ||||||||
HK$400000 | HK$100000 | HK$60000 | ||||||||
HK$100000 | HK$50000 | 包括 | ||||||||
HK$100000 | HK$30000 | HK$50000 /項 | ||||||||
HK$300000 / 每宗事故 (HK$30,000/ 每件) | HK$60000 /每宗事故 (HK$2,000/ 日 最多 30日) | 包括 | ||||||||
HK$150000 | HK$30000 | HK$15000 | ||||||||
HK$200000 | HK$60000 | HK$7500 /每件 | ||||||||
家居保險邊間好?業主出租或自住、以及租客應選購邊種家居保險計劃?投保前可以先了解家居保險包什麼、家居財物保障是否涵蓋手提電話、應買多少保額等資訊。本文同時附有水浸、爆窗及爆竊等情景,比較 Zurich 蘇黎世、AXA 安盛、忠意 Generali、Allied World 等家居保險(附 Claim 保險方法),助大家揀啱最適合自己嘅家居保險。
家居保險包咩?同火險有咩分別?
公眾責任 vs 第三者責任保障
「第三者責任」(市面上又稱為「法律責任保障」、「個人責任保障」或「公眾責任保險」等),雖然不同保險公司有不同稱呼,不過一般都是保障投保人及其同住家人甚至外傭,於物業或大廈公用地方,因個人疏忽引致第三者身體傷亡或財物損毀,而需負上的法律責任。
值得留意個別保險更是全球受保,換句話說,即是意外不一定在家居發生都受保。例如逛街時不慎整爛東西,第三者責任保障都可以為這始料不及的意外而引致他人財物損失需負上的法律責任作出賠償。當然在投購前,應睇清楚保障範圍是全球保障或只限居所,且多數都要以香港法律為準。
又或者在颱風季節期間,投保人家中的鋁窗意外破裂墮街而不幸造成人命傷亡,又或者家中爆水管而令到另一單位水浸或浸壞大廈升降機,第三者責任保險都可為投保人作為業主的身份提供保障,承擔業主可能需負上的法律責任。
樓宇結構
樓宇結構,一般指樓宇本身的建築結構,包括地板、天花板、牆壁及發展商提供的室內設施等,屬於火險主要承保保障範圍,保障物業因火災、雷電、爆炸、水浸及颱風等其他意外,導致的樓宇結構損毀等所需更換或維修或重建的費用。但注意,不包括因相關意外而導致物業內的財物損失,因為屋內的財物損失是屬於家居保險的保障範圍。不過,市面上有家居保險附有加購樓宇保障項目,建議投保人先查看保單了解條款。
家居財物保障(附貴重物品解釋)
「家居財物」一般指屬於投保人或住戶於家居內財物:如傢具、衣服、家居用品、個人物品、貴重物品和室內裝修等。除非個別保險有提及,一般來說,動植物、排水渠及水管、走廊或露台等露天地方之財物,及違規建築物或結構都不在受保範圍。時下不離手的手提電話、desktop/laptop、平板電腦也未必屬於家中財物,投購家居保險前宜清楚細閱受保範圍,再選購適合自己的產品。
當然投保人可以因應個人需要,額外為樓宇結構、特定的貴重財物如古董名錶、家傭及家傭的財物,甚至自己的寵物加購保障。有些家居保險計劃本來已有為貴重財物,例如稀有物件、畫作、藝術品、皮草、珠寶首飾等提供保障,無須投保人自行加購。
火險
大家常常容易混淆的火險,其實與家居保險不同。對於自置物業人士,一般向銀行申請按揭時都會被要求為樓宇結構獨立購買一份火險,以保障銀行風險。若物業管理公司早已為屋苑投保火險,並由住戶的管理費中攤分,那麼銀行就未必需要申請人額外購買,單買家居保險就可以。若果不需做按揭或樓宇已經供完,就可連同家居保險一同投保火險,以享受保險公司常提供的折扣。
第三者責任應該買多少保額?
