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INFOGRAPHIC:酒店星級評分終極指南

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酒店

「一星級?三星級?或是五星級?其實酒店的星級制是從何而來的?」

您們可曾好奇過,酒店的星級評分從何而來呢?其實好多人都有過這個疑問。這麽多年來,每當大家計劃公幹或旅遊的時候,都會留意及參考不同酒店的星級評分。還有,一直以來,不少富裕階層及名人,總會覺得五星級酒店供不應求。與此同時,很多人都會在預訂房間的時候深思熟慮,特別是面對低過三星級的酒店時,就會更加小心。

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大家可能有個錯覺,認為一星級酒店等同於糟糕的客戶服務。先說如果您們是背包客、或是正在計劃廉價旅遊的人士,其實都不會需要如代客泊車,或私人教練等等太過優越的服務。在路途上折騰數天後,入住的房間就算是空空如也,只要最基本的:有床而睡、可以洗個澡,都已經是頂級享受了。

另外,您們可能會驚訝,豪華酒店所提供的設施及物品,原來是貴得有理。五星級的住宿,服務質素是信心保證。如果您們與家人度假、與重要的客戶會面,或是遇上食物敏感問題的時候,便會感受至深。倘若您們正入住的,是四星級或五星級的酒店,遇上問題時定必會找櫃檯服務員跟進。一個好的櫃檯服務員,能夠在每事上向住客給予適時的意見。不論是代為電召的士,或是為您們介紹購物好去處,都是無微不至。

談到這些星級評分,最重要記住一點:一間酒店標榜自身是什麽星級也好,與大家的期望比較,或多或少可能會有落差。其實,不同的國家對酒店質素標準、要求都不同。換句話來說,一間位於曼谷的四星級酒店房,與倫敦的一間四星級套房的標準相比,可能就不會合格了。留意一下您們的目的地,是否有設立類似AAAEuropean Hotelstars Union等監察酒店質素的機構。消費者要自行多加注意。

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