第三者責任保障,係家居保險入面最值錢嘅一環,尤其香港住得密,一旦家中滲水殃及樓下鄰居,賠償隨時以數十萬甚至過百萬計,第三者責任就係幫你頂住呢筆潛在責任。
香港家居保險的第三者責任保障,常見保額包括 HK$500 萬、HK$1,000 萬、HK$1,200 萬及 HK$1,500 萬,部分計劃更可升級至 HK$2,000 萬。它保障受保人因疏忽導致第三者人身傷亡或財物損失而需承擔的法律責任,例如家中滲水影響鄰居單位,或窗戶、物件墮下造成第三者損失。
現時未見官方機構列出統一建議保額,投保人應按單位風險、居住環境、家庭成員人數、是否有寵物,以及個人承擔能力,去揀啱合適嘅第三者責任保障額。一般而言,住得愈高、樓齡愈大、單位愈接近鄰里密集環境,潛在第三者責任風險就愈高,保額亦不妨揀高一級。
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業主出租應該點揀家居保險?
市面上專門為出租業主打造的保險計劃,一般會包括租金保障,例如追討拖欠租金或收回出租物業時所需的法律訴訟費用,亦會為業主提供在單位內或公用地方需要承擔的法律責任保障。
但除了業主保險,家居保險同樣都能為業主提供家居財物及個人法律責任全方面的保障,例如自然災害導致的財物損失、建築物損毀維修的開支,以及相關法律責任的保障。有些家居保險亦會有適用於出租物業的自選保障項目,例如保障因意外令租客無法繼續居住而引致的租金損失,以及業主出租家居財物被租客蓄意破壞的損失。
租客有需要買家居保險嗎?
租客方面,雖然單位並不屬於自己,但單位內絕大部份的財物都屬於自己時,就應該購買家居保險,因為業主購買的家居保險一般只保障自身利益,通常不涵蓋租客自行放置及添置的貴重物品和家居財物。
另外,無論是業主或是租客,如果因個人疏忽導致鋁窗飛脫,引致第三者受傷或財物受損,雙方都有機會要負法律責任。但業主所購買的家居保險一般都只會保障自己的第三者責任,所以租客都有需要購買家居保險以保障自己。
自住業主買家居保險保咩?
當單位用作自住,業主就更應考慮為安樂窩購買家居保險,因為單位內的家居財物全部都屬於自己和家人。家居保險除了能提供家居財物的保障外,亦能為業主及其同住家人提供第三者責任保險。
倘若單位因意外導致無法居住,市面上一些家居保險更能賠償臨時住所的費用。如果家中建築物意外損毀,家居保險的樓宇保障亦能賠償修葺的費用。
購買家居保險應買多少保額?保費幾錢?
香港家居保險保費會因單位面積、樓齡、保障額、自負額及保險公司而異。以公開官方資料可核實的細單位計劃為例,500 建築呎或以下/約 400 實用呎或以下單位的家居保險年保費,大約由 HK$500 多元至 HK$2,000 多元不等。
家居財物保障額則常見由約 HK$30 萬至逾 HK$100 萬不等;部分較高保障計劃或按面積遞增的計劃,可達 HK$150 萬以上,甚至 HK$200 萬。投保時亦要留意每件物品、貴重物品、電子產品、冷藏食物等分項上限。
由於不同保險公司的保障額、每件物品上限、貴重物品分項上限、自負額及附加保障並不相同,單純以保費比較「可慳幾多」並唔完全準確。購買家居保險時,除了考慮保費,投保人亦應視乎自身樓宇樓齡、潛在的樓宇問題等去決定應買多少保額。例如樓齡較高,較高風險出現家居意外導致樓下單位受損,購買足夠第三者責任保障就更顯重要。
投保家居保險前要留意咩?
還在思考應該何時買家居保險?其實無論是自住還是租屋,入住期間就應該投購一份家居保傍身,以保障自己及同住家人。價錢固然是其中一個因素,但只要評估過保障範圍最適合自己和家人即可,最重要的是能在發生意外時獲得最佳保障。
留意每件財物保障上限及自付費
大家投保前應先留意家居保險內家居財物的保額計算方法、總保障額及每件財物的最高賠償額。因為一些保險公司會為每件財物訂立最高賠償額,有些則會按物件的類別劃分。
另外,不少家居保險都設有自付費及不受保事項。倘若出現家居財物損失,例如有水浸的情況,維修前需要向保險公司申請理賠及提交維修報價,再先自行繳付維修費用,扣除自付費後便可獲得賠償。
法律責任保障需覆蓋個人及家傭
投保人如有聘請家傭,就需要看看家居保險的法律責任保障範圍是否覆蓋家傭。如果有涵蓋,假如家傭一時不小心使鋁窗墮街誤傷途人,受保人仍可向家居保險公司提出索償。
每年保費有機會調整
要留意保險公司每年都有機會調整保費。由於家居保險的保障期一般以一或兩年計算,大家投保前可先留意有沒有續保優惠。
家居保險邊啲情況唔賠?
買家居保險,除咗睇包咩,更加要睇清楚邊啲情況唔賠,先唔會臨到索償先發現中伏。以下幾項係香港市場常見不保事項,但實際安排一律以個別保單條款為準。
| 常見不保情況 | 說明 |
|---|---|
| 自然損耗、日久失修 | 因自然損耗、喉管老化、逐漸變壞或維修保養不足導致的漏水/滲水,通常不受保。家居保險偏向保突發、意外事故,而非長期保養責任。 |
| 單位長期空置 | 居所連續無人居住超過指定日數後,盜竊、水損或其他損失可能不受保,常見期限為連續 30 天,實際日數按保單而定。 |
| 蓄意或惡意行為 | 受保人、同住家人或相關人士的蓄意行為、惡意破壞、故意疏忽、欺詐或不誠實行為,一般不受保。 |
| 投保前已存在問題 | 投保前已存在的損失或損毀(例如入伙時已有的漏水),其後投購的家居保險不會受理。 |
小提示: 第三者責任亦有界線——因刑事、非法或惡意破壞行為造成的第三方損失或人身傷害責任,一般不屬保障範圍;自然老化引起的漏水即使殃及鄰居,亦可能不獲受理。所以平日做好單位維修保養,本身就係減低索償被拒嘅最好方法。
颱風爆窗,家居保險定火險賠?
每逢打風季節都要小心家中窗戶,避免「爆窗」等意外傷到自己或他人。到底窗戶被颱風吹毀是家居保險還是火險賠?關於打風暴雨下爆玻璃窗的更詳細保障,即前往相關家居保險文章了解更多。
爆竊或抽濕機爆炸,家居保險點賠?
家居保險保障因爆竊或抽濕機爆炸導致家居財物損失,最高賠償額視乎計劃而定,而部分家居保險亦會賠償門鎖及窗戶損毀的損失。
就以 Allied World HomeGuard 家居樂-自住物業保險計劃 Plan II 為例,如因爆竊或抽濕機爆炸令家居財物蒙受損失,家居財物保障額為每年 HK$100 萬,每件物品上限 HK$6 萬,自負額為每次 HK$500。
例子:假如投保人損失總額 HK$6 萬的家居財物,在自行墊支 HK$500 後,便可獲得賠償金額 HK$59,500。除了一般家居財物,貴重財物如珠寶、古董及藝術品等,分項上限為每年 HK$20 萬,每件 HK$1.2 萬。
Tips: 一些保險公司會在這項目增設「自負額/自付額」,亦即俗稱的「墊底費」。投保人要自行支付部分墊底費,金額因個別保險公司而異。想一併對比保費價錢?即睇價格表!
家居裝修期間財物損毀,邊間保?
若投保人的家居於裝修期間因意外而導致財物損毀,部分保險公司會就裝修期內的家居財物損失提供保障,不過要留意不同保險公司對「裝修期」及「總裝修費用/工程合約價」都有所限制,例如裝修期不能超過 2 個月,總工程費則不能超過某一金額,甚至會訂明自負額,投購時要多加注意細則條款。
以下以建築面積 500 呎或以下的單位為例(以下計劃名稱及金額以保險公司官方文件為準):
| 保險公司/計劃 | 裝修期相關保障/條件 | 最高金額 | 裝修期/工程費限制 | 自負額 |
|---|---|---|---|---|
| bolttech HomeCare 家居保 | 設室內裝修工程保障 | 以保單最新條款為準 | 以保單為準 | 以保單為準 |
| Zurich「自在家居」住戶保險 | 搬遷新居及室內裝修時的家居財物保障 | HK$10 萬/宗意外 | 超過 2 個月的工程不受保 | 有,按保單 |
| AXA SmartHome Plus | 改動、維修或室內裝修期間保單仍生效 | (見備註) | 工程合約價:Plan 1 ≤ HK$10 萬;Plan 2/3 ≤ HK$20 萬 | 有,按保單 |
| 大新「樂加家」HomeSure Plan C | 裝修或翻新期間家居財物意外損毀 | HK$120 萬/年,HK$1 萬/件或套 | 裝修/翻新期少於 2 個月;總合約金額少於 HK$10 萬 | 有,按保單 |
AXA 那格點睇? AXA SmartHome Plus 的做法同其他幾家有少少分別:佢唔係寫「裝修期最多賠 HK$20 萬財物」,而係話只要你嘅裝修工程合約價在限額內(Plan 1 為 HK$10 萬、Plan 2/3 為 HK$20 萬),裝修期間張保單依然有效、繼續保你嘅家居財物。所以呢個 HK$20 萬係「工程預算上限」,唔係「財物賠償上限」,睇嘅時候要分清楚。
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家居保險包唔包雪櫃食物變壞?
一般家居保險都會為冷藏食物提供保障,出事後記得拍攝雪櫃內嘅變壞食品、向管理處索取報告同列好變壞食品清單。要特別留意,多數計劃對雪櫃年期都有要求,部分計劃雪櫃超過 5 年便不受保。
| 保險公司/計劃 | 最高賠償額 | 雪櫃年份限制 |
|---|---|---|
| Zurich「自在家居」住戶保險 | HK$10,000 | 無年份限制,須因供電或雪櫃故障造成 |
| 大新「樂加家」HomeSure Plan C | HK$6,000 | 冷凍裝置須少於 5 年 |
| Allied World HomeGuard 家居樂 Plan II | HK$3,000(每宗 HK$1,000) | 雪櫃須少於 5 年 |
| Generali 家居綜合保險 | HK$2,000 | 雪櫃超過 5 年不保 |
邊間家居保險有 24 小時緊急支援?
試想有日放工回到家才發現無帶鎖匙,只可以臨急臨忙尋找緊急開鎖服務。若然你投購的家居保險有「24 小時緊急支援」服務,那簡直是黑暗中的一點光明。例如 Zurich 蘇黎世的「自在家居」綜合計劃,就對電力維修、水喉及開鎖提供緊急援助服務。
MoneyHero 為大家列出設有 24 小時緊急支援服務的保險公司,熱線號碼以可於官方文件核實者為準,其餘請以最新保單條款或保險公司官方文件為準:
| 保險計劃 | 24 小時緊急服務 | 24 小時緊急熱線 |
|---|---|---|
| Zurich「自在家居」綜合計劃 | 免找數:電力維修、水喉匠、鎖匠支援;轉介:家居清潔、出診醫生/牙醫、托兒/看護、滅蟲服務 | +852 2886 3977 |
| AXA SmartHome Plus | 轉介:電工、水管工、鎖匠、家中診症或牙科、保姆或家庭看護、滅蟲或家居清潔、家居物品維修、僱傭諮詢、冷暖空調工程師、法律或仲裁等 | +852 2851 1990 |
| Prudential 保誠精選「家居寶」卓爾之家 | 轉介:開鎖、水管維修、電器維修、上門診症、牙醫、褓姆、看護、滅蟲、家居清潔等 | +852 2862 0112 |
| Allied World HomeGuard 家居樂 Plan II | 設 24 小時家居緊急支援熱線服務 | 以保單或保險公司最新文件為準 |
| 大新「樂加家」HomeSure | 設家居支援服務 | 以保單或保險公司最新文件為準 |
想一併對比保費價錢?即睇價格表!
家居保險索償程序同手續係點?
一般家居保險索償所需資料
a) 財物索償:
- 已填妥的財物索償表格
- 損壞物件的彩色相片,最好多角度拍攝,也可拍攝影片
- 由相關機構(如大廈管理公司)發出就事件的報告或信件
- 遺失或損壞物件或現金價值的證明文件(如收據正本)
- 維修或重置受損毀財物單據正本或報價單
- 警方調查報告,需列有參考編號和警局名稱(如有)
b) 第三方責任索償:
- 已填妥的第三方責任索償表格
- 樓宇管理方(如大廈管理公司)提供的內部事件報告副本
- 第三方財產損壞、人身傷害程度的彩色相片或影片、第三方詳細聯絡資料以及信件(如傳票或告票)
- 任何目擊者的姓名、電話號碼和地址(如有)
- 警方調查文件或報告,需列有參考編號和警局名稱(如有)
Tips: 發生事故或意外時,應在安全情況下第一時間為損毀的物件或區域拍攝照片及影片。部分家居保險要求於事故後約 30 日內提交索償通知或文件,例如 Zurich 要求事故日起 30 天內提交 eClaim,bolttech HomeCare 則要求在出現或可能出現索償時盡快書面通知、且不得遲於 30 天;實際期限應以個別保單條款為準。如對要提交的資料有任何疑問,最好諮詢保險公司,以免因漏交文件而賠償不足或不受理。
索償小貼士
保險公司在賠償前會進行多項審查,為免最後賠償不足甚至拒賠,做足以下 5 項準備功夫,既可大大縮減索償時間,亦可增加成功機會。
- 妥善保存財物收據正本: 為家中購買受保物品時應妥善保存收據正本,也應為其拍照留副本,方便索償時保險公司能盡快估值。
- 保留受損財物: 保險公司可能會到現場視察,在未獲公司確認前最好不要棄置受損財物,以免不受保。
- 誠實報告相關事宜: 如實描述索償個案,如損毀財物同時受其他保險保障,亦應向保險公司提供該保單的資料。
- 切勿承認法律責任: 如屬第三者索償,切勿私下和解、承認法律責任或與對方達成協議,所有索償要求應交由保險公司處理。
- 適時更新受保物品資料: 現今大多保單都會為手提電話及電腦等提供保障,但很多人在購買後忘記向保險公司更新受保物品資料,導致賠償金額不足甚至不受保。
常見問題 FAQ
火險主要保樓宇結構本身(牆身、地板、天花、原裝門窗等),按揭時銀行一般要求業主購買;家居保險則主要保室內家居財物及第三者責任。兩者功能唔同,自置物業人士通常兩樣都需要。
香港常見保額由 HK$500 萬至 HK$1,500 萬,部分計劃可升級至 HK$2,000 萬。現時未見官方統一建議數字,應按單位樓齡、居住環境、是否有寵物及個人承擔能力決定,住得高、樓齡大或鄰里密集者宜揀高一級。
以官方公開資料可核實的細單位計劃為例,500 建築呎或以下/約 400 實用呎或以下單位,年保費常見約由 HK$500 多元至 HK$2,000 多元,視乎面積、樓齡、保障額及自負額。
若屬突發意外(例如爆水管)導致鄰居財物損失,第三者責任保障一般可承擔相關法律責任。但若漏水源於喉管自然老化、日久失修,則可能不獲受理。發生事故時切勿私下向鄰居承認責任,應先通知保險公司處理。
常見不保事項包括自然損耗、日久失修、單位連續空置超過指定日數(常見 30 天)、蓄意或惡意破壞行為,以及投保前已存在的損壞問題。實際以個別保單條款為準。
有需要。業主的保單一般只保障自己的利益,通常不涵蓋租客自行添置的財物,亦只保障業主自己的第三者責任。租客自己單位內的財物及個人疏忽引致的第三者責任,需自行投保家居保險保障。
資料只供參考,有關保險產品之保障範圍、條款、保費及不保事項,請以保險公司最新官方文件及保單條款為準。本文保費、保障額及緊急熱線資料查核日期為 2026 年 5 月 22 日,可能隨保險公司更新而改變,投保前應以實際報價為準。
